A fordítás tájékoztató jellegű. Kizárólag a francia nyelvű változat hiteles.
Hatályos: 2026. szeptember 29.
A jelen FF a Klytic CRM szolgáltatás különös felhasználási feltételeit határozzák meg, és kiegészítik a Szolgáltató ÁSZF-jét.
A Klytic CRM az Ügyfél ügyfélkapcsolatainak, érdeklődőinek, kapcsolattartóinak, termékeinek, üzleti lehetőségeinek és üzleti folyamatainak kezelésére szolgál.
Az Ügyfél felelős a szolgáltatás használatáért és az abban rögzített adatokért.
Vállalja az alkalmazandó szabályozás betartását, különösen a személyes adatok védelme, a kereskedelmi megkeresések, az adatmegőrzés és a szellemi tulajdon tekintetében.
Az Ügyfél nem használhatja a szolgáltatást olyan adatok kezelésére vagy terjesztésére, amelyek kezelésére jogszerűen nem jogosult.
Az Ügyfél felelős:
- az adatok gyűjtésének és felhasználásának jogszerűségéért;
- a rögzített információk pontosságáért;
- a felhasználóknak adott hozzáférési jogokért;
- az adatok megőrzési idejéért;
- az adatok törléséért vagy módosításáért, amikor azokat már nem kell megőrizni;
- az érintettek tájékoztatásáért, valamint szükség esetén hozzájárulásuk beszerzéséért.
A Szolgáltató nem felel az Ügyfél által végzett adatkezelések jogszerűségéért, amennyiben azok az Ügyfél felelősségi körébe tartoznak.
Az Ügyfélnek – ahol lehetséges – minden felhasználó számára egyéni fiókot kell biztosítania.
A hozzáférési jogokat az egyes felhasználók munkavégzéséhez szükséges mértékre kell korlátozni.
A hozzáférési jogosultsággal már nem rendelkező felhasználók fiókjait haladéktalanul le kell tiltani.
Az azonosítókat, jelszavakat, helyreállítási kódokat és egyéb hitelesítési titkos adatokat soha nem szabad jogosulatlan személyek tudomására hozni.
Az Ügyfél választja ki az igényeinek megfelelő felhasználószámot és kapacitásokat.
Dedikált példányok és dedikált szerverek esetében az erőforrásokat különösen a bejelentett felhasználószám alapján becsüljük meg.
Ez a becslés elégtelenné válhat a tevékenység jelentős változása vagy a szolgáltatás intenzív használata esetén.
A nagyszámú külső felhasználó, a nagy adatmennyiség, a sok terméket tartalmazó katalógus, a nagyszámú művelet vagy bármely egyéb intenzív használat az erőforrások bővítését tehetik szükségessé.
Ez a bővítés egyedi árajánlat tárgyát képezheti.
A teljesítmény fenntartását vagy javítását szolgáló egyes funkciók vagy kiigazítások szintén egyedi árajánlat alapján számlázhatók.
Az Ügyfél felelős azért, hogy a választott méretezés megfeleljen a kezelni kívánt adatmennyiségnek és elemszámnak.
Különösen nagy katalógus kezelése, adatok tömeges importálása vagy frissítése, automatizált feldolgozások, illetve jelentős számítási vagy indexelési kapacitást igénylő bármely művelet egyedi műszaki szolgáltatást igényelhet.
Az Ügyfél kérheti az előfizetett kapacitás vagy méretezés csökkentését.
A műszaki beavatkozást igénylő kapacitáscsökkentés előzetes egyedi árajánlat tárgyát képezi, és csak a műszaki megvalósíthatóság ellenőrzése után hajtható végre.
Az Ügyfél továbbra is felelős azért, hogy az új méretezés megfeleljen használatának.
Az Ügyfélnek a tevékenységéhez igazodó biztonsági intézkedéseket kell alkalmaznia, és különösen védenie kell fiókjait, végpontjait és adminisztrátori hozzáféréseit.
A kompromittálódás minden gyanúját haladéktalanul jelezni kell a Szolgáltatónak.
Az adminisztrátori jogosultsággal rendelkező fiókok esetében – ha elérhető – a többtényezős hitelesítést kell előnyben részesíteni.
A Klytic CRM-re történő előfizetés a jelen FF elfogadását jelenti.
