A szűrő négy döntése
A Klytic MTA az Ön levelezőrendszere elé kerül, legyen az Klytic Mail, Microsoft 365, Google Workspace, Exchange vagy más szerver. Minden beérkező üzenet a következő négy döntés egyikét kapja.
| Döntés | Mi történik | Mit tehet Ön |
|---|
| Kézbesítés | Az üzenet megérkezik a postafiókba, pontszámával és indoklásával a fejlécekben. A veszélyes mellékletet eltávolítja, és egy tájékoztató üzenettel helyettesíti. | Bejelentheti, ha kártékonynak bizonyul. |
| Karanténba helyezés | Az üzenetet elkülöníti és titkosítja. Nem kerül a postafiókba. | Felengedheti a kapott linkkel, vagy hagyhatja lejárni. |
| Elutasítás | Az üzenetet visszautasítja. Nem őrzi meg. | Nincs mit felengedni. Ha a feladó jogos, az adminisztrátor módosít egy szabályt. |
| Késleltetés | Az üzenetet rövid ideig várakoztatja, például mert a feladó ismeretlen. Egy szabályosan működő küldő szerver újra elküldi. | Általában semmit: az üzenet kis késéssel megérkezik. |
A karantén arra szolgál, hogy a gyanús tartalmat ne töröljük azonnal. A késleltetés nem karantén: késleltet, nem tart vissza. A küldési oldalon egy üzenetet szintén visszatarthatnak néhány pillanatig, hogy visszahívható legyen; ezt a késleltetést a DKIM-aláírás, S/MIME-aláírás és a kimenő levelek visszahívása oldal írja le.
Ki mit csinál
- A címzett felhasználó a megszokott levelezőrendszerében kapja a karanténértesítést, a linkről engedi fel saját üzeneteit, és kezeli személyes listáit.
- A domain adminisztrátora állítja be az egész domainre érvényes szabályokat, például egy több kollégánál visszatartott feladó engedélyezését. Ő jelöli ki az üzenetek bejelentésének módját is.
- A Klytic üzemelteti az átjárót, bekapcsolja az Ön csomagjának funkcióit, és válaszol az ügyfélszolgálati kérésekre.
Ezen lépések egyike sem igényel Klytic webmailt. A karanténlink e-mailben érkezik, abba a levelezőrendszerbe, amelyet a felhasználó már használ.
Mi történik egy karanténba helyezett üzenettel
Az üzenetet elkülöníti és titkosítja. A felengedési link érvényességi ideje alatt, 7 napig, teljes egészében megmarad, mellékleteivel együtt. Ezután az átjáróból már nem nyerhető vissza.
A címzettet a domain beállítása szerint értesíti: minden visszatartott üzenetről külön értesítéssel, vagy a várakozó üzeneteket csoportosító, rendszeres összesítővel.
A karantén nem archívum. Nem helyettesíti sem az üzenetei archiválását, sem a levelezőrendszere mentését. A felengedett üzenet ezután a postafiókjában él, mint a többi.
Egy üzenet felengedése
- Azonosítsa az üzenetet. A karanténértesítés alapján felismerheti a visszatartott üzenetet.
- Gondolja végig, várta-e. Ismeri a feladót? Várta ezt a dokumentumot? Kétség esetén ellenőrizze a feladónál egy már ismert csatornán, például a szokásos telefonszámán, ne az üzenetre válaszolva.
- Engedje fel a linkről. Egy kattintás elegendő. Az üzenet ekkor a megszokott postafiókjába kerül.
- Ne nyissa meg „kiváncsiságból”. Ne nyisson meg egy mellékletet csak azért, hogy ellenőrizze, ártalmatlan-e. Ha a kétség megmarad, hagyja az üzenetet a karanténban, és szóljon az adminisztrátorának.
Egy felengedés után a Klytic MTA a következő üzeneteknél figyelembe veszi a választását. A link személyes: ne továbbítsa.
Ha ugyanazt a jogos feladót több embernél is visszatartja, a domain adminisztrátora feladói szabályt állít be az egész domainre, ahelyett, hogy mindenki külön engedné fel az üzeneteket. A szerepkörök megosztását a Ki állítja be a szűrőt a Klytic MTA-ban oldal írja le.
Téves riasztás javítása
Téves riasztásról akkor beszélünk, ha egy jogos üzenetet gyanúsként kezel a szűrő. A javítás két lépésben történik:
- engedje fel az üzenetet a linkről;
- vegye fel a feladót személyes fehérlistájára, hogy következő üzenetei megérkezzenek Önhöz.
A személyes feketelista az ellenkezőjére szolgál: egy olyan feladó kiszűrésére, aki ír Önnek, de nem veszélyes. Adminisztrátora megmondja, hogyan férhet hozzá ezekhez a listákhoz.
Ezek a listák csak Önre vonatkoznak. Utoljára, a domain szabályai után érvényesülnek, és nem helyettesítik az adminisztrátor által beállított szabályt.
Példa. Egy rendszeres beszállító lecseréli számlaküldő eszközét. Üzenetei ezentúl egy másik szerverről indulnak, és a könyvelés három munkatársa karanténban találja őket. Bármilyen felengedés előtt az adminisztrátor a szokásos számán felhívja a beszállítót, hogy megerősítse a változást: egy új számlaküldő feladó egyben egy csalás tipikus kiindulópontja is. A változás megerősítése után szabályt állít be a domainre. A három személyes listára nincs szükség.
A postafiókba érkezett üzenet bejelentése
Egy kézbesített üzenet kártékonynak bizonyulhat: hamis beszállító, egy hamis bejelentkezési oldalra mutató link. Jelentse be. A felhasználók bejelentései javítják a szűrést, és csökkentik a téves riasztásokat.
A bejelentés módja az Ön domainjére van meghatározva; adminisztrátora megmondja, mi az. A bejelentésig:
- ne kattintson a linkekre, és ne válaszoljon;
- ne továbbítsa az üzenetet kollégáinak, hogy kikérje a véleményüket;
- ha már kattintott vagy jelszót adott meg, haladéktalanul szóljon adminisztrátorának.
Az adminisztrátornak: a Klytic MTA az áthaladó levelekre hat. Nem távolít el olyan üzenetet, amely már a postafiókokba került. Ha ugyanazt az üzenetet több embernek kézbesítette, a takarítás a levelezőrendszerben történik, annak adminisztrátora által.
Az Advanced csomaggal a linkeket a kattintás pillanatában újra elemzi. Egy biztonságosnak látszó, ezért kézbesített üzenet linkje később tehát letiltásra kerülhet, ha a webhely időközben veszélyessé vált. Ez a várt viselkedés: jelentse be ezt az üzenetet.
Mit tartalmaz a csomagja
| Funkció | Essential | Advanced |
|---|
| Titkosított karantén, biztonságos felengedés és értesítések | Benne van | Benne van |
| Veszélyes mellékletek eltávolítása, tájékoztató üzenettel | Benne van | Benne van |
| Felhasználónkénti fehér- és feketelisták | Benne van | Benne van |
| Tanulás a bejelentésekből, a kétértelmű üzenetek MI-alapú elbírálása | Benne van | Benne van |
| Linkek újraelemzése a kattintás pillanatában | Nem | Benne van |
| Csapdás HTML-fájlok és képekben elrejtett szöveg | Nem | Benne van |
| SMS-riasztás, amikor egy fontos feladó ír Önnek | Opció | Opció |
Az árak az Árak oldalon találhatók.
Korlátok
- A karanténba helyezett üzenet a linkjével együtt 7 nap után lejár. Ezután kérje meg a feladót, hogy küldje el újra.
- Az elutasított üzenetet nem őrzi meg: nincs mit felengedni.
- Az átjáró nem távolít el már a postafiókokba kézbesített üzenetet.
- A személyes lista csak a tulajdonosára vonatkozik. Ami mindenkire érvényes, az domainszintű szabály kérdése.
Maguknak a fenyegetéseknek a felismeréséhez lásd: Kéretlen levelek, adathalászat, kártevők és kompromittált fiók.
