Översättningen tillhandahålls endast i informationssyfte. Endast den franska versionen är juridiskt bindande.
Version av den 29 september 2026
Dessa användarvillkor fastställer de särskilda villkoren för användning av tjänsten Klytic CRM och kompletterar Leverantörens allmänna försäljningsvillkor.
Klytic CRM är avsett för hantering av Kundens kundrelationer, prospekt, kontakter, produkter, affärsmöjligheter och säljprocesser.
Kunden ansvarar för användningen av tjänsten och för de data som Kunden registrerar i den.
Kunden förbinder sig att följa tillämpliga regelverk, särskilt avseende skydd av personuppgifter, direktmarknadsföring, lagring av data och immateriella rättigheter.
Kunden får inte använda tjänsten för att behandla eller sprida data som Kunden inte har laglig rätt att behandla.
Kunden ansvarar för:
- att insamlingen och användningen av data är laglig;
- att de registrerade uppgifterna är korrekta;
- de åtkomsträttigheter som ges användarna;
- hur länge data lagras;
- radering eller ändring av data när de inte längre ska sparas;
- information till och, när det krävs, samtycke från de registrerade.
Leverantören ansvarar inte för att de behandlingar som Kunden utför är förenliga med gällande regler när de ligger inom Kundens ansvar.
Kunden ska ge varje användare ett individuellt konto när det är möjligt.
Åtkomsträttigheterna ska begränsas till varje användares yrkesmässiga behov.
Konton för användare som inte längre har behörighet ska inaktiveras utan dröjsmål.
Inloggningsuppgifter, lösenord, återställningskoder och andra autentiseringshemligheter får aldrig lämnas ut till obehöriga personer.
Kunden väljer det antal användare och den kapacitet som motsvarar Kundens behov.
För dedikerade instanser och dedikerade servrar beräknas resurserna bland annat utifrån det uppgivna antalet användare.
Denna beräkning kan bli otillräcklig vid en betydande förändring av verksamheten eller vid intensiv användning av tjänsten.
Ett stort antal externa användare, en stor datavolym, en katalog med ett stort antal produkter, ett stort antal transaktioner eller annan intensiv användning kan kräva ökade resurser.
En sådan ökning kan bli föremål för en offert.
Vissa funktioner eller anpassningar som syftar till att bibehålla eller förbättra prestandan kan också faktureras enligt offert.
Kunden ansvarar för att den valda dimensioneringen är lämplig för den datavolym och det antal poster som Kunden vill hantera.
Hantering av en särskilt omfattande katalog, massimport eller massuppdatering av data, automatiserade behandlingar eller varje åtgärd som kräver stor beräknings- eller indexeringskapacitet kan kräva en särskild teknisk tjänst.
Kunden kan begära en minskning av den tecknade kapaciteten eller dimensioneringen.
Varje minskning av kapaciteten som kräver ett tekniskt ingripande föregås av en offert och genomförs först efter att det har kontrollerats att den är tekniskt genomförbar.
Kunden ansvarar för att den nya dimensioneringen är lämplig för Kundens användning.
Kunden ska vidta säkerhetsåtgärder som är anpassade till Kundens verksamhet och särskilt skydda sina konton, enheter och administrativa åtkomster.
Varje misstanke om kompromettering ska utan dröjsmål anmälas till Leverantören.
Flerfaktorsautentisering ska i första hand användas för konton med administratörsrättigheter när den finns tillgänglig.
Tecknandet av Klytic CRM innebär att dessa användarvillkor godtas.
