Käännös on annettu tiedoksi. Ainoastaan ranskankielinen versio on oikeudellisesti sitova.
Versio 29. syyskuuta 2026
Näissä käyttöehdoissa määritellään Klytic CRM -palvelun erityiset käyttöedellytykset, ja ne täydentävät Palveluntarjoajan yleisiä myyntiehtoja.
Klytic CRM on tarkoitettu Asiakkaan asiakkuuksien, liidien, yhteyshenkilöiden, tuotteiden, myyntimahdollisuuksien ja myyntiprosessien hallintaan.
Asiakas vastaa palvelun käytöstä ja siihen tallentamistaan tiedoista.
Asiakas sitoutuu noudattamaan sovellettavia säännöksiä, erityisesti henkilötietojen suojaa, suoramarkkinointia, tietojen säilyttämistä ja immateriaalioikeuksia koskevia säännöksiä.
Asiakas ei saa käyttää palvelua sellaisten tietojen käsittelyyn tai levittämiseen, joiden käsittelyyn sillä ei ole laillista oikeutta.
Asiakas vastaa:
- tietojen keräämisen ja käytön lainmukaisuudesta;
- tallennettujen tietojen oikeellisuudesta;
- käyttäjille myönnetyistä käyttöoikeuksista;
- tietojen säilytysajasta;
- tietojen poistamisesta tai muuttamisesta, kun niitä ei enää saa säilyttää;
- rekisteröityjen informoinnista ja tarvittaessa heidän suostumuksestaan.
Palveluntarjoaja ei vastaa Asiakkaan suorittamien käsittelytoimien vaatimustenmukaisuudesta, kun ne kuuluvat Asiakkaan vastuulle.
Asiakkaan on annettava jokaiselle käyttäjälle henkilökohtainen tili aina kun mahdollista.
Käyttöoikeudet on rajattava kunkin käyttäjän työtehtävien edellyttämiin tarpeisiin.
Niiden käyttäjien tilit, joilla ei enää ole käyttöoikeutta, on poistettava käytöstä viipymättä.
Tunnuksia, salasanoja, palautuskoodeja ja muita todennussalaisuuksia ei saa koskaan luovuttaa valtuuttamattomille henkilöille.
Asiakas valitsee tarpeitaan vastaavan käyttäjämäärän ja kapasiteetin.
Dedikoiduissa instansseissa ja dedikoiduilla palvelimilla resurssit arvioidaan erityisesti ilmoitetun käyttäjämäärän perusteella.
Tämä arvio voi osoittautua riittämättömäksi, jos liiketoiminta muuttuu merkittävästi tai palvelua käytetään intensiivisesti.
Suuri määrä ulkoisia käyttäjiä, suuri tietomäärä, runsaasti tuotteita sisältävä tuoteluettelo, suuri määrä toimenpiteitä tai muu intensiivinen käyttö voi edellyttää resurssien lisäämistä.
Lisäyksestä voidaan tehdä erillinen tarjous.
Myös tietyt suorituskyvyn ylläpitämiseen tai parantamiseen tarkoitetut toiminnot tai mukautukset voidaan laskuttaa tarjouksen mukaan.
Asiakas vastaa siitä, että valittu mitoitus vastaa sen hallittavaksi haluamaa tietomäärää ja kohteiden määrää.
Erittäin laajan tuoteluettelon hallinta, tietojen massatuonti tai -päivitys, automatisoidut käsittelyt tai muut paljon laskenta- tai indeksointikapasiteettia vaativat toimenpiteet voivat edellyttää erityistä teknistä palvelua.
Asiakas voi pyytää tilatun kapasiteetin tai mitoituksen pienentämistä.
Teknistä toimenpidettä edellyttävästä kapasiteetin pienentämisestä tehdään ennakkotarjous, ja se toteutetaan vasta, kun sen tekninen toteutettavuus on varmistettu.
Asiakas vastaa edelleen siitä, että uusi mitoitus vastaa sen käyttöä.
Asiakkaan on toteutettava toimintaansa soveltuvat tietoturvatoimenpiteet ja erityisesti suojattava tilinsä, päätelaitteensa ja hallintaoikeutensa.
Jokaisesta vaarantumisepäilystä on ilmoitettava viipymättä Palveluntarjoajalle.
Monivaiheista tunnistautumista on suosittava hallintaoikeuksin varustetuilla tileillä, kun se on saatavilla.
Klytic CRM:n tilaaminen merkitsee näiden käyttöehtojen hyväksymistä.
