Prijevod je dostavljen u informativne svrhe. Mjerodavna je isključivo francuska verzija.
Verzija od 29. rujna 2026.
Ovi uvjeti korištenja utvrđuju posebne uvjete korištenja usluge Klytic CRM i dopunjuju Opće uvjete prodaje Pružatelja usluga.
Klytic CRM namijenjen je upravljanju odnosima s klijentima, potencijalnim klijentima, kontaktima, proizvodima, prilikama i poslovnim procesima Klijenta.
Klijent je odgovoran za upotrebu usluge i podatke koje u nju unosi.
Obvezuje se poštovati primjenjive propise, osobito u području zaštite osobnih podataka, izravnog marketinga, čuvanja podataka i intelektualnog vlasništva.
Klijent ne smije upotrebljavati uslugu za obradu ili širenje podataka koje nije zakonski ovlašten obrađivati.
Klijent je odgovoran za:
- zakonitost prikupljanja i upotrebe podataka;
- točnost unesenih informacija;
- prava pristupa dodijeljena korisnicima;
- razdoblje čuvanja podataka;
- brisanje ili izmjenu podataka kada se oni više ne smiju čuvati;
- informiranje i, kada je potrebno, privolu ispitanika.
Pružatelj usluga nije odgovoran za usklađenost obrada koje provodi Klijent kada su one u odgovornosti Klijenta.
Klijent svakom korisniku mora dodijeliti individualni račun kada je to moguće.
Prava pristupa moraju biti ograničena na poslovne potrebe svakog korisnika.
Računi korisnika koji više nemaju odobrenje za pristup moraju se bez odgode deaktivirati.
Korisnička imena, lozinke, kodovi za oporavak i druge autentifikacijske tajne nikada se ne smiju priopćiti neovlaštenim osobama.
Klijent odabire broj korisnika i kapacitete koji odgovaraju njegovim potrebama.
Za namjenske instance i namjenske poslužitelje resursi se procjenjuju osobito na temelju prijavljenog broja korisnika.
Ta procjena može postati nedovoljna u slučaju značajnog razvoja djelatnosti ili intenzivne upotrebe usluge.
Velik broj vanjskih korisnika, velika količina podataka, katalog s velikim brojem proizvoda, velik broj operacija ili bilo koja druga intenzivna upotreba mogu zahtijevati povećanje resursa.
Za to se povećanje može izraditi ponuda.
Određene funkcionalnosti ili prilagodbe namijenjene održavanju ili poboljšanju performansi također se mogu naplatiti prema ponudi.
Klijent je odgovoran za primjerenost odabranog dimenzioniranja količini podataka i broju stavki kojima želi upravljati.
Upravljanje osobito velikim katalogom, masovni uvoz ili ažuriranje podataka, automatizirane obrade ili bilo koja operacija koja zahtijeva velik računalni kapacitet ili kapacitet indeksiranja mogu zahtijevati posebnu tehničku uslugu.
Klijent može zatražiti smanjenje ugovorenog kapaciteta ili dimenzioniranja.
Za svako smanjenje kapaciteta koje zahtijeva tehničku intervenciju izrađuje se prethodna ponuda, a provodi se tek nakon provjere tehničke izvedivosti.
Klijent ostaje odgovoran za primjerenost novog dimenzioniranja svojoj upotrebi.
Klijent mora provoditi sigurnosne mjere prilagođene svojoj djelatnosti, a osobito štititi svoje račune, terminalne uređaje i administratorske pristupe.
Svaka sumnja na kompromitiranje mora se bez odgode prijaviti Pružatelju usluga.
Za račune s administratorskim pravima treba dati prednost višefaktorskoj autentifikaciji kada je dostupna.
Ugovaranje usluge Klytic CRM smatra se prihvaćanjem ovih uvjeta korištenja.
