Η μετάφραση παρέχεται για ενημερωτικούς σκοπούς. Μόνο η γαλλική έκδοση είναι νομικά δεσμευτική.
Έκδοση της 29ης Σεπτεμβρίου 2026
Οι παρόντες ΓΟΧ καθορίζουν τους ειδικούς όρους χρήσης της υπηρεσίας Klytic CRM και συμπληρώνουν τους ΓΟΠ του Παρόχου.
Το Klytic CRM προορίζεται για τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες, των υποψήφιων πελατών, των επαφών, των προϊόντων, των ευκαιριών και των εμπορικών διαδικασιών του Πελάτη.
Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη χρήση της υπηρεσίας και για τα δεδομένα που καταχωρίζει σε αυτήν.
Δεσμεύεται να τηρεί τους ισχύοντες κανονισμούς, ιδίως σε θέματα προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, εμπορικής προώθησης, διατήρησης δεδομένων και πνευματικής ιδιοκτησίας.
Ο Πελάτης δεν πρέπει να χρησιμοποιεί την υπηρεσία για την επεξεργασία ή τη διάδοση δεδομένων τα οποία δεν έχει νόμιμα δικαίωμα να επεξεργάζεται.
Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος:
- για τη νομιμότητα της συλλογής και της χρήσης των δεδομένων,
- για την ακρίβεια των καταχωριζόμενων πληροφοριών,
- για τα δικαιώματα πρόσβασης που παραχωρούνται στους χρήστες,
- για τη διάρκεια διατήρησης των δεδομένων,
- για τη διαγραφή ή την τροποποίηση των δεδομένων όταν δεν πρέπει πλέον να διατηρούνται,
- για την ενημέρωση και, όπου απαιτείται, τη συγκατάθεση των υποκειμένων των δεδομένων.
Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για τη συμμόρφωση των επεξεργασιών που πραγματοποιεί ο Πελάτης, όταν αυτές εμπίπτουν στην ευθύνη του τελευταίου.
Ο Πελάτης οφείλει να αποδίδει σε κάθε χρήστη ατομικό λογαριασμό όπου είναι δυνατό.
Τα δικαιώματα πρόσβασης πρέπει να περιορίζονται στις επαγγελματικές ανάγκες κάθε χρήστη.
Οι λογαριασμοί των χρηστών που δεν διαθέτουν πλέον εξουσιοδότηση πρόσβασης πρέπει να απενεργοποιούνται χωρίς καθυστέρηση.
Τα διαπιστευτήρια, οι κωδικοί πρόσβασης, οι κωδικοί ανάκτησης και τα λοιπά μυστικά ταυτοποίησης δεν πρέπει ποτέ να κοινοποιούνται σε μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.
Ο Πελάτης επιλέγει τον αριθμό χρηστών και τις δυνατότητες που αντιστοιχούν στις ανάγκες του.
Για τις αποκλειστικές εγκαταστάσεις (instances) και τους αποκλειστικούς διακομιστές, οι πόροι εκτιμώνται ιδίως με βάση τον δηλωμένο αριθμό χρηστών.
Η εκτίμηση αυτή μπορεί να καταστεί ανεπαρκής σε περίπτωση σημαντικής εξέλιξης της δραστηριότητας ή εντατικής χρήσης της υπηρεσίας.
Μεγάλος αριθμός εξωτερικών χρηστών, μεγάλος όγκος δεδομένων, κατάλογος με μεγάλο αριθμό προϊόντων, μεγάλος αριθμός εργασιών ή οποιαδήποτε άλλη εντατική χρήση ενδέχεται να απαιτεί αύξηση των πόρων.
Η αύξηση αυτή μπορεί να αποτελέσει αντικείμενο οικονομικής προσφοράς.
Ορισμένες λειτουργίες ή προσαρμογές που αποσκοπούν στη διατήρηση ή τη βελτίωση των επιδόσεων μπορούν επίσης να τιμολογούνται βάσει οικονομικής προσφοράς.
Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την επάρκεια της επιλεγμένης διαστασιολόγησης σε σχέση με τον όγκο δεδομένων και τον αριθμό στοιχείων που επιθυμεί να διαχειρίζεται.
Η διαχείριση ιδιαίτερα μεγάλου καταλόγου, η μαζική εισαγωγή ή ενημέρωση δεδομένων, οι αυτοματοποιημένες επεξεργασίες ή οποιαδήποτε εργασία απαιτεί σημαντική υπολογιστική ικανότητα ή ικανότητα ευρετηρίασης ενδέχεται να απαιτούν ειδική τεχνική υπηρεσία.
Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει μείωση της χωρητικότητας ή της διαστασιολόγησης της συνδρομής.
Κάθε μείωση χωρητικότητας που απαιτεί τεχνική παρέμβαση αποτελεί αντικείμενο προηγούμενης οικονομικής προσφοράς και πραγματοποιείται μόνο μετά από επαλήθευση της τεχνικής εφικτότητάς της.
Ο Πελάτης παραμένει υπεύθυνος για την επάρκεια της νέας διαστασιολόγησης σε σχέση με τη χρήση του.
Ο Πελάτης οφείλει να εφαρμόζει μέτρα ασφαλείας κατάλληλα για τη δραστηριότητά του και ιδίως να προστατεύει τους λογαριασμούς, τις τερματικές συσκευές και τις προσβάσεις διαχείρισής του.
Κάθε υποψία παραβίασης πρέπει να αναφέρεται χωρίς καθυστέρηση στον Πάροχο.
Η ταυτοποίηση πολλαπλών παραγόντων πρέπει να προτιμάται για τους λογαριασμούς με δικαιώματα διαχειριστή, όταν διατίθεται.
Η εγγραφή συνδρομής στο Klytic CRM συνεπάγεται την αποδοχή των παρόντων ΓΟΧ.
