Traducción proporcionada a título informativo. Solo la versión francesa tiene valor jurídico.
Versión del 29 de septiembre de 2026
Las presentes Condiciones de Uso definen las condiciones específicas de uso del servicio Klytic CRM y completan las Condiciones Generales de Venta del Proveedor.
Klytic CRM está destinado a la gestión de la relación con los clientes, de los prospectos, contactos, productos, oportunidades y procesos comerciales del Cliente.
El Cliente es responsable del uso del servicio y de los datos que registra en él.
Se compromete a respetar la normativa aplicable, en particular en materia de protección de datos personales, prospección comercial, conservación de datos y propiedad intelectual.
El Cliente no debe utilizar el servicio para tratar o difundir datos que no esté legalmente autorizado a tratar.
El Cliente es responsable:
- de la licitud de la recogida y del uso de los datos;
- de la exactitud de la información registrada;
- de los permisos de acceso concedidos a los usuarios;
- del plazo de conservación de los datos;
- de la supresión o modificación de los datos cuando ya no deban conservarse;
- de la información y, cuando sea necesario, del consentimiento de los interesados.
El Proveedor no es responsable de la conformidad de los tratamientos realizados por el Cliente cuando estos sean responsabilidad de este último.
El Cliente debe asignar a cada usuario una cuenta individual cuando sea posible.
Los permisos de acceso deben limitarse a las necesidades profesionales de cada usuario.
Las cuentas de los usuarios que ya no dispongan de autorización de acceso deben desactivarse sin demora.
Los identificadores, contraseñas, códigos de recuperación y demás secretos de autenticación nunca deben comunicarse a personas no autorizadas.
El Cliente elige el número de usuarios y las capacidades que corresponden a sus necesidades.
Para las instancias dedicadas y los servidores dedicados, los recursos se estiman, en particular, en función del número de usuarios declarado.
Esta estimación puede resultar insuficiente en caso de evolución importante de la actividad o de uso intensivo del servicio.
Un número elevado de usuarios externos, un volumen importante de datos, un catálogo con un gran número de productos, una cantidad importante de operaciones o cualquier otro uso intensivo pueden requerir un aumento de los recursos.
Este aumento podrá ser objeto de un presupuesto.
Determinadas funcionalidades o adaptaciones destinadas a mantener o mejorar el rendimiento también podrán facturarse según presupuesto.
El Cliente es responsable de la adecuación del dimensionamiento elegido al volumen de datos y al número de elementos que desea gestionar.
La gestión de un catálogo especialmente amplio, la importación o actualización masiva de datos, los tratamientos automatizados o cualquier operación que requiera una capacidad de cálculo o de indexación importante pueden requerir una prestación técnica específica.
El Cliente puede solicitar una reducción de la capacidad o del dimensionamiento contratado.
Toda reducción de capacidad que requiera una intervención técnica es objeto de un presupuesto previo y solo se realiza tras verificar su viabilidad técnica.
El Cliente sigue siendo responsable de la adecuación del nuevo dimensionamiento a su uso.
El Cliente debe aplicar las medidas de seguridad adecuadas a su actividad y, en particular, proteger sus cuentas, sus terminales y sus accesos administrativos.
Cualquier sospecha de compromiso debe notificarse sin demora al Proveedor.
Cuando esté disponible, deberá priorizarse la autenticación multifactor para las cuentas que dispongan de derechos de administración.
La contratación de Klytic CRM implica la aceptación de las presentes Condiciones de Uso.
