🔒 GDPR
Az Ön és munkatársai adatai az Önéi. A Dedicace Software által fejlesztett Klytic alkalmazza a 2016/679 európai rendeletet (GDPR, általános adatvédelmi rendelet) és a francia adatvédelmi törvényt (loi Informatique et Libertés), és segít Önnek ezek betartásában saját tevékenysége során.
A fordítás tájékoztató jellegű. Kizárólag a francia nyelvű változat hiteles.
Az érintett adatoktól függően a Dedicace Software adatfeldolgozóként vagy adatkezelőként jár el.
E-mailek, fájlok, névjegyek, CRM-adatlapok, hívások és naplók: ezen adatok tekintetében a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozóként járunk el. Kizárólag az Ön utasításai alapján és a szolgáltatás teljesítése érdekében kezeljük őket. Minden ügyféllel adatfeldolgozási szerződést (DPA) kötünk.
Kapcsolattartói elérhetőségei, szerződések, számlázás és az ügyfélszolgálattal folytatott kommunikáció: ezen adatok tekintetében adatkezelők vagyunk. Ezeket az adatokat kizárólag a szerződés teljesítésére és az Önnel fennálló kapcsolatunk kezelésére használjuk.
Előzetes hozzájárulása nélkül semmilyen adatot nem továbbítunk harmadik félnek. Nincs reklám, nincs profilalkotás, nincs adatértékesítés.
Adatai az Ön által választott zónában vagy saját telephelyén maradnak, és írásos hozzájárulása nélkül nem kerülnek ki ebből a zónából. Francia üzemeltető, amely nem tartozik a CLOUD Act hatálya alá.
A kommunikáció (TLS 1.3) és a tárolt adatok (AES-256) titkosítása. Korlátozott, névre szóló és naplózott technikai hozzáférés.
Napi titkosított biztonsági mentések, 30 napos megőrzéssel, hogy incidens esetén visszaállíthassuk adatait.
Minden beavatkozásról munkalap készül, amely rögzíti az elvégzett műveleteket, az érintett adatokat és a felelősöket. Ezekhez az információkhoz egyszerű kérésre hozzáférhet.
A szerződés megszűnésekor adatai 30 napig szabványos formátumokban elérhetők maradnak, majd töröljük őket infrastruktúránkról.
A szerződés teljes időtartama alatt, majd további 30 napig, hogy visszaszerezhesse őket. A biztonsági mentéseket gördülő 30 napig őrizzük meg.
Normál működés esetén nem tároljuk őket. Egy üzenetet csak akkor őrzünk meg – titkosítva és ideiglenesen –, ha a címzett szervere nem elérhető, vagy ha az üzenet karanténba kerül.
Kizárólag a szerződéses keretek között használjuk őket. A három éve nem használt adatokat egy éves felülvizsgálat során töröljük, a jogszabályi kötelezettségek fenntartásával (számviteli bizonylatok: 10 év).
Belsőleg tároljuk, és legkésőbb a hívást követő 30 napon belül megsemmisítjük. Lásd Szolgáltatásminőség oldalunkat.
Az 1978. január 6-i francia adatvédelmi törvény (loi Informatique et Libertés) és a 2018. május 25. óta alkalmazandó GDPR értelmében Önt a személyes adataival kapcsolatban a következő jogok illetik meg.
✓ Hozzáférés
✓ Helyesbítés
✓ Törlés
✓ Az adatkezelés korlátozása
✓ Tiltakozás
✓ Adathordozhatóság
Jogai gyakorlásához írjon nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a [email protected] címen. Egy hónapon belül válaszolunk. A szolgáltatásainkban tárolt felhasználói adatok esetében a kérelmet Önnel mint adatkezelővel együtt intézzük.
Panaszt nyújthat be a CNIL-hez is (cnil.fr). A mauritiusi zónában a Data Protection Act 2017 alkalmazandó, és az illetékes hatóság a Data Protection Office.
Dedicace Software, SAS, jegyzett tőke: 10 000 €, 4 route de la Côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme. SIRET 531 466 167 00032. Telefon: +33 9 72 28 48 00. Lásd még impresszumunkat és a Tárhely & szuverenitás oldalt.
Elküldjük az adatfeldolgozási szerződést, és válaszolunk megfelelőségi kérdőíveire.
Kapcsolatfelvétel
