Překlad je poskytnut pouze pro informaci. Závazná je pouze francouzská verze.
Verze ze dne 29. září 2026
Tyto Podmínky použití stanoví zvláštní podmínky používání služby Klytic CRM a doplňují VOP Poskytovatele.
Klytic CRM je určen ke správě vztahů se zákazníky, potenciálních zákazníků, kontaktů, produktů, obchodních příležitostí a obchodních procesů Zákazníka.
Zákazník odpovídá za používání služby a za data, která do ní ukládá.
Zavazuje se dodržovat platné předpisy, zejména v oblasti ochrany osobních údajů, obchodních sdělení, uchovávání dat a duševního vlastnictví.
Zákazník nesmí službu používat ke zpracování nebo šíření dat, k jejichž zpracování není ze zákona oprávněn.
Zákazník odpovídá za:
- zákonnost shromažďování a používání dat;
- přesnost zaznamenaných informací;
- přístupová práva udělená uživatelům;
- dobu uchovávání dat;
- výmaz nebo úpravu dat, která již nemají být uchovávána;
- informování subjektů údajů a v případě potřeby získání jejich souhlasu.
Poskytovatel neodpovídá za soulad zpracování prováděného Zákazníkem s předpisy, pokud toto zpracování spadá do odpovědnosti Zákazníka.
Zákazník musí každému uživateli přidělit individuální účet, je-li to možné.
Přístupová práva musí být omezena na pracovní potřeby každého uživatele.
Účty uživatelů, kteří již nemají oprávnění k přístupu, musí být neprodleně deaktivovány.
Přihlašovací údaje, hesla, kódy pro obnovení a další autentizační tajemství nesmí být nikdy sděleny neoprávněným osobám.
Zákazník si zvolí počet uživatelů a kapacity odpovídající jeho potřebám.
U dedikovaných instancí a dedikovaných serverů jsou prostředky odhadovány zejména podle deklarovaného počtu uživatelů.
Tento odhad se může stát nedostatečným v případě významné změny činnosti nebo intenzivního používání služby.
Velký počet externích uživatelů, velký objem dat, katalog s velkým počtem produktů, velké množství operací nebo jakékoli jiné intenzivní používání mohou vyžadovat navýšení prostředků.
Toto navýšení může být předmětem cenové nabídky.
Některé funkce nebo úpravy určené k udržení nebo zlepšení výkonu mohou být rovněž fakturovány na základě cenové nabídky.
Zákazník odpovídá za to, že zvolené dimenzování odpovídá objemu dat a počtu položek, které chce spravovat.
Správa mimořádně rozsáhlého katalogu, hromadný import nebo aktualizace dat, automatizované zpracování nebo jakákoli operace vyžadující velkou výpočetní nebo indexační kapacitu mohou vyžadovat zvláštní technické plnění.
Zákazník může požádat o snížení sjednané kapacity nebo dimenzování.
Každé snížení kapacity vyžadující technický zásah je předmětem předchozí cenové nabídky a je provedeno až po ověření jeho technické proveditelnosti.
Zákazník zůstává odpovědný za to, že nové dimenzování odpovídá jeho používání.
Zákazník je povinen zavést bezpečnostní opatření přiměřená jeho činnosti, a zejména chránit své účty, koncová zařízení a administrátorské přístupy.
Každé podezření na kompromitaci musí být neprodleně oznámeno Poskytovateli.
Je-li k dispozici vícefaktorové ověření, musí být u účtů s administrátorskými právy upřednostňováno.
Sjednáním předplatného Klytic CRM vyjadřuje Zákazník souhlas s těmito Podmínkami použití.
