Kinek szól ez a rovat
Három olvasónak szól. A vezetőnek, aki telefonközpontot választ, és tudni szeretné, ki fogja őrizni hívásai előzményeit. Az informatikai vezetőnek vagy a telepítőnek, aki egy helyszíni IP-alközpontot, egy hosztolt dedikált szervert és egy megosztott szolgáltatást hasonlít össze. Az adatvédelmi tisztviselőnek vagy a HR-vezetőnek, akinek szabályt kell felállítania a hívásrögzítésekre.
A „Megérteni” oldalak akkor is érvényesek, ha nem a Klytic ügyfele. Megnevezik forrásaikat, és a végükön megmondják, mit fed le a Klytic, és mit nem. „A Klytic Tel használata” oldalak feltételezik, hogy a szolgáltatás már működik. Leírják, mit kap, ki cselekszik, és mit kell a Klytickel együtt előkészíteni.
Ugyanaz a kérdés mindkettőhöz tartozhat. „Meddig kell megőrizni egy hívásrögzítést”: ez jogi szabály, tehát útmutató. „Ki hallgathatja meg a hívásrögzítéseket a telefonközpontunkban”: ez beállítás, tehát használati oldal. A két oldal egymásra hivatkozik.
Megérteni
- Mit tud egy telefonplatform az Ön vállalatáról: címtár, híváselőzmények, hívásrögzítések, hangüzenetek, naplók és mentések, valamint az a négy szereplő, amely láthatja a hívott számokat.
- VoIP, SIP, IPBX és UCaaS: melyik architektúra: a beszerzéshez hasznos fogalmak, a választás a megosztott szolgáltatás, a dedikált szerver és a helyszíni telepítés között, valamint több telephely szervezése.
- Az IP-telefónia biztonsága és a csalások visszaszorítása: mi van kitéve az internetnek, mely ellenőrzések csökkentik a kockázatot, és mik egy eltérített fiók jelei.
- A telefónia folytonosságának biztosítása meghibásodás esetén: épület, internetkapcsolat vagy platform – minden meghibásodás más tartalékot igényel, és a mentés nem helyettesíti a hívásátirányítást.
- Meddig kell megőrizni a hívásrögzítéseket: cél, az érintettek tájékoztatása, arányos időtartam, és a különbség a mentések megőrzéséhez képest.
A Klytic Tel használata
Magát az ajánlatot, a négy vonaltípust és a híváscsomagokat a Klytic Tel oldal írja le. Az árak kizárólag az Árak oldalon szerepelnek.
Hosztolás, alkalmazandó jog és mentés
A telefónia ugyanazokat a kérdéseket veti fel, mint a levelezés vagy a dokumentumok: ki üzemelteti a szolgáltatást, milyen jog vonatkozik erre az üzemeltetőre, hol vannak a másolatok, hogyan lehet kilépni. Ezekkel a kérdésekkel a szuverenitásról szóló útmutatók foglalkoznak, itt nem szükséges megismételni őket: Mi az a szuverén felhő?, Vállalat védelme a CLOUD Acttel szemben és „Európában hosztolt adatok”.
Két, kifejezetten a hangra vonatkozó szempont már szerepel ott. A titkosítás a készülékek vagy alkalmazások és a platform közötti útvonalat fedi le, de a hívásnak azt a részét nem, amely külső szolgáltatók hálózatán halad át. A telefónia mentése pedig napi ütemezésű, eltérően a többi szolgáltatásétól: a részletek a Biztonság és mentés oldalon találhatók.
