Traducere furnizată cu titlu informativ. Numai versiunea în limba franceză are valoare juridică.
Versiunea din 29 septembrie 2026
Prezenții termeni de utilizare definesc condițiile specifice de utilizare a serviciului Klytic CRM și completează Condițiile generale de vânzare (CGV) ale Prestatorului.
Klytic CRM este destinat gestionării relației cu clienții, a potențialilor clienți, a contactelor, produselor, oportunităților și proceselor comerciale ale Clientului.
Clientul este responsabil de utilizarea serviciului și de datele pe care le înregistrează în acesta.
Acesta se angajează să respecte reglementările aplicabile, în special în materie de protecție a datelor cu caracter personal, prospectare comercială, păstrare a datelor și proprietate intelectuală.
Clientul nu trebuie să utilizeze serviciul pentru a prelucra sau a difuza date pe care nu este autorizat legal să le prelucreze.
Clientul este responsabil de:
- legalitatea colectării și utilizării datelor;
- exactitatea informațiilor înregistrate;
- drepturile de acces acordate utilizatorilor;
- durata de păstrare a datelor;
- ștergerea sau modificarea datelor atunci când acestea nu mai trebuie păstrate;
- informarea și, atunci când este necesar, obținerea consimțământului persoanelor vizate.
Prestatorul nu este responsabil de conformitatea prelucrărilor efectuate de Client atunci când acestea țin de responsabilitatea acestuia.
Clientul trebuie să atribuie fiecărui utilizator un cont individual atunci când acest lucru este posibil.
Drepturile de acces trebuie limitate la nevoile profesionale ale fiecărui utilizator.
Conturile utilizatorilor care nu mai dispun de o autorizație de acces trebuie dezactivate fără întârziere.
Datele de autentificare, parolele, codurile de recuperare și celelalte secrete de autentificare nu trebuie comunicate niciodată persoanelor neautorizate.
Clientul alege numărul de utilizatori și capacitățile corespunzătoare nevoilor sale.
Pentru instanțele dedicate și serverele dedicate, resursele sunt estimate în special în funcție de numărul de utilizatori declarat.
Această estimare poate deveni insuficientă în cazul unei evoluții importante a activității sau al unei utilizări intensive a serviciului.
Un număr mare de utilizatori externi, un volum mare de date, un catalog cu un număr mare de produse, o cantitate mare de operațiuni sau orice altă utilizare intensivă pot necesita o creștere a resurselor.
Această creștere poate face obiectul unei oferte de preț.
Anumite funcționalități sau adaptări destinate menținerii sau îmbunătățirii performanțelor pot fi, de asemenea, facturate pe bază de ofertă de preț.
Clientul este responsabil de adecvarea dimensionării alese la volumul de date și la numărul de elemente pe care dorește să le gestioneze.
Gestionarea unui catalog deosebit de mare, importul sau actualizarea masivă a datelor, prelucrările automatizate sau orice operațiune care necesită o capacitate mare de calcul sau de indexare pot necesita o prestație tehnică specifică.
Clientul poate solicita o reducere a capacității sau a dimensionării contractate.
Orice reducere de capacitate care necesită o intervenție tehnică face obiectul unei oferte de preț prealabile și este realizată numai după verificarea fezabilității sale tehnice.
Clientul rămâne responsabil de adecvarea noii dimensionări la utilizarea sa.
Clientul trebuie să implementeze măsurile de securitate adaptate activității sale și, în special, să își protejeze conturile, terminalele și accesele administrative.
Orice suspiciune de compromitere trebuie semnalată fără întârziere Prestatorului.
Autentificarea multifactor trebuie utilizată cu prioritate pentru conturile care dispun de drepturi de administrare, atunci când este disponibilă.
Abonarea la Klytic CRM implică acceptarea prezenților termeni de utilizare.
