Hvem sektionen er til
Den henvender sig til tre typer læsere. Direktøren, der vælger en omstilling og vil vide, hvem der skal gemme historikken over opkaldene. It-chefen eller installatøren, der sammenligner en lokal IP-PBX, en dedikeret hostet server og en delt tjeneste. DPO’en eller HR-ansvarlige, der skal fastlægge en regel for optagelser.
Siderne »Forstå« gælder, uanset om I er kunde hos Klytic eller ej. De angiver deres kilder og siger til sidst, hvad Klytic dækker, og hvad Klytic ikke dækker. Siderne »Brug Klytic Tel« forudsætter, at tjenesten allerede er i drift. De beskriver, hvad I får, hvem der handler, og hvad der forberedes sammen med Klytic.
Det samme spørgsmål kan høre under begge. »Hvor længe skal en optagelse gemmes« er en juridisk regel: det er en guide. »Hvem kan lytte til optagelserne i vores omstilling« er en indstilling: det er en brugsside. De to sider henviser til hinanden.
Forstå
- Hvad en telefoniplatform ved om jeres virksomhed: telefonbog, historik, optagelser, telefonsvarerbeskeder, logfiler og backups og de fire aktører, der kan se de opringede numre.
- VoIP, SIP, IP-PBX og UCaaS: hvilken arkitektur: definitioner, der er nyttige ved et indkøb, valget mellem delt tjeneste, dedikeret server eller lokal installation, og organiseringen af flere lokationer.
- Sikr IP-telefoni, og begræns svindel: hvad der er eksponeret på internettet, de kontroller, der begrænser risikoen, og tegnene på en misbrugt konto.
- Sikr kontinuiteten i telefonien ved nedbrud: bygning, internetforbindelse eller platform, hvert nedbrud kræver sin egen nødløsning, og en backup erstatter ikke en viderestilling.
- Hvor længe skal optagelser af telefonsamtaler opbevares: formål, information af de berørte, forholdsmæssig periode og forskellen til opbevaringen af backups.
Brug Klytic Tel
Selve tilbuddet, de fire linjetyper og abonnementerne for opkald er beskrevet på siden Klytic Tel. Priserne står kun på siden Priser.
Hosting, gældende lovgivning og backup
Telefoni rejser de samme spørgsmål som e-mail og dokumenter: hvem driver tjenesten, hvilken lovgivning gælder for den driftsansvarlige, hvor ligger kopierne, og hvordan kommer man ud. Disse spørgsmål behandles i guiderne om suverænitet, som det ikke er nødvendigt at gentage her: Hvad er en suveræn cloud?, Beskyt en virksomhed mod CLOUD Act og »Data hostet i Europa«.
To punkter, der er særlige for tale, står der allerede. Krypteringen dækker vejen mellem jeres telefoner eller programmer og platformen, men ikke den del af et opkald, der passerer eksterne operatørers net. Og backup af telefonien følger en daglig rytme, der er forskellig fra de øvrige tjenesters: detaljerne står på siden Sikkerhed & backup.
