Dla kogo jest ten dział
Jest przeznaczony dla trzech grup czytelników. Dla prezesa, który wybiera centralę i chce wiedzieć, kto będzie przechowywał historię jego połączeń. Dla dyrektora IT lub instalatora, który porównuje centralę IP PBX na miejscu, hostowany serwer dedykowany i usługę współdzieloną. Dla inspektora ochrony danych lub kierownika działu HR, który musi ustalić zasady dotyczące nagrań.
Strony „Zrozumieć” pozostają aktualne niezależnie od tego, czy są Państwo klientem Klytic. Podają źródła, a na końcu wyjaśniają, co Klytic obejmuje, a czego nie. Strony „Korzystanie z Klytic Tel” zakładają, że usługa jest już uruchomiona. Opisują, co Państwo otrzymują, kto działa i co przygotowuje się wspólnie z Klytic.
To samo pytanie może dotyczyć obu rodzajów stron. „Jak długo przechowywać nagranie” to kwestia prawna: to temat poradnika. „Kto może odsłuchiwać nagrania w naszej centrali” to kwestia ustawień: to temat strony o korzystaniu z usługi. Obie strony odsyłają do siebie nawzajem.
Zrozumieć
- Co platforma telefoniczna wie o Państwa firmie: książka adresowa, historia, nagrania, wiadomości głosowe, dzienniki i kopie zapasowe oraz cztery podmioty, które mogą widzieć wybierane numery.
- VoIP, SIP, IP PBX i UCaaS: jaka architektura: definicje przydatne przy zakupie, wybór między usługą współdzieloną, serwerem dedykowanym a instalacją na miejscu oraz organizacja kilku lokalizacji.
- Zabezpieczenie telefonii IP i ograniczanie nadużyć: co jest wystawione w Internecie, kontrole zmniejszające ryzyko i oznaki przejęcia konta.
- Zapewnienie ciągłości telefonii w razie awarii: budynek, łącze internetowe czy platforma – każda awaria wymaga innego rozwiązania zapasowego, a kopia zapasowa nie zastępuje przekierowania połączeń.
- Jak długo przechowywać nagrania rozmów telefonicznych: cel, informowanie osób, proporcjonalny okres oraz różnica względem okresu przechowywania kopii zapasowych.
Korzystanie z Klytic Tel
- Kto może odsłuchiwać nagrania w Klytic Tel: gdzie znajdują się nagrania, jak ograniczyć odsłuchiwanie do kilku osób, na których liniach nagrywać i co dzieje się z wiadomością głosową otrzymaną e-mailem.
- Połączenie kilku lokalizacji z Klytic Tel: jeden serwer lub kilka połączonych ze sobą serwerów dla wielu lokalizacji, bezpłatne i bezpieczne połączenia wewnętrzne, co Państwo przygotowują z Klytic oraz przeniesienie Państwa numerów.
Sama oferta, cztery rodzaje linii i pakiety połączeń są opisane na stronie Klytic Tel. Ceny podane są wyłącznie na stronie Cennik.
Hosting, prawo właściwe i kopie zapasowe
Telefonia rodzi te same pytania co poczta e-mail czy dokumenty: kto obsługuje usługę, jakiemu prawu podlega ten operator, gdzie są kopie, jak z usługi zrezygnować. Odpowiadają na nie poradniki o suwerenności, więc nie ma potrzeby ich tu powtarzać: Czym jest suwerenna chmura?, Ochrona firmy przed CLOUD Act oraz „Dane hostowane w Europie”.
Znajdują się w nich już dwie kwestie właściwe dla głosu. Szyfrowanie obejmuje trasę między Państwa aparatami lub aplikacjami a platformą, ale nie tę część połączenia, która przechodzi przez sieci zewnętrznych operatorów. Ponadto kopie zapasowe telefonii wykonywane są codziennie, w innym rytmie niż w przypadku pozostałych usług: szczegóły na stronie Bezpieczeństwo & kopie zapasowe.
