Komu je táto rubrika určená
Je určená trom čitateľom. Riaditeľovi, ktorý vyberá ústredňu a chce vedieť, kto bude uchovávať históriu jeho hovorov. IT riaditeľovi alebo inštalátorovi, ktorý porovnáva IP ústredňu na mieste, hostovaný vyhradený server a zdieľanú službu. Zodpovednej osobe (DPO) alebo personálnemu riaditeľovi, ktorý musí stanoviť pravidlo pre nahrávky.
Stránky „Pochopiť“ platia bez ohľadu na to, či ste zákazníkom Klytic. Uvádzajú svoje zdroje a na konci hovoria, čo Klytic pokrýva a čo nie. Stránky „Používať Klytic Tel“ predpokladajú, že služba je už zavedená. Opisujú, čo získate, kto koná a čo sa pripravuje s Klytic.
Jedna otázka môže patriť do oboch. „Ako dlho uchovávať nahrávku“ je právne pravidlo: to je príručka. „Kto môže počúvať nahrávky v našej ústredni“ je nastavenie: to je návod. Obe stránky na seba navzájom odkazujú.
Pochopiť
- Čo telefónna platforma vie o vašej firme: adresár, história, nahrávky, hlasové správy, záznamy a zálohy a štyria aktéri, ktorí môžu vidieť volané čísla.
- VoIP, SIP, IP ústredňa a UCaaS: aká architektúra: definície užitočné pri nákupe, výber medzi zdieľanou službou, vyhradeným serverom alebo inštaláciou na mieste a organizácia viacerých prevádzok.
- Zabezpečenie IP telefónie a obmedzenie podvodov: čo je vystavené na internete, kontroly, ktoré znižujú riziko, a znaky zneužitého účtu.
- Zabezpečenie kontinuity telefónie pri výpadku: budova, internetové pripojenie alebo platforma, každý výpadok si vyžaduje iné záložné riešenie a záloha nenahrádza presmerovanie hovorov.
- Ako dlho uchovávať telefonické nahrávky: účel, informovanie dotknutých osôb, primeraná lehota a rozdiel oproti dobe uchovávania záloh.
Používať Klytic Tel
Samotnú ponuku, štyri typy liniek a balíky hovorov opisuje stránka Klytic Tel. Ceny sú uvedené iba na stránke Cenník.
Hosting, uplatniteľné právo a zálohovanie
Telefónia kladie rovnaké otázky ako elektronická pošta alebo dokumenty: kto službu prevádzkuje, aké právo sa na tohto prevádzkovateľa vzťahuje, kde sú kópie a ako odchádzať. Tieto otázky riešia príručky o suverenite, ktoré tu netreba opakovať: Čo je suverénny cloud?, Ochrana firmy pred zákonom CLOUD Act a „Údaje hostované v Európe“.
Dva body špecifické pre hlas sú v nich už uvedené. Šifrovanie pokrýva cestu medzi vašimi telefónmi alebo aplikáciami a platformou, ale nie časť hovoru, ktorá prechádza sieťami externých operátorov. A zálohovanie telefónie prebieha denne, v inom rytme než pri ostatných službách: podrobnosti sú na stránke Bezpečnosť a zálohovanie.
