Cui se adresează această secțiune
Ea se adresează a trei cititori. Directorul care alege o centrală telefonică și vrea să știe cine va păstra istoricul apelurilor sale. Directorul IT sau instalatorul care compară un IPBX la sediu, un server dedicat găzduit și un serviciu partajat. Responsabilul cu protecția datelor (DPO) sau responsabilul de resurse umane care trebuie să stabilească o regulă pentru înregistrări.
Paginile „Înțelegeți” rămân valabile fie că sunteți client Klytic, fie că nu. Ele își citează sursele și spun, la final, ce acoperă Klytic și ce nu acoperă. Paginile „Utilizați Klytic Tel” presupun că serviciul este deja în funcțiune. Ele descriu ce obțineți, cine acționează și ce se pregătește împreună cu Klytic.
Aceeași întrebare poate ține de ambele. „Cât timp păstrăm o înregistrare” este o regulă juridică: este un ghid. „Cine poate asculta înregistrările în centrala noastră” este o setare: este o pagină de utilizare. Cele două pagini trimit una la cealaltă.
Înțelegeți
- Ce știe o platformă de telefonie despre compania dumneavoastră: agendă, istoric, înregistrări, mesaje vocale, jurnale și backupuri, precum și cei patru actori care pot vedea numerele apelate.
- VoIP, SIP, IPBX și UCaaS: ce arhitectură: definiții utile la o achiziție, alegerea între serviciu partajat, server dedicat sau instalare la sediu și organizarea mai multor sedii.
- Securizarea unei telefonii IP și limitarea fraudei: ce este expus pe Internet, controalele care reduc riscul și semnele unui cont deturnat.
- Asigurarea continuității telefoniei în caz de pană: clădire, conexiune la Internet sau platformă, fiecare pană cere o soluție de rezervă diferită, iar un backup nu înlocuiește o redirecționare a apelurilor.
- Cât timp se păstrează înregistrările telefonice: scop, informarea persoanelor, durată proporționată și diferența față de retenția backupurilor.
Utilizați Klytic Tel
Oferta în sine, cele patru tipuri de linii și abonamentele de apeluri sunt descrise pe pagina Klytic Tel. Prețurile figurează numai pe pagina Tarife.
Găzduire, legea aplicabilă și backup
Telefonia ridică aceleași întrebări ca e-mailul sau documentele: cine operează serviciul, ce lege se aplică acestui operator, unde sunt copiile, cum se iese din serviciu. Aceste întrebări sunt tratate în ghidurile despre suveranitate, pe care nu este util să le repetăm aici: Ce este cloudul suveran?, Protejarea unei companii de CLOUD Act și „Date găzduite în Europa”.
Două aspecte specifice vocii figurează deja acolo. Criptarea acoperă traseul dintre posturile sau aplicațiile dumneavoastră și platformă, dar nu și partea unui apel care traversează rețelele operatorilor externi. Iar backupul telefoniei urmează un ritm zilnic, diferit de cel al celorlalte servicii: detaliile sunt pe pagina Securitate & backup.
