🔒 RODO

Ochrona danych osobowych

Państwa dane i dane Państwa współpracowników należą do Państwa. Klytic, rozwijany przez Dedicace Software, stosuje rozporządzenie (UE) nr 2016/679 – ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) – oraz francuską ustawę o ochronie danych (Informatique et Libertés), a także pomaga Państwu przestrzegać tych przepisów we własnej działalności.

Tłumaczenie udostępnione wyłącznie w celach informacyjnych. Jedynie wersja francuska jest wiążąca.

Dwie role, dwa zobowiązania

W zależności od danych Dedicace Software działa jako podmiot przetwarzający lub jako administrator danych.

🗂️

Dane, które powierzają Państwo naszym usługom

E-maile, pliki, kontakty, karty CRM, połączenia i dzienniki: w odniesieniu do tych danych działamy jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO. Przetwarzamy je wyłącznie na Państwa polecenie i w celu świadczenia usługi. Z każdym klientem zawierana jest umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA).

🤝

Dane dotyczące naszej relacji handlowej

Dane kontaktowe Państwa przedstawicieli, umowy, rozliczenia i korespondencja z działem wsparcia: w odniesieniu do tych danych jesteśmy administratorem. Dane te służą wyłącznie do wykonania umowy i obsługi naszej współpracy z Państwem.

Nasze zobowiązania

🚫

Żadnego przekazywania danych bez zgody

Żadne dane nie są przekazywane podmiotom trzecim bez Państwa uprzedniej zgody. Bez reklam, bez profilowania, bez odsprzedaży.

📍

Hosting w wybranej strefie

Państwa dane pozostają w wybranej przez Państwa strefie lub w Państwa siedzibie i nie są przekazywane poza tę strefę bez Państwa pisemnej zgody. Francuski operator, niepodlegający ustawie CLOUD Act.

🔐

Bezpieczeństwo

Szyfrowanie komunikacji (TLS 1.3) i przechowywanych danych (AES-256). Dostęp techniczny ograniczony, imienny i rejestrowany.

💾

Kopie zapasowe

Codzienne szyfrowane kopie zapasowe przechowywane przez 30 dni, umożliwiające przywrócenie danych w razie incydentu.

📝

Kontrolowane interwencje

Każda interwencja jest objęta zleceniem, które określa wykonane czynności, dane, których dotyczy, oraz osoby odpowiedzialne. Dostęp do tych informacji otrzymują Państwo na każde żądanie.

🚪

Odwracalność

Po zakończeniu umowy Państwa dane pozostają dostępne przez 30 dni w standardowych formatach, a następnie są usuwane z naszej infrastruktury.

Okresy przechowywania

Dane hostowane w naszych usługach

Przez cały okres obowiązywania umowy, a następnie przez 30 dni, aby umożliwić Państwu ich odzyskanie. Kopie zapasowe są przechowywane w kroczącym cyklu 30 dni.

E-maile filtrowane przez Klytic MTA

Nieprzechowywane w normalnym trybie działania. Wiadomość jest przechowywana, w postaci zaszyfrowanej i tymczasowo, wyłącznie wtedy, gdy serwer odbiorcy jest niedostępny lub gdy została poddana kwarantannie.

Dane handlowe

Wykorzystywane wyłącznie w ramach umowy. Dane niewykorzystywane od trzech lat są usuwane podczas corocznego przeglądu, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych (dokumenty księgowe: 10 lat).

Nagrania rozmów z działem wsparcia

Przechowywane wewnętrznie i niszczone najpóźniej 30 dni po rozmowie. Zobacz naszą stronę Jakość usług.

Państwa prawa

Zgodnie z francuską ustawą Informatique et Libertés z dnia 6 stycznia 1978 r. oraz RODO, stosowanym od 25 maja 2018 r., przysługują Państwu następujące prawa w odniesieniu do Państwa danych osobowych.

✓ Dostęp

✓ Sprostowanie

✓ Usunięcie

✓ Ograniczenie przetwarzania

✓ Sprzeciw

✓ Przenoszenie danych

Aby z nich skorzystać, prosimy napisać do nas za pośrednictwem formularza kontaktowego lub na adres [email protected]. Odpowiadamy w terminie jednego miesiąca. W przypadku danych Państwa użytkowników hostowanych w naszych usługach rozpatrujemy żądanie wspólnie z Państwem jako administratorem danych.

Mogą Państwo również złożyć skargę do CNIL (cnil.fr). W strefie Mauritius zastosowanie ma Data Protection Act 2017, a właściwym organem jest Data Protection Office.

Kto jest odpowiedzialny?

Dedicace Software, SAS (uproszczona spółka akcyjna prawa francuskiego) o kapitale zakładowym 10 000 €, 4 route de la Côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme. SIRET 531 466 167 00032. Telefon: +33 9 72 28 48 00. Zobacz także naszą notę prawną oraz stronę Hosting & suwerenność.

Potrzebują Państwo naszej umowy DPA?

Przekażemy Państwu umowę powierzenia przetwarzania danych i odpowiemy na Państwa kwestionariusze dotyczące zgodności.

Skontaktuj się z nami