🔒 AVG
Uw gegevens en die van uw medewerkers zijn van u. Klytic, uitgegeven door Dedicace Software, past de Europese Verordening nr. 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG) en de Franse wet ‘Informatique et Libertés’ toe, en helpt u om ze in uw eigen activiteiten na te leven.
Vertaling uitsluitend ter informatie verstrekt. Alleen de Franse versie is rechtsgeldig.
Afhankelijk van de betrokken gegevens treedt Dedicace Software op als verwerker of als verwerkingsverantwoordelijke.
E-mails, bestanden, contacten, CRM-fiches, gesprekken en logbestanden: voor deze gegevens treden wij op als verwerker in de zin van artikel 28 van de AVG. Wij verwerken ze uitsluitend volgens uw instructies en voor de uitvoering van de dienst. Met elke klant wordt een verwerkersovereenkomst (DPA) ondertekend.
Contactgegevens van uw contactpersonen, contracten, facturatie en contacten met de support: voor deze gegevens zijn wij verwerkingsverantwoordelijke. Ze worden uitsluitend gebruikt om het contract uit te voeren en onze relatie met u op te volgen.
Er worden geen gegevens aan derden doorgegeven zonder uw voorafgaande toestemming. Geen reclame, geen profilering, geen doorverkoop.
Uw gegevens blijven in de zone die u hebt gekozen of in uw bedrijfsruimten, zonder doorgifte buiten die zone zonder uw schriftelijke toestemming. Franse operator, niet onderworpen aan de CLOUD Act.
Versleuteling van het verkeer (TLS 1.3) en van de opgeslagen gegevens (AES-256). Technische toegang beperkt, op naam en gelogd.
Dagelijkse versleutelde back-ups, 30 dagen bewaard, om uw gegevens bij een incident te kunnen herstellen.
Voor elke interventie wordt een opdrachtbrief opgesteld waarin de uitgevoerde handelingen, de betrokken gegevens en de verantwoordelijken worden vermeld. U kunt deze informatie op eenvoudig verzoek inzien.
Aan het einde van het contract blijven uw gegevens 30 dagen beschikbaar in standaardformaten, waarna ze van onze infrastructuur worden verwijderd.
Gedurende de volledige looptijd van het contract, en daarna 30 dagen om u in staat te stellen ze op te halen. De back-ups worden gedurende een voortschrijdende periode van 30 dagen bewaard.
Niet bewaard bij normale werking. Een bericht wordt alleen versleuteld en tijdelijk bewaard als de ontvangende server niet beschikbaar is of als het in quarantaine wordt geplaatst.
Uitsluitend gebruikt binnen het contractuele kader. Gegevens die sinds drie jaar niet meer worden gebruikt, worden bij een jaarlijkse controle gewist, onder voorbehoud van wettelijke verplichtingen (boekhoudstukken: 10 jaar).
Intern opgeslagen en uiterlijk 30 dagen na het gesprek vernietigd. Zie onze pagina Kwaliteit van dienstverlening.
Overeenkomstig de Franse wet ‘Informatique et Libertés’ van 6 januari 1978 en de AVG, van toepassing sinds 25 mei 2018, beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
✓ Inzage
✓ Rectificatie
✓ Wissing
✓ Beperking van de verwerking
✓ Bezwaar
✓ Overdraagbaarheid
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u ons schrijven via het contactformulier of op [email protected]. Wij antwoorden binnen een termijn van één maand. Voor de gegevens van uw gebruikers die in onze diensten worden gehost, behandelen wij het verzoek samen met u, als verwerkingsverantwoordelijke.
U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL (cnil.fr). Voor de zone Mauritius is de Data Protection Act 2017 van toepassing en is de bevoegde autoriteit het Data Protection Office.
Dedicace Software, SAS met een kapitaal van 10 000 €, 4 route de la Côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme. SIRET 531 466 167 00032. Telefoon: +33 9 72 28 48 00. Zie ook onze wettelijke vermeldingen en de pagina Hosting & soevereiniteit.
Wij bezorgen u de verwerkersovereenkomst en beantwoorden uw compliancevragenlijsten.
Contact opnemen
