🔒 GDPR
I suoi dati e quelli dei suoi collaboratori le appartengono. Klytic, sviluppato da Dedicace Software, applica il Regolamento europeo n. 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, GDPR) e la legge francese Informatique et Libertés, e la aiuta a rispettarli nella sua attività.
Traduzione fornita a titolo informativo. Fa fede unicamente la versione francese.
A seconda dei dati interessati, Dedicace Software interviene in qualità di responsabile del trattamento o di titolare del trattamento.
E-mail, file, contatti, schede CRM, chiamate e log: per questi dati agiamo in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR. Li trattiamo esclusivamente secondo le sue istruzioni e per eseguire il servizio. Con ogni cliente viene sottoscritto un accordo sul trattamento dei dati (DPA).
Recapiti dei suoi referenti, contratti, fatturazione e comunicazioni con il supporto: per questi dati siamo titolari del trattamento. Tali dati servono esclusivamente a eseguire il contratto e a gestire il nostro rapporto con lei.
Nessun dato viene trasmesso a terzi senza il suo previo consenso. Nessuna pubblicità, nessuna profilazione, nessuna rivendita.
I suoi dati restano nell'area che ha scelto o nei suoi locali, senza trasferimenti al di fuori di tale area senza il suo consenso scritto. Operatore francese, non soggetto al CLOUD Act.
Cifratura delle comunicazioni (TLS 1.3) e dei dati archiviati (AES-256). Accessi tecnici limitati, nominativi e registrati.
Backup giornalieri cifrati, conservati 30 giorni, per ripristinare i suoi dati in caso di incidente.
Ogni intervento è oggetto di un ordine di lavoro che precisa le azioni svolte, i dati interessati e i responsabili. Può accedere a queste informazioni su semplice richiesta.
A fine contratto, i suoi dati restano disponibili per 30 giorni in formati standard, dopodiché vengono cancellati dalle nostre infrastrutture.
Per tutta la durata del contratto, poi 30 giorni per consentirle di recuperarli. I backup sono conservati su una finestra mobile di 30 giorni.
Non conservate in condizioni di funzionamento normale. Un messaggio viene conservato, cifrato e temporaneamente, solo se il server destinatario non è disponibile o se viene messo in quarantena.
Utilizzati esclusivamente nell'ambito contrattuale. I dati inutilizzati da tre anni vengono cancellati in occasione di una revisione annuale, fatti salvi gli obblighi di legge (documenti contabili: 10 anni).
Archiviate internamente e distrutte al più tardi 30 giorni dopo la chiamata. Consulti la nostra pagina Qualità del servizio.
Ai sensi della legge francese Informatique et Libertés del 6 gennaio 1978 e del GDPR, applicabile dal 25 maggio 2018, lei dispone dei seguenti diritti sui suoi dati personali.
✓ Accesso
✓ Rettifica
✓ Cancellazione
✓ Limitazione del trattamento
✓ Opposizione
✓ Portabilità
Per esercitarli, ci scriva tramite il modulo di contatto o all'indirizzo [email protected]. Le risponderemo entro un mese. Per i dati dei suoi utenti ospitati nei nostri servizi, gestiamo la richiesta insieme a lei, in quanto titolare del trattamento.
Può inoltre presentare un reclamo alla CNIL (cnil.fr). Per l'area Mauritius si applica il Data Protection Act 2017 e l'autorità competente è il Data Protection Office.
Dedicace Software, SAS con capitale sociale di 10 000 €, 4 route de la Côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme. SIRET 531 466 167 00032. Telefono: +33 9 72 28 48 00. Consulti anche le nostre note legali e la pagina Hosting & Sovranità.
Le trasmettiamo l'accordo sul trattamento dei dati e rispondiamo ai suoi questionari di conformità.
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