🔒 DSGVO
Ihre Daten und die Ihrer Mitarbeiter gehören Ihnen. Klytic, herausgegeben von Dedicace Software, wendet die Europäische Verordnung Nr. 2016/679 (DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz an und unterstützt Sie bei deren Einhaltung in Ihrer eigenen Tätigkeit.
Je nach betroffenen Daten tritt Dedicace Software als Auftragsverarbeiter oder als Verantwortlicher auf.
E-Mails, Dateien, Kontakte, CRM-Datensätze, Anrufe und Protokolle: Für diese Daten handeln wir als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 DSGVO. Wir verarbeiten sie ausschließlich nach Ihren Anweisungen und zur Erbringung der Dienstleistung. Mit jedem Kunden wird eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) geschlossen.
Kontaktdaten Ihrer Ansprechpartner, Verträge, Rechnungsstellung und Austausch mit dem Support: Hierfür sind wir Verantwortlicher. Diese Daten dienen ausschließlich der Vertragserfüllung und der Pflege unserer Beziehung zu Ihnen.
Keine Daten werden ohne Ihre vorherige Zustimmung an Dritte weitergegeben. Keine Werbung, kein Profiling, kein Weiterverkauf.
Ihre Daten verbleiben in der von Ihnen gewählten Zone oder in Ihren Räumlichkeiten, ohne Übertragung außerhalb dieser Zone ohne Ihre schriftliche Zustimmung. Französischer Betreiber, nicht dem CLOUD Act unterworfen.
Verschlüsselung der Übertragungen (TLS 1.3) und der gespeicherten Daten (AES-256). Technische Zugriffe begrenzt, namentlich erfasst und protokolliert.
Tägliche verschlüsselte Sicherungen, 30 Tage aufbewahrt, um Ihre Daten im Störungsfall wiederherzustellen.
Jeder Eingriff wird durch einen Auftrag dokumentiert, der die durchgeführten Maßnahmen, die betroffenen Daten und die Verantwortlichen präzisiert. Sie erhalten auf einfache Anfrage Zugang zu diesen Informationen.
Nach Vertragsende bleiben Ihre Daten 30 Tage lang in Standardformaten verfügbar, danach werden sie aus unseren Infrastrukturen gelöscht.
Während der gesamten Vertragslaufzeit, dann 30 Tage, um Ihnen die Abholung zu ermöglichen. Die Sicherungen werden 30 Tage rollierend aufbewahrt.
Im Normalbetrieb nicht gespeichert. Eine Nachricht wird nur verschlüsselt und vorübergehend aufbewahrt, wenn der Zielserver nicht verfügbar ist oder sie unter Quarantäne gestellt wird.
Ausschließlich im vertraglichen Rahmen verwendet. Seit drei Jahren nicht verwendete Daten werden bei einer jährlichen Überprüfung gelöscht, vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen (Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre).
Intern gespeichert und spätestens 30 Tage nach dem Anruf vernichtet. Siehe unsere Seite Servicequalität.
Gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 und der DSGVO, anwendbar seit dem 25. Mai 2018, verfügen Sie über folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten.
✓ Auskunft
✓ Berichtigung
✓ Löschung
✓ Einschränkung der Verarbeitung
✓ Widerspruch
✓ Datenübertragbarkeit
Um diese auszuüben, schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder an [email protected]. Wir antworten Ihnen innerhalb eines Monats. Für die Daten Ihrer Nutzer, die in unseren Diensten gehostet werden, bearbeiten wir die Anfrage mit Ihnen als Verantwortlichem.
Sie können auch eine Beschwerde bei der CNIL einreichen (cnil.fr). Für die Zone Mauritius gilt der Data Protection Act 2017 und die zuständige Behörde ist das Data Protection Office.
Dedicace Software, SAS mit einem Kapital von 10.000 €, 4 route de la Côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme. SIRET 531 466 167 00032. Telefon: +33 9 72 28 48 00. Siehe auch unser Impressum und die Seite Hosting & Souveränität.
Wir übermitteln Ihnen die Auftragsverarbeitungsvereinbarung und beantworten Ihre Compliance-Fragebögen.
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