🔒 GDPR
Datele dumneavoastră și cele ale colaboratorilor dumneavoastră vă aparțin. Klytic, dezvoltat de Dedicace Software, aplică Regulamentul european nr. 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și legea franceză „Informatique et Libertés” și vă ajută să le respectați în propria activitate.
Traducere furnizată cu titlu informativ. Numai versiunea în limba franceză are valoare juridică.
În funcție de datele în cauză, Dedicace Software acționează fie ca persoană împuternicită de operator, fie ca operator.
E-mailuri, fișiere, contacte, fișe CRM, apeluri și jurnale: pentru aceste date, acționăm în calitate de persoană împuternicită de operator în sensul articolului 28 din GDPR. Le prelucrăm exclusiv pe baza instrucțiunilor dumneavoastră și pentru a presta serviciul. Cu fiecare client se semnează un acord de prelucrare a datelor (DPA).
Datele de contact ale interlocutorilor dumneavoastră, contracte, facturare și comunicările cu echipa de suport: pentru aceste date, suntem operator. Ele servesc exclusiv executării contractului și gestionării relației noastre cu dumneavoastră.
Nicio dată nu este transmisă unui terț fără acordul dumneavoastră prealabil. Fără publicitate, fără profilare, fără revânzare.
Datele dumneavoastră rămân în zona pe care ați ales-o sau în sediul dumneavoastră, fără niciun transfer în afara acestei zone fără acordul dumneavoastră scris. Operator francez, nesupus CLOUD Act.
Criptarea comunicațiilor (TLS 1.3) și a datelor stocate (AES-256). Acces tehnic limitat, nominal și jurnalizat.
Copii de rezervă zilnice criptate, păstrate 30 de zile, pentru a vă restaura datele în caz de incident.
Fiecare intervenție face obiectul unui ordin de lucru care precizează acțiunile efectuate, datele în cauză și persoanele responsabile. Aveți acces la aceste informații la simpla cerere.
La încetarea contractului, datele dumneavoastră rămân disponibile timp de 30 de zile în formate standard, după care sunt șterse din infrastructurile noastre.
Pe toată durata contractului, apoi 30 de zile pentru a vă permite să le recuperați. Copiile de rezervă sunt păstrate pe o perioadă glisantă de 30 de zile.
Nu sunt păstrate în funcționare normală. Un mesaj este păstrat, criptat și temporar, numai dacă serverul destinatar este indisponibil sau dacă mesajul este pus în carantină.
Utilizate exclusiv în cadrul contractual. Datele neutilizate de trei ani sunt șterse cu ocazia unei revizuiri anuale, sub rezerva obligațiilor legale (documente contabile: 10 ani).
Stocate intern și distruse cel târziu la 30 de zile după apel. Consultați pagina noastră Calitatea serviciilor.
În conformitate cu legea franceză „Informatique et Libertés” din 6 ianuarie 1978 și cu GDPR, aplicabil de la 25 mai 2018, beneficiați de următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal.
✓ Acces
✓ Rectificare
✓ Ștergere
✓ Restricționarea prelucrării
✓ Opoziție
✓ Portabilitate
Pentru a le exercita, scrieți-ne prin intermediul formularului de contact sau la [email protected]. Vă răspundem în termen de o lună. Pentru datele utilizatorilor dumneavoastră găzduite în serviciile noastre, tratăm cererea împreună cu dumneavoastră, în calitatea dumneavoastră de operator.
Puteți adresa, de asemenea, o plângere către CNIL (cnil.fr). Pentru zona Mauritius, se aplică Data Protection Act 2017, iar autoritatea competentă este Data Protection Office.
Dedicace Software, SAS cu capital social de 10 000 €, 4 route de la Côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme. SIRET 531 466 167 00032. Telefon: +33 9 72 28 48 00. Consultați și mențiunile legale și pagina Găzduire & suveranitate.
Vă transmitem acordul de prelucrare a datelor și răspundem la chestionarele dumneavoastră de conformitate.
Contactați-ne
