🔒 GDPR
Vaše data a data vašich zaměstnanců patří vám. Klytic, vyvíjený společností Dedicace Software, uplatňuje evropské nařízení č. 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR) a francouzský zákon o ochraně osobních údajů (Informatique et Libertés) a pomáhá vám je dodržovat ve vaší vlastní činnosti.
Překlad je poskytnut pouze pro informaci. Závazná je pouze francouzská verze.
V závislosti na dotčených údajích vystupuje Dedicace Software jako zpracovatel nebo jako správce.
E-maily, soubory, kontakty, záznamy v CRM, hovory a protokoly: u těchto údajů jednáme jako zpracovatel ve smyslu článku 28 GDPR. Zpracováváme je výhradně na základě vašich pokynů a za účelem poskytování služby. S každým zákazníkem je uzavírána smlouva o zpracování osobních údajů (DPA).
Kontaktní údaje vašich kontaktních osob, smlouvy, fakturace a komunikace s podporou: pro tyto údaje jsme správcem. Tyto údaje slouží výhradně k plnění smlouvy a k řízení našeho vztahu s vámi.
Žádné údaje nejsou předávány třetí straně bez vašeho předchozího souhlasu. Žádná reklama, žádné profilování, žádný prodej.
Vaše data zůstávají v oblasti, kterou jste zvolili, nebo ve vašich prostorách, a bez vašeho písemného souhlasu nejsou přenášena mimo tuto oblast. Francouzský provozovatel, který nepodléhá zákonu CLOUD Act.
Šifrování komunikace (TLS 1.3) a uložených dat (AES-256). Technické přístupy jsou omezené, jmenovité a protokolované.
Denní šifrované zálohy uchovávané 30 dní pro obnovu vašich dat v případě incidentu.
Ke každému zásahu je vystaven pracovní příkaz, který uvádí provedené činnosti, dotčené údaje a odpovědné osoby. Tyto informace vám na požádání zpřístupníme.
Po skončení smlouvy zůstávají vaše data 30 dní k dispozici ve standardních formátech a poté jsou z naší infrastruktury smazána.
Po celou dobu trvání smlouvy a poté 30 dní, abyste je mohli získat zpět. Zálohy se uchovávají po klouzavé období 30 dní.
Při běžném provozu se neuchovávají. Zpráva se uchová (šifrovaně a dočasně) pouze tehdy, je-li cílový server nedostupný nebo je-li umístěna do karantény.
Používají se výhradně v rámci smluvního vztahu. Údaje nepoužívané po dobu tří let jsou při každoroční revizi vymazány, s výhradou zákonných povinností (účetní doklady: 10 let).
Ukládány interně a zničeny nejpozději 30 dní po hovoru. Viz naše stránka Kvalita služeb.
V souladu s francouzským zákonem o ochraně osobních údajů (Informatique et Libertés) ze dne 6. ledna 1978 a s GDPR, použitelným od 25. května 2018, máte ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva.
✓ Přístup
✓ Oprava
✓ Výmaz
✓ Omezení zpracování
✓ Námitka
✓ Přenositelnost
Chcete-li je uplatnit, napište nám prostřednictvím kontaktního formuláře nebo na [email protected]. Odpovíme vám do jednoho měsíce. U údajů vašich uživatelů hostovaných v našich službách vyřizujeme žádost společně s vámi jako se správcem.
Můžete také podat stížnost u francouzského dozorového úřadu CNIL (cnil.fr). Pro oblast Mauricius platí Data Protection Act 2017 a příslušným úřadem je Data Protection Office.
Dedicace Software, SAS se základním kapitálem 10 000 €, 4 route de la Côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme. SIRET 531 466 167 00032. Telefon: +33 9 72 28 48 00. Viz také naše právní informace a stránku Hosting & suverenita.
Zašleme vám smlouvu o zpracování osobních údajů a vyplníme vaše dotazníky k souladu s předpisy.
Kontaktujte nás
