Pred výberom cieľovej platformy
Migrácie, ktoré zlyhajú, sú zriedka technickými zlyhaniami. Ide o projekty, v ktorých vedenie sľúbilo „to isté, len európske“, hoci časť spôsobov použitia sa preniesť nedala. Tento prvý blok určuje, čo sa presúva, čo zostáva a čo sa povie tímom.
- Skutočné spôsoby použitia sú zapísané: e-mail, súbory, Teams, pokročilý Excel, podnikové aplikácie.
- To, čo sa nebude migrovať, je zapísané a schválené vedením.
- Zamestnanci sú informovaní o tom, čo sa mení: webmail, online editor dokumentov, história Teams sa neprenáša.
- Online editor cieľovej platformy je otestovaný na vašich vlastných zošitoch a dokumentoch, nie na ukážke.
- Cieľová platforma je zvolená podľa týchto spôsobov použitia, nie podľa sloganu. Pozri sprievodcu alternatívami.
- Cenová ponuka oddeľuje predplatné, migráciu a vylúčené položky. Pozri náklady.
- Cenová ponuka uvádza predpokladaný objem, počet prechodov kopírovania, kritérium ukončenia a cenu odchýlky zistenej neskôr.
- Záväzok operátora služby je písomný: doručenie správ, prevzatie histórie, alebo oboje.
- Interný čas je naplánovaný: určený zodpovedný pracovník, k dispozícii na súpis, vzorku a deň D.
Súpis
Súpis určuje cenovú ponuku a harmonogram. Každá položka, na ktorú sa tu zabudne, sa neskôr vráti v podobe dodatočnej opravy, často v najhoršej chvíli. Najčastejšou medzerou sú aplikácie, ktoré odosielajú e-maily: kopírka alebo mzdový softvér, ktorý naďalej odosiela poštu so starými prihlasovacími údajmi, sa prejaví až po prepnutí.
- Domény a subdomény, ktoré odosielajú alebo prijímajú e-maily.
- Osobné schránky, zdieľané schránky, distribučné zoznamy, aliasy, presmerovania.
- Objem jednotlivých schránok a schránky podliehajúce zákonnému uchovávaniu.
- Existujúce archívy a to, čo sa musí uchovať.
- Účty bez vlastníka (bývalí zamestnanci).
- Zariadenia: Outlook pre Windows, Outlook pre Mac, mobily, iba webmail.
- Aplikácie, ktoré odosielajú poštu: kopírky, webová stránka, CRM, upozornenia, mzdy.
- Softvér, ktorý sa overuje cez SMTP, s prihlasovacími údajmi, ktoré používa.
- Súbory v rozsahu: OneDrive, potrebné knižnice SharePoint, interné odkazy a anonymné zdieľania.
- Aktuálne záznamy DNS: MX, SPF, DKIM, DMARC, autodiscover.
- Termín ukončenia súčasných predplatných Microsoft a podmienky vypovedania.
Príprava cieľovej platformy
Cieľová platforma sa pripravuje, kým zamestnanci naďalej pracujú v Microsoft 365. MX sa nemení. Táto fáza slúži na odhalenie problémov na vzorke v čase, keď je ešte možné metódu opraviť.
- Účty vytvorené, heslá alebo pozvánky pripravené.
- Aliasy a distribučné zoznamy znovu vytvorené.
- SPF, DKIM a DMARC cieľovej platformy pripravené na zverejnenie.
- Spustená prvá kópia histórie, MX nezmenený.
- Skontrolovaná vzorka: vedenie, zdieľaná schránka, veľká schránka, prázdna schránka.
- Na vzorke overený počet správ, priečinkov, kontaktov a opakujúcich sa udalostí v kalendári.
- Súbory skopírované, ak sú v rozsahu, a otvorené na cieľovej platforme.
- Jednostranový návod pre Outlook a mobil s postupom „odstrániť účet a vytvoriť ho znova“.
- TTL záznamu MX znížené niekoľko dní vopred.
- Písomný plán návratu späť: kto obnoví pôvodný MX a za koľko minút.
Deň vopred
Deň vopred slúži na zníženie rozdielu medzi oboma platformami na minimum. Bez druhého prechodu bude chýbať pošta z posledných dní. Bez zmrazenia bude alias vytvorený večer existovať iba na jednej strane.
- Druhý prechod kopírovania (rozdiel).
- Zmrazenie vytvárania aliasov a zmien distribučných zoznamov.
- Určená interná podpora na deň D.
- Skúšobné odoslanie z cieľovej platformy do externej schránky Gmail a externej schránky Microsoft.
Deň D
Deň D sa posudzuje podľa externých dôkazov, nie podľa toho, že „interne to funguje“. Správa odoslaná z externej súkromnej schránky musí na novú platformu doraziť v rámci doby TTL; skutočná odchádzajúca správa musí u korešpondenta prejsť kontrolami SPF, DKIM a DMARC.
- MX prepnutý.
- Externý testovací e-mail prijatý na novej platforme.
- SPF, DKIM a DMARC overené na skutočnej odchádzajúcej správe.
- Kopírky, webová stránka a CRM prepnuté na nový SMTP.
- Vzorka používateľov je dosiahnuteľná a dokáže odosielať.
- Front sledovaný počas celého dňa.
- Osoba oprávnená obnoviť pôvodný MX je celý deň k zastihnutiu.
Po prepnutí
Migrácia sa nekončí prepnutím MX. Končí sa vtedy, keď poštu odosiela iba jeden svet, odchýlky sú vyriešené a na cieľovej platforme bola vyskúšaná obnova. Vypnutie odosielania na pôvodnej platforme zabráni tomu, aby zamestnanec odpovedal z dvoch miest.
- Pôvodná platforma iba na čítanie, už bez odosielania.
- Nahlásené odchýlky vyriešené (chýbajúci priečinok, delegovanie), v prípade potreby cielený tretí prechod.
- Pravidlá na strane servera, centrálne podpisy a delegované oprávnenia znovu nastavené.
- Mobily prekonfigurované, staré profily odstránené, ak spôsobujú duplicity.
- Zapísaný dátum zrušenia tenanta Microsoft, v prípade potreby archivovaný záverečný export.
- Pravidlá uchovávania a zálohy cieľovej platformy overené testovacou obnovou.
- Záznamy o spracovateľských činnostiach a interná dokumentácia aktualizované o nového operátora služby.
Postup krok za krokom nájdete v článku migrácia bez prerušenia. Celkové poradie krokov a to, čo sa neprenáša, sú opísané v článku migrácia z Microsoft 365 na európske riešenie.
Časté otázky
Kto má viesť tento kontrolný zoznam?
Interný zodpovedný pracovník, pričom každý riadok má zodpovednú osobu a dátum. Poskytovateľ môže veľkú časť vykonať, ale schválenie vzorky, vylúčení a kritéria ukončenia prislúcha firme.
Dá sa vzorka vynechať, ak je nástroj na kopírovanie spoľahlivý?
Nie. Nástroj kopíruje, ale neoveruje, či sa zdieľaná schránka vedenia alebo opakujúce sa udalosti v kalendári preniesli správne. Vzorka je chvíľa, keď sa metóda dá opraviť s najnižšími nákladmi.
Ako dlho ponechať Microsoft 365 po prepnutí?
Dovtedy, kým sa neoverí, že ho už žiadny tok nepoužíva a že odchýlky sú vyriešené, a to v režime iba na čítanie. Dátum zrušenia si stanovte vopred a zapíšte, aby ste bezdôvodne neplatili za dve platformy.
Platí tento zoznam aj pre Google Workspace?
V podstatných bodoch áno: súpis, DNS, prechody kopírovania, aplikácie odosielajúce poštu, návrat späť. Body špecifické pre Google (štítky, vlastníci súborov na Disku, skupiny) sú opísané v článku migrácia z Google Workspace.
Klytic
Pri migrácii e-mailovej služby na Klytic: bezplatné rady, žiadny stratený e-mail, realizácia zo strany Klytic na základe cenovej ponuky. Predplatné a migrácia sú dve samostatné faktúry; ceny predplatného sú uvedené na stránke Cenník.
Táto stránka opisuje kontrolný zoznam. Nenahrádza súpis vášho tenanta ani písomný plán prepnutia vypracovaný s vaším poskytovateľom.
Zdroje
Overené v októbri 2026.
