❓ FAQ
Członkowie zarządu, dyrektorzy IT, osoby odpowiedzialne za bezpieczeństwo: oto odpowiedzi na najczęściej zadawane nam pytania.
To pakiet narzędzi biznesowych (poczta, dokumenty, CRM, telefonia, bezpieczeństwo poczty e-mail), alternatywa dla Microsoft 365 i Google Workspace, hostowany u nas lub u Państwa i wspierany przez zespół Dedicace Software.
Nie. Każdą usługę subskrybuje się osobno. Mogą Państwo zacząć od jednej (na przykład poczty lub ochrony poczty e-mail) i dodać kolejne później.
Na uznanym oprogramowaniu open source: Zimbra dla Klytic Mail, Nextcloud dla Klytic Docs i Dolibarr dla Klytic CRM. Klytic MTA jest rozwijany przez nas.
Nasze know-how nie kończy się na integracji: zabezpieczamy, optymalizujemy i utrzymujemy te rozwiązania, wzbogacając je o własne narzędzia, funkcje i opcje dodatkowe. Opracowane przez nasze zespoły rozszerzenia poprawiają ich wydajność, stabilność i skalowalność, aby zapewnić Państwu rozwiązania naprawdę dopasowane do sposobu pracy.
Tak, 30 dni, bez zobowiązań. Poproś o wersję próbną.
W zależności od Państwa wyboru: w naszych centrach danych położonych jak najbliżej Państwa lub w strefie zgodnej z Państwa przepisami, na serwerze dedykowanym albo w Państwa własnej siedzibie.
Nie. Klytic jest obsługiwany przez Dedicace Software, niezależną francuską firmę, która nie podlega prawu amerykańskiemu.
Państwo oraz upoważnione przez Państwa osoby. Nasi technicy uzyskują dostęp do danych wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do świadczenia usługi, w szczególności na potrzeby wsparcia, utrzymania lub przywracania.
Dzięki temu Państwa dane pozostają pod Państwa kontrolą i nigdy nie są wykorzystywane do celów komercyjnych.
Tak. Klytic opiera się na otwartych standardach (IMAP, CalDAV, CardDAV, standardowe formaty plików). Pomagamy odzyskać dane, a następnie na żądanie je usuwamy.
Tak, podczas przesyłania (TLS 1.3) i przechowywania (AES-256). Szyfrowanie end-to-end w przypadku poufnej komunikacji, w tym poczty e-mail (wymagane S/MIME lub GPG).
Codziennie w przypadku Klytic Tel, co godzinę w przypadku pozostałych usług. Nasze kopie zapasowe są szyfrowane u źródła i przechowywane przez 30 dni. Cele: przywrócenie usługi w czasie krótszym niż 4 godziny (RTO), maksymalnie 2 godziny utraconych danych (RPO), 24 godziny dla Klytic Tel.
Nasze platformy są stale monitorowane. Gwarantujemy dostępność na poziomie 99,9 % (99,95 % w ofercie Enterprise lub przy serwerze dedykowanym), z wyłączeniem przypadków siły wyższej. Nasz system kopii zapasowych umożliwia szybkie przywrócenie usługi.
Nie w normalnym trybie działania. Wiadomość jest przechowywana (w postaci zaszyfrowanej, tymczasowo) tylko wtedy, gdy serwer odbiorcy jest niedostępny lub gdy trafi do kwarantanny.
To zależy od liczby kont i ilości danych. W przypadku MŚP zwykle wystarcza kilka dni, bez przerwy w działaniu usług. Przed rozpoczęciem przedstawiamy dokładny harmonogram.
Telefonicznie lub e-mailem. Rozmawiają Państwo z zespołem ludzi, po francusku, który zna Państwa instalację. Nasze dane kontaktowe.
Pakiet Klytic można wdrażać w modelu wieloklienckim z dedykowaną konsolą zarządzania. Skontaktuj się z nami, aby porozmawiać.
