Vertaling uitsluitend ter informatie verstrekt. Alleen de Franse versie is rechtsgeldig.
Versie van 29 september 2026
De website eu.klytic.com wordt uitgegeven door DEDICACE SOFTWARE, SAS met een kapitaal van 10 000 €, 4 route de la Côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme, Frankrijk, SIRET 531 466 167 00032 (hierna ‘Klytic’ of ‘wij’), verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de website worden verzameld.
Voor elke vraag over uw persoonsgegevens kunt u ons schrijven op [email protected].
Dit beleid legt uit hoe wij de persoonsgegevens verwerken van de bezoekers van de website en van de personen die via de website contact met ons opnemen, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Franse wet ‘Informatique et Libertés’.
De gegevens die wij voor rekening van onze klanten verwerken in het kader van de Klytic-diensten (e-mail, documenten, CRM, telefonie, e-mailfiltering), vallen onder onze Algemene Verkoopvoorwaarden en onze pagina Gegevensbescherming.
Wij verzamelen uitsluitend de noodzakelijke gegevens:
- de gegevens die u invult in onze formulieren (contact, offerteaanvraag, gratis proefperiode, abonnement, partner worden): achternaam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf en de informatie die u ons over uw project verstrekt;
- technische gegevens met betrekking tot uw surfgedrag: IP-adres, type browser en apparaat, bezochte pagina’s, datum en tijdstip van verbinding.
Verplichte velden zijn in de formulieren aangeduid. Zonder deze informatie kunnen wij uw aanvraag niet behandelen.
Uw gegevens worden gebruikt om:
- uw contact-, offerte- of partnerschapsaanvragen te beantwoorden en u een ontvangstbevestiging te sturen: precontractuele maatregelen genomen op uw verzoek;
- een gratis proefperiode of een abonnement in te richten: uitvoering van de overeenkomst;
- u, als professional, informatie te sturen over onze diensten in verband met uw aanvraag: gerechtvaardigd belang, met de mogelijkheid om daartegen op elk moment bezwaar te maken;
- de beveiliging van de website te waarborgen en misbruik (spam, aanvallen) te voorkomen: gerechtvaardigd belang;
- het bezoek aan de website te meten, zonder cookies, om deze te verbeteren: gerechtvaardigd belang.
Wij verkopen noch verhuren uw gegevens en gebruiken ze niet voor gerichte advertenties.
Uw gegevens zijn uitsluitend bestemd voor de teams van Klytic die belast zijn met de behandeling van uw aanvraag en, wanneer deze betrekking heeft op een andere geografische zone, voor de Klytic-entiteit van die zone.
Zij kunnen worden verwerkt door onze technische dienstverleners, binnen de grenzen van wat noodzakelijk is voor hun opdracht:
- Hetzner Online GmbH (Duitsland), hostingprovider van de website;
- BunnyWay d.o.o. – bunny.net (Slovenië), content delivery network (CDN) dat de weergave van de website versnelt;
- Google (reCAPTCHA), dienst ter bescherming van formulieren tegen spam;
- Google Fonts, voor de weergave van bepaalde lettertypen.
Het bezoekersonderzoek wordt uitgevoerd met Matomo, gehost op onze eigen servers: de statistieken worden met geen enkele derde gedeeld.
De website wordt gehost in de Europese Unie (Duitsland).
Sommige dienstverleners, zoals Google, kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Voor deze doorgiften gelden passende waarborgen: een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (met name het EU-VS-kader voor gegevensbescherming) of modelcontractbepalingen.
- contact- en offerteaanvragen zonder vervolg: 3 jaar vanaf ons laatste contact;
- klantgegevens: gedurende de volledige looptijd van de contractuele relatie en vervolgens gedurende de wettelijke verjarings- en archiveringstermijnen;
- technische en beveiligingslogboeken: maximaal 12 maanden;
- bezoekersstatistieken: maximaal 25 maanden.
Na afloop van deze termijnen worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
De website gebruikt geen advertentiecookies of cookies van sociale netwerken. Hij plaatst uitsluitend:
- een taalcookie (wp-wpml_current_language), die de gekozen taal gedurende 24 uur onthoudt;
- technische cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking en de beveiliging van de website;
- op pagina’s met een beveiligd formulier, de cookies van de dienst Google reCAPTCHA, waarmee mensen van robots kunnen worden onderscheiden.
Het bezoekersonderzoek met Matomo is ingesteld zonder trackingcookie.
U kunt cookies op elk moment verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Het blokkeren van technische cookies kan echter het verzenden van formulieren verhinderen.
Overeenkomstig de AVG hebt u een recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens, alsook het recht om richtlijnen vast te leggen over wat er na uw overlijden met uw gegevens gebeurt. Wanneer de verwerking op uw toestemming berust, kunt u die op elk moment intrekken.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u ons schrijven op [email protected] met vermelding van het onderwerp van uw verzoek. Wij antwoorden u binnen een termijn van één maand.
Als u meent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de CNIL (www.cnil.fr) of bij de gegevensbeschermingsautoriteit van uw land.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen: versleuteling van de communicatie (HTTPS), applicatiefirewall, filtering van kwaadwillige toegang, toegang beperkt tot uitsluitend bevoegde personen en regelmatige back-ups.
Wij kunnen dit beleid wijzigen, met name om rekening te houden met wettelijke ontwikkelingen of met wijzigingen in onze diensten. De datum van de laatste bijwerking staat bovenaan deze pagina.
