Prijevod je dostavljen u informativne svrhe. Mjerodavna je isključivo francuska verzija.
Verzija od 29. rujna 2026.
Stranicu eu.klytic.com izdaje DEDICACE SOFTWARE, SAS s temeljnim kapitalom od 10 000 €, 4 route de la Côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme, Francuska, SIRET 531 466 167 00032 (u daljnjem tekstu: „Klytic“ ili „mi“), voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem stranice.
Za sva pitanja o svojim osobnim podacima možete nam pisati na [email protected].
Ova politika objašnjava kako obrađujemo osobne podatke posjetitelja stranice i osoba koje nam se njome obraćaju, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i francuskim Zakonom o informatici i slobodama (Informatique et Libertés).
Podaci koje obrađujemo u ime naših klijenata u okviru usluga Klytic (e-pošta, dokumenti, CRM, telefonija, filtriranje e-pošte) uređeni su našim Općim uvjetima prodaje i našom stranicom Zaštita podataka.
Prikupljamo samo nužne podatke:
- podatke koje unosite u naše obrasce (kontakt, zahtjev za ponudu, besplatno probno razdoblje, pretplata, postanite partner): ime, prezime, adresa e-pošte, telefon, tvrtka i informacije koje nam dostavite o svojem projektu;
- tehničke podatke povezane s Vašim pregledavanjem: IP adresa, vrsta preglednika i uređaja, posjećene stranice, datum i vrijeme pristupa.
Obvezna polja označena su u obrascima. Bez tih informacija ne bismo mogli obraditi Vaš zahtjev.
Vaši se podaci upotrebljavaju za:
- odgovaranje na Vaše zahtjeve za kontakt, ponudu ili partnerstvo i slanje potvrde primitka: predugovorne mjere poduzete na Vaš zahtjev;
- uspostavu besplatnog probnog razdoblja ili pretplate: izvršenje ugovora;
- slanje informacija o našim uslugama povezanih s Vašim zahtjevom, Vama kao poslovnom subjektu: legitimni interes, uz mogućnost da se tome u svakom trenutku usprotivite;
- osiguravanje sigurnosti stranice i sprječavanje zlouporaba (spam, napadi): legitimni interes;
- mjerenje posjećenosti stranice, bez kolačića, radi njezina poboljšanja: legitimni interes.
Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo i ne upotrebljavamo ih u svrhu ciljanog oglašavanja.
Vaši su podaci namijenjeni isključivo timovima društva Klytic zaduženima za obradu Vašeg zahtjeva i, ako se zahtjev odnosi na drugo zemljopisno područje, subjektu Klytic nadležnom za to područje.
Mogu ih obrađivati naši tehnički pružatelji usluga, u granicama onoga što je nužno za izvršenje njihove zadaće:
- Hetzner Online GmbH (Njemačka), pružatelj hostinga stranice;
- BunnyWay d.o.o. – bunny.net (Slovenija), mreža za isporuku sadržaja (CDN) koja ubrzava prikaz stranice;
- Google (reCAPTCHA), usluga zaštite obrazaca od spama;
- Google Fonts, za prikaz određenih fontova.
Mjerenje posjećenosti provodi se alatom Matomo, smještenim na našim vlastitim poslužiteljima: statistika se ne dijeli ni s jednom trećom stranom.
Stranica je smještena u Europskoj uniji (Njemačka).
Neki pružatelji usluga, poput Googlea, mogu obrađivati podatke izvan Europske unije. Ti su prijenosi uređeni odgovarajućim zaštitnim mjerama: odlukom Europske komisije o primjerenosti (osobito Okvirom za zaštitu podataka EU–SAD) ili standardnim ugovornim klauzulama.
- zahtjevi za kontakt i ponudu koji nisu realizirani: 3 godine od naše posljednje komunikacije;
- podaci klijenata: tijekom cijelog trajanja ugovornog odnosa, a zatim tijekom zakonom propisanih rokova zastare i arhiviranja;
- tehnički i sigurnosni zapisnici: najviše 12 mjeseci;
- statistika posjećenosti: najviše 25 mjeseci.
Po isteku tih razdoblja podaci se brišu ili anonimiziraju.
Stranica ne upotrebljava oglašivačke kolačiće ni kolačiće društvenih mreža. Postavlja isključivo:
- kolačić jezika (wp-wpml_current_language), koji pamti odabrani jezik 24 sata;
- tehničke kolačiće strogo nužne za funkcioniranje i sigurnost stranice;
- na stranicama sa zaštićenim obrascem, kolačiće usluge Google reCAPTCHA, koji omogućuju razlikovanje ljudi od robota.
Mjerenje posjećenosti alatom Matomo konfigurirano je bez kolačića za praćenje.
Kolačiće možete u bilo kojem trenutku izbrisati ili blokirati u postavkama svojeg preglednika. Blokiranje tehničkih kolačića ipak može onemogućiti slanje obrazaca.
U skladu s GDPR-om imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor i prenosivost svojih podataka, kao i pravo na određivanje smjernica o postupanju s njima nakon Vaše smrti. Kada se obrada temelji na Vašoj privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku.
Za ostvarivanje tih prava pišite nam na [email protected] i navedite predmet svojeg zahtjeva. Odgovorit ćemo Vam u roku od mjesec dana.
Ako smatrate da Vaša prava nisu poštovana, možete podnijeti pritužbu francuskom nadzornom tijelu CNIL (www.cnil.fr) ili tijelu za zaštitu podataka u svojoj zemlji.
Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Vaših podataka: šifriranje komunikacije (HTTPS), aplikacijski vatrozid, filtriranje zlonamjernih pristupa, pristup ograničen isključivo na ovlaštene osobe i redovite sigurnosne kopije.
Ovu politiku možemo mijenjati, osobito radi usklađivanja sa zakonskim promjenama ili promjenama naših usluga. Datum posljednjeg ažuriranja naveden je na vrhu ove stranice.
