Version du 29 septembre 2026
Le site eu.klytic.com est édité par DEDICACE SOFTWARE, SAS au capital de 10 000 €, 4 route de la Côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme, France, SIRET 531 466 167 00032 (ci-après « Klytic » ou « nous »), responsable du traitement des données personnelles collectées au moyen du site.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à [email protected].
La présente politique explique comment nous traitons les données personnelles des visiteurs du site et des personnes qui nous contactent par son intermédiaire, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Les données que nous traitons pour le compte de nos clients dans le cadre des services Klytic (messagerie, documents, CRM, téléphonie, filtrage des e-mails) relèvent de nos CGV et de notre page Protection des données.
Nous collectons uniquement les données nécessaires :
- les données que vous saisissez dans nos formulaires (contact, demande de devis, essai gratuit, souscription, devenir partenaire) : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, entreprise et informations que vous nous communiquez sur votre projet ;
- les données techniques liées à votre navigation : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, date et heure de connexion.
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires. Sans ces informations, nous ne pourrions pas traiter votre demande.
Vos données sont utilisées pour :
- répondre à vos demandes de contact, de devis ou de partenariat et vous adresser un accusé de réception : mesures précontractuelles prises à votre demande ;
- mettre en place un essai gratuit ou une souscription : exécution du contrat ;
- vous adresser, en tant que professionnel, des informations sur nos services en lien avec votre demande : intérêt légitime, avec la possibilité de vous y opposer à tout moment ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les abus (spam, attaques) : intérêt légitime ;
- mesurer la fréquentation du site, sans cookie, afin de l’améliorer : intérêt légitime.
Nous ne vendons ni ne louons vos données et ne les utilisons pas à des fins de publicité ciblée.
Vos données sont destinées aux seules équipes de Klytic chargées de traiter votre demande et, lorsque celle-ci relève d’une autre zone géographique, à l’entité Klytic de cette zone.
Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission :
- Hetzner Online GmbH (Allemagne), hébergeur du site ;
- BunnyWay d.o.o. – bunny.net (Slovénie), réseau de diffusion de contenu (CDN) qui accélère l’affichage du site ;
- Google (reCAPTCHA), service de protection des formulaires contre le spam ;
- Google Fonts, pour l’affichage de certaines polices de caractères.
La mesure d’audience est réalisée avec Matomo, hébergé sur nos propres serveurs : les statistiques ne sont partagées avec aucun tiers.
Le site est hébergé dans l’Union européenne (Allemagne).
Certains prestataires, comme Google, peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d’adéquation de la Commission européenne (notamment le cadre de protection des données UE–États-Unis) ou clauses contractuelles types.
- demandes de contact et de devis sans suite : 3 ans à compter de notre dernier échange ;
- données des clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées de prescription et d’archivage prévues par la loi ;
- journaux techniques et de sécurité : 12 mois au maximum ;
- statistiques de fréquentation : 25 mois au maximum.
À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni cookie de réseau social. Il dépose uniquement :
- un cookie de langue (wp-wpml_current_language), qui mémorise la langue choisie pendant 24 heures ;
- des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
- sur les pages comportant un formulaire protégé, les cookies du service Google reCAPTCHA, qui permettent de distinguer les humains des robots.
La mesure d’audience Matomo est configurée sans cookie de suivi.
Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies techniques peut toutefois empêcher l’envoi des formulaires.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] en précisant l’objet de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou de l’autorité de protection des données de votre pays.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS), pare-feu applicatif, filtrage des accès malveillants, accès limité aux seules personnes habilitées et sauvegardes régulières.
Nous pouvons faire évoluer la présente politique, notamment pour tenir compte des évolutions légales ou de nos services. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.
