Překlad je poskytnut pouze pro informaci. Závazná je pouze francouzská verze.
Verze ze dne 29. září 2026
Tyto podmínky použití (dále jen „Podmínky použití“) stanoví zvláštní podmínky používání služby Klytic Mail, kterou nabízí společnost DEDICACE SOFTWARE (dále jen „Poskytovatel“) svým podnikatelským zákazníkům (dále jen „Zákazník“).
Doplňují všeobecné obchodní podmínky (VOP) Poskytovatele, které se i nadále vztahují na každé předplatné služby.
Sjednání předplatného a používání Klytic Mail znamená bezvýhradné přijetí těchto Podmínek použití.
Každý účet Klytic Mail automaticky zahrnuje službu Klytic MTA Essential, určenou zejména k filtrování a ochraně e-mailových toků souvisejících s účtem.
Používání Klytic MTA Essential je nerozlučně spojeno s účtem Klytic Mail a nepředstavuje samostatné předplatné Zákazníka.
Sjednáním předplatného nebo používáním účtu Klytic Mail Zákazník rovněž potvrzuje, že se seznámil s podmínkami použití Klytic MTA, a bez výhrad je přijímá pro používání funkce Klytic MTA Essential.
Podmínky použití Klytic MTA se na Klytic MTA Essential vztahují v rozsahu, v jakém jsou slučitelné s vlastnostmi a omezeními nabídky Essential.
Sjednání samostatné nabídky Klytic MTA, je-li nabízena, se řídí podmínkami předplatného a Podmínkami použití Klytic MTA platnými pro tuto nabídku.
Klytic Mail je určen k profesnímu používání v souladu s platnými zákony a předpisy.
Zákazník odpovídá za používání služby svými uživateli a zavazuje se zejména nepoužívat službu k:
- zasílání podvodných, zavádějících nebo nezákonných sdělení;
- šíření obsahu, který je v rozporu se zákonem, právy třetích osob nebo veřejným pořádkem;
- hromadnému rozesílání nevyžádaných zpráv nebo účasti na spamových kampaních;
- šíření škodlivého softwaru, virů, odkazů nebo příloh určených ke kompromitaci systému;
- vydávání se za třetí osobu nebo používání adresy či domény způsobem, který může příjemce uvést v omyl;
- obcházení bezpečnostních, filtračních nebo autentizačních mechanismů;
- kompromitaci nebo pokusům o kompromitaci systémů Poskytovatele nebo třetích stran.
Zákazník rovněž dbá na dodržování pravidel platných pro obchodní sdělení, ochranu osobních údajů, duševní vlastnictví a důvěrnost.
Každý uživatel musí mít vlastní účet. Sdílení přihlašovacích údajů mezi více osobami je zakázáno, s výjimkou případů, kdy zvláštní mechanismus služby výslovně umožňuje sdílený přístup.
Zákazník odpovídá za správu účtů svých uživatelů, zejména za jejich vytváření, změnu, deaktivaci a odstranění.
Přihlašovací údaje, hesla, kódy pro obnovení, klíče, autentizační tokeny a další prvky umožňující přístup ke službě jsou přísně důvěrné.
Zákazník a jeho uživatelé se zejména zavazují:
- nesdělovat své přihlašovací údaje neoprávněné třetí osobě;
- neuchovávat přístupové kódy na nezabezpečeném místě;
- nepoužívat kompromitované heslo u jiných služeb;
- nesdělovat autentizační kód přijatý prostřednictvím SMS, aplikace nebo jiným způsobem osobě, která o něj žádá;
- nevypínat ani neobcházet zavedené bezpečnostní mechanismy.
Každé původně poskytnuté heslo nebo autentizační tajemství musí být změněno, jakmile o to služba nebo Poskytovatel požádá. Hesla musí být rovněž neprodleně změněna při podezření na kompromitaci, ztrátě důvěrnosti nebo změně oprávněné osoby.
Zákazník je povinen neprodleně oznámit Poskytovateli každou kompromitaci účtu nebo podezření na ni.
Je-li k dispozici vícefaktorové ověření, doporučuje se, aby je Zákazník aktivoval a u účtů s administrátorskými právy je učinil povinným.
Zákazník si při sjednání předplatného zvolí úložnou kapacitu odpovídající jeho potřebám.
Zákazník odpovídá za to, že tato kapacita odpovídá jeho používání, a musí předvídat jakýkoli nárůst svých potřeb.
Pokud se sjednaná kapacita stane nedostatečnou, musí Zákazník požádat o její navýšení v takové lhůtě, aby mohlo být provedeno před dosažením maximální kapacity.
Poskytovatel nenese odpovědnost za důsledky nedostatečné úložné kapacity, které vyplývají z toho, že Zákazník navýšení nepředvídal nebo o něj nepožádal.
Jakékoli snížení kapacity může podléhat technickým podmínkám, a pokud vyžaduje zásah Poskytovatele, může být fakturováno na základě cenové nabídky.
Zákazník odpovídá za doménová jména, e-mailové adresy a informace, které v rámci služby používá.
Je na něm, aby si ověřil, že disponuje potřebnými právy k používaným doménovým jménům, a aby udržoval aktuální informace týkající se jejich správy.
Zákazník rovněž odpovídá za konfiguraci DNS záznamů, které mu přísluší, pokud je nespravuje Poskytovatel.
Zákazník je povinen zavést bezpečnostní opatření přiměřená jeho činnosti.
Je zejména na něm, aby:
- udržoval aktuální pracovní stanice a zařízení používaná pro přístup ke službě;
- chránil koncová zařízení před škodlivým softwarem;
- omezil administrátorská práva na osoby, které je potřebují;
- neprodleně deaktivoval účty osob, které z organizace odešly;
- poučil své uživatele o rizicích phishingu, zneužití identity a vyzrazení důvěrných informací;
- zavedl posílené ověřování, je-li to možné.
Bezpečnostní a filtrační mechanismy zavedené Poskytovatelem představují ochranná opatření a nezbavují Zákazníka jeho vlastních bezpečnostních povinností.
Zákazník zůstává odpovědný za zprávy odeslané a přijaté svými uživateli, jakož i za obsah, přílohy, odkazy a data zpracovávaná prostřednictvím služby.
Zákazník odpovídá za důsledky používání, které není v souladu s těmito Podmínkami použití, ať již ze strany jeho samotného, jeho uživatelů nebo jakékoli osoby, které umožnil přístup ke službě.
Zákazník musí zejména přijmout veškerá nezbytná opatření, aby zabránil zneužití kompromitovaného účtu k šíření spamu, škodlivého softwaru nebo nezákonného obsahu.
Poskytovatel uplatňuje bezpečnostní opatření přiměřená službě a její infrastruktuře.
V případě zjištění chování, které může ohrozit bezpečnost služby, jiných uživatelů nebo třetích osob, může Poskytovatel přijmout jakékoli opatření nezbytné k ochraně své infrastruktury, zejména dočasně omezit, pozastavit nebo zablokovat účet nebo e-mailový tok.
Pokud je to možné, Poskytovatel Zákazníka informuje o přijatém opatření a jeho důvodech.
Některé funkce nebo způsoby použití mohou vyžadovat zvláštní prostředky nebo konfigurace.
Pokud potřeby Zákazníka překračují kapacity stanovené v jeho nabídce, zejména z důvodu mimořádného objemu zpráv, velkého počtu uživatelů nebo mimořádně intenzivního používání, může být na základě cenové nabídky navržena úprava infrastruktury nebo doplňková plnění.
Aniž jsou dotčena ustanovení VOP, může Poskytovatel dočasně pozastavit službu zcela nebo zčásti, pokud používání představuje riziko pro bezpečnost, integritu nebo dostupnost jeho infrastruktury, infrastruktury jeho zákazníků nebo třetích osob.
Pozastavení je omezeno na rozsah nezbytný k ukončení nebo omezení rizika.
Ustanovení týkající se zpracování osobních údajů, důvěrnosti, záloh a reverzibility jsou stanovena ve VOP a případně v příslušné DPA.
Zákazník zůstává odpovědný za uchovávání dat, která potřebuje, a musí, je-li to s ohledem na jeho činnost nezbytné, zavést vlastní doplňková opatření pro zálohování nebo archivaci.
Sjednáním předplatného Klytic Mail vyjadřuje Zákazník souhlas s těmito Podmínkami použití, aniž je dotčeno přijetí VOP a případných dalších smluvních dokumentů vztahujících se na Zákazníka.
