Version vom 29. September 2026
Die vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen (ANB) definieren die spezifischen Bedingungen für die Nutzung des Dienstes Klytic Mail, der von DEDICACE SOFTWARE (nachfolgend „der Anbieter“) seinen Geschäftskunden (nachfolgend „der Kunde“) angeboten wird.
Sie ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Anbieters, die für jedes Abonnement des Dienstes weiterhin gelten.
Das Abonnement und die Nutzung von Klytic Mail setzen die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Nutzungsbedingungen voraus.
Jedes Klytic Mail-Konto umfasst automatisch den Dienst Klytic MTA Essential, der insbesondere für die Filterung und den Schutz der mit dem Konto verbundenen E-Mail-Ströme bestimmt ist.
Die Nutzung von Klytic MTA Essential ist untrennbar mit dem Klytic Mail-Konto verbunden und stellt kein separates Abonnement des Kunden dar.
Durch das Abonnieren oder die Nutzung eines Klytic Mail-Kontos erkennt der Kunde außerdem an, die allgemeinen Nutzungsbedingungen von Klytic MTA zur Kenntnis genommen zu haben und diese für die Nutzung der Funktionalität Klytic MTA Essential vorbehaltlos zu akzeptieren.
Die Nutzungsbedingungen von Klytic MTA gelten für Klytic MTA Essential insoweit, als sie mit den Merkmalen und Einschränkungen des Essential-Angebots vereinbar sind.
Das Abonnement eines separaten Klytic MTA-Angebots unterliegt, sofern ein solches angeboten wird, den für dieses Angebot geltenden Abonnementbedingungen und Nutzungsbedingungen von Klytic MTA.
Klytic Mail ist für die professionelle Nutzung unter Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften bestimmt.
Der Kunde ist für die Nutzung des Dienstes durch seine Nutzer verantwortlich und verpflichtet sich insbesondere, den Dienst nicht zu nutzen für:
- das Versenden von betrügerischen, irreführenden oder rechtswidrigen Mitteilungen;
- die Verbreitung von Inhalten, die gegen das Gesetz, die Rechte Dritter oder die öffentliche Ordnung verstoßen;
- das Versenden von unverlangten Massennachrichten oder die Teilnahme an Spam-Kampagnen;
- die Verbreitung von Schadsoftware, Viren, Links oder Anhängen, die darauf abzielen, ein System zu kompromittieren;
- den Identitätsdiebstahl eines Dritten oder die Verwendung einer Adresse oder Domain unter Bedingungen, die geeignet sind, die Empfänger zu täuschen;
- die Umgehung von Sicherheits-, Filter- oder Authentifizierungsmechanismen;
- die Beeinträchtigung oder den Versuch der Beeinträchtigung der Systeme des Anbieters oder Dritter.
Der Kunde achtet zudem auf die Einhaltung der geltenden Regeln in Bezug auf kommerzielle Akquise, Datenschutz, geistiges Eigentum und Vertraulichkeit.
Jeder Nutzer muss über ein eigenes Konto verfügen. Die Weitergabe von Zugangsdaten an mehrere Personen ist untersagt, es sei denn, ein spezifischer Mechanismus des Dienstes sieht ausdrücklich einen gemeinsamen Zugriff vor.
Der Kunde ist für die Verwaltung der Konten seiner Nutzer verantwortlich, insbesondere für deren Erstellung, Änderung, Deaktivierung und Löschung.
Die Kennungen, Passwörter, Wiederherstellungscodes, Schlüssel, Authentifizierungs-Token und andere Elemente, die den Zugriff auf den Dienst ermöglichen, sind streng vertraulich.
Dem Kunden und seinen Nutzern ist es insbesondere untersagt:
- ihre Zugangsdaten an einen unbefugten Dritten weiterzugeben;
- Zugangscodes an einem unsicheren Ort aufzubewahren;
- ein kompromittiertes Passwort bei anderen Diensten wiederzuverwenden;
- einen per SMS, App oder auf anderem Wege erhaltenen Authentifizierungscode an eine Person weiterzugeben, die danach fragt;
- die eingerichteten Sicherheitsmechanismen zu deaktivieren oder zu umgehen.
Jedes ursprünglich bereitgestellte Passwort oder Authentifizierungsgeheimnis muss geändert werden, wenn der Dienst oder der Anbieter dies verlangt. Passwörter müssen zudem unverzüglich erneuert werden, wenn der Verdacht einer Kompromittierung, ein Verlust der Vertraulichkeit oder ein Wechsel der berechtigten Person vorliegt.
Der Kunde muss dem Anbieter jede Kompromittierung oder den Verdacht einer Kompromittierung eines Kontos unverzüglich melden.
Sofern die Multi-Faktor-Authentifizierung verfügbar ist, wird dem Kunden empfohlen, diese zu aktivieren und für Konten mit Administrationsrechten obligatorisch zu machen.
Der Kunde wählt beim Abonnement die für seinen Bedarf geeignete Speicherkapazität.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass diese Kapazität für seine Nutzung angemessen ist, und muss jede Erhöhung seines Bedarfs voraussehen.
Wenn die abonnierte Kapazität unzureichend wird, muss der Kunde deren Erhöhung innerhalb einer Frist beantragen, die deren Umsetzung vor Erreichen der maximalen Kapazität ermöglicht.
Der Anbieter kann nicht für Folgen haftbar gemacht werden, die mit einer unzureichenden Speicherkapazität verbunden sind, die aus einer mangelnden Voraussicht oder einem fehlenden Erhöhungsantrag durch den Kunden resultiert.
Jede Kapazitätsreduzierung kann technischen Bedingungen unterliegen und, sofern sie ein Eingreifen des Anbieters erfordert, Gegenstand einer Rechnungsstellung nach Kostenvoranschlag sein.
Der Kunde ist für die Domainnamen, E-Mail-Adressen und Informationen verantwortlich, die er im Rahmen des Dienstes verwendet.
Es obliegt ihm sicherzustellen, dass er über die erforderlichen Rechte an den verwendeten Domainnamen verfügt und die Informationen zu deren Verwaltung auf dem neuesten Stand hält.
Der Kunde ist zudem für die Konfiguration der ihm obliegenden DNS-Einträge verantwortlich, sofern diese nicht vom Anbieter verwaltet werden.
Der Kunde muss die für seine Tätigkeit geeigneten Sicherheitsmaßnahmen umsetzen.
Es obliegt ihm insbesondere:
- die für den Zugriff auf den Dienst verwendeten Arbeitsstationen und Geräte auf dem neuesten Stand zu halten;
- die Endgeräte vor Schadsoftware zu schützen;
- die Administrationsrechte auf die Personen zu beschränken, die diese benötigen;
- die Konten von Personen, die die Organisation verlassen haben, umgehend zu deaktivieren;
- seine Nutzer für die Risiken von Phishing, Identitätsdiebstahl und der Offenlegung vertraulicher Informationen zu sensibilisieren;
- eine verstärkte Authentifizierung einzurichten, wann immer dies möglich ist.
Die vom Anbieter eingerichteten Sicherheits- und Filtermechanismen stellen Schutzmaßnahmen dar und entbinden den Kunden nicht von seinen eigenen Sicherheitsverpflichtungen.
Der Kunde bleibt für die von seinen Nutzern gesendeten und empfangenen Nachrichten sowie für die mittels des Dienstes verarbeiteten Inhalte, Anhänge, Links und Daten verantwortlich.
Der Kunde haftet für die Folgen, die sich aus einer nicht den vorliegenden Nutzungsbedingungen entsprechenden Nutzung durch ihn selbst, seine Nutzer oder jede Person ergeben, der er den Zugriff auf den Dienst ermöglicht hat.
Der Kunde muss insbesondere alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass ein kompromittiertes Konto zur Verbreitung von Spam, Schadsoftware oder rechtswidrigen Inhalten verwendet wird.
Der Anbieter implementiert für den Dienst und seine Infrastruktur angemessene Sicherheitsmaßnahmen.
Im Falle der Erkennung eines Verhaltens, das geeignet ist, die Sicherheit des Dienstes, anderer Nutzer oder Dritter zu gefährden, kann der Anbieter jede zum Schutz seiner Infrastruktur erforderliche Maßnahme ergreifen, insbesondere ein Konto oder einen E-Mail-Strom vorübergehend einschränken, aussetzen oder blockieren.
Sofern möglich, informiert der Anbieter den Kunden über die ergriffene Maßnahme und deren Gründe.
Bestimmte Funktionalitäten oder Nutzungsarten können besondere Ressourcen oder Konfigurationen erfordern.
Wenn der Bedarf des Kunden die in seinem Angebot vorgesehenen Kapazitäten übersteigt, insbesondere aufgrund eines außergewöhnlichen Nachrichtenvolumens, einer großen Anzahl von Nutzern oder einer besonders intensiven Nutzung, kann eine Anpassung der Infrastruktur oder ergänzende Leistungen nach Kostenvoranschlag angeboten werden.
Unbeschadet der Bestimmungen der AGB kann der Anbieter den Dienst ganz oder teilweise vorübergehend aussetzen, wenn eine Nutzung ein Risiko für die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit seiner Infrastrukturen, der seiner Kunden oder Dritter darstellt.
Die Aussetzung ist auf das Maß beschränkt, das erforderlich ist, um das Risiko zu beenden oder einzudämmen.
Die Bestimmungen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Vertraulichkeit, Sicherungen und die Datenübertragbarkeit sind in den AGB und gegebenenfalls im geltenden DPA festgelegt.
Der Kunde bleibt für die Aufbewahrung der von ihm benötigten Daten verantwortlich und muss, sofern dies im Hinblick auf seine Tätigkeit erforderlich ist, eigene ergänzende Sicherungs- oder Archivierungsmaßnahmen umsetzen.
Das Abonnement von Klytic Mail gilt als Annahme der vorliegenden Nutzungsbedingungen, unbeschadet der Annahme der AGB und etwaiger für den Kunden geltender ergänzender Vertragsunterlagen.
