Prijevod je dostavljen u informativne svrhe. Mjerodavna je isključivo francuska verzija.
Verzija od 29. rujna 2026.
Ovi uvjeti korištenja utvrđuju posebne uvjete korištenja usluge Klytic Mail koju DEDICACE SOFTWARE (u daljnjem tekstu: „Pružatelj usluga“) nudi svojim poslovnim klijentima (u daljnjem tekstu: „Klijent“).
Oni dopunjuju opće uvjete prodaje Pružatelja usluga, koji se i dalje primjenjuju na svako ugovaranje usluge.
Ugovaranje i korištenje usluge Klytic Mail podrazumijevaju bezuvjetno prihvaćanje ovih uvjeta korištenja.
Svaki račun Klytic Mail automatski uključuje uslugu Klytic MTA Essential, namijenjenu osobito filtriranju i zaštiti tokova e-pošte povezanih s računom.
Korištenje usluge Klytic MTA Essential neodvojivo je od računa Klytic Mail i ne predstavlja zasebnu pretplatu Klijenta.
Ugovaranjem ili korištenjem računa Klytic Mail Klijent potvrđuje i da je upoznat s uvjetima korištenja usluge Klytic MTA te ih bezuvjetno prihvaća za korištenje funkcionalnosti Klytic MTA Essential.
Uvjeti korištenja usluge Klytic MTA primjenjuju se na Klytic MTA Essential u mjeri u kojoj su u skladu sa značajkama i ograničenjima ponude Essential.
Ugovaranje zasebne ponude Klytic MTA, kada se ona nudi, podliježe uvjetima ugovaranja i uvjetima korištenja usluge Klytic MTA koji se primjenjuju na tu ponudu.
Klytic Mail namijenjen je poslovnoj upotrebi, u skladu s primjenjivim zakonima i propisima.
Klijent je odgovoran za korištenje usluge od strane svojih korisnika i osobito se obvezuje da uslugu neće upotrebljavati za:
- slanje prijevarnih, obmanjujućih ili nezakonitih poruka;
- širenje sadržaja protivnog zakonu, pravima trećih strana ili javnom poretku;
- masovno slanje neželjenih poruka ili sudjelovanje u spam kampanjama;
- širenje zlonamjernog softvera, virusa, poveznica ili privitaka namijenjenih ugrožavanju sustava;
- lažno predstavljanje kao treća strana ili upotrebu adrese ili domene na način koji bi mogao obmanuti primatelje;
- zaobilaženje mehanizama sigurnosti, filtriranja ili autentifikacije;
- ugrožavanje ili pokušaj ugrožavanja sustava Pružatelja usluga ili trećih strana.
Klijent se također brine o poštovanju primjenjivih pravila o izravnom marketingu, zaštiti osobnih podataka, intelektualnom vlasništvu i povjerljivosti.
Svaki korisnik mora imati vlastiti račun. Dijeljenje vjerodajnica između više osoba zabranjeno je, osim kada poseban mehanizam usluge izričito predviđa dijeljeni pristup.
Klijent je odgovoran za upravljanje računima svojih korisnika, osobito za njihovo otvaranje, izmjenu, deaktivaciju i brisanje.
Korisnička imena, lozinke, kodovi za oporavak, ključevi, autentifikacijski tokeni i drugi elementi koji omogućuju pristup usluzi strogo su povjerljivi.
Klijentu i njegovim korisnicima osobito je zabranjeno:
- priopćavati svoje vjerodajnice neovlaštenoj trećoj strani;
- čuvati pristupne kodove na nesigurnom mjestu;
- ponovno upotrebljavati kompromitiranu lozinku na drugim uslugama;
- priopćiti autentifikacijski kod primljen SMS-om, aplikacijom ili drugim sredstvom osobi koja ga traži;
- deaktivirati ili zaobilaziti uspostavljene sigurnosne mehanizme.
Svaka lozinka ili autentifikacijska tajna dodijeljena na početku mora se promijeniti kada to zatraži usluga ili Pružatelj usluga. Lozinke se također moraju bez odgode obnoviti u slučaju sumnje na kompromitiranje, gubitka povjerljivosti ili promjene ovlaštene osobe.
Klijent mora bez odgode obavijestiti Pružatelja usluga o svakom kompromitiranju ili sumnji na kompromitiranje računa.
Kada je višefaktorska autentifikacija dostupna, Klijentu se preporučuje da je aktivira i učini obveznom za račune s administratorskim pravima.
Klijent pri ugovaranju odabire kapacitet pohrane prilagođen svojim potrebama.
Klijent je odgovoran za primjerenost tog kapaciteta svojoj upotrebi i mora predvidjeti svako povećanje svojih potreba.
Kada ugovoreni kapacitet postane nedovoljan, Klijent mora zatražiti njegovo povećanje u roku koji omogućuje provedbu prije dosezanja najvećeg kapaciteta.
Pružatelj usluga ne može se smatrati odgovornim za posljedice nedovoljnog kapaciteta pohrane koje proizlaze iz toga što Klijent nije predvidio potrebe ili nije zatražio povećanje.
Svako smanjenje kapaciteta može podlijegati tehničkim uvjetima i, kada zahtijeva intervenciju Pružatelja usluga, naplaćivati se prema ponudi.
Klijent je odgovoran za nazive domena, adrese e-pošte i informacije koje upotrebljava u okviru usluge.
Njegova je dužnost osigurati da ima potrebna prava na upotrijebljene nazive domena i održavati ažurnima informacije o upravljanju njima.
Klijent je također odgovoran za konfiguraciju DNS zapisa za koje je nadležan kada njima ne upravlja Pružatelj usluga.
Klijent mora provoditi sigurnosne mjere prilagođene svojoj djelatnosti.
Osobito je njegova dužnost:
- održavati ažurnima računala i uređaje kojima se pristupa usluzi;
- štititi terminalne uređaje od zlonamjernog softvera;
- ograničiti administratorska prava na osobe kojima su potrebna;
- brzo deaktivirati račune osoba koje su napustile organizaciju;
- upoznati svoje korisnike s rizicima phishinga, krađe identiteta i otkrivanja povjerljivih informacija;
- uvesti pojačanu autentifikaciju kada je to moguće.
Mehanizmi sigurnosti i filtriranja koje je uveo Pružatelj usluga predstavljaju zaštitne mjere i ne oslobađaju Klijenta njegovih vlastitih sigurnosnih obveza.
Klijent ostaje odgovoran za poruke koje šalju i primaju njegovi korisnici te za sadržaj, privitke, poveznice i podatke koji se obrađuju putem usluge.
Klijent odgovara za posljedice upotrebe koja nije u skladu s ovim uvjetima korištenja, bilo od strane njega samog, njegovih korisnika ili bilo koje osobe kojoj je omogućio pristup usluzi.
Klijent osobito mora poduzeti sve potrebne mjere kako bi spriječio da se kompromitirani račun upotrijebi za širenje spama, zlonamjernog softvera ili nezakonitog sadržaja.
Pružatelj usluga provodi sigurnosne mjere prilagođene usluzi i svojoj infrastrukturi.
U slučaju otkrivanja ponašanja koje bi moglo ugroziti sigurnost usluge, drugih korisnika ili trećih strana, Pružatelj usluga može poduzeti svaku mjeru potrebnu za zaštitu svoje infrastrukture, osobito privremeno ograničiti, obustaviti ili blokirati račun ili tok e-pošte.
Kada je to moguće, Pružatelj usluga obavještava Klijenta o poduzetoj mjeri i njezinim razlozima.
Određene funkcionalnosti ili načini upotrebe mogu zahtijevati posebne resurse ili konfiguracije.
Kada potrebe Klijenta premašuju kapacitete predviđene njegovom ponudom, osobito zbog iznimne količine poruka, velikog broja korisnika ili osobito intenzivne upotrebe, može se prema ponudi predložiti prilagodba infrastrukture ili dodatne usluge.
Ne dovodeći u pitanje odredbe Općih uvjeta prodaje, Pružatelj usluga može privremeno obustaviti cijelu uslugu ili njezin dio kada upotreba predstavlja rizik za sigurnost, cjelovitost ili dostupnost njegove infrastrukture, infrastrukture njegovih klijenata ili trećih strana.
Obustava je ograničena na ono što je nužno za otklanjanje ili ograničavanje rizika.
Odredbe o obradi osobnih podataka, povjerljivosti, sigurnosnim kopijama i reverzibilnosti utvrđene su u Općim uvjetima prodaje i, prema potrebi, u primjenjivom ugovoru o obradi podataka (DPA).
Klijent ostaje odgovoran za čuvanje podataka koji su mu potrebni te mora, kada je to potrebno s obzirom na njegovu djelatnost, provoditi vlastite dodatne mjere izrade sigurnosnih kopija ili arhiviranja.
Ugovaranje usluge Klytic Mail smatra se prihvaćanjem ovih uvjeta korištenja, ne dovodeći u pitanje prihvaćanje Općih uvjeta prodaje i eventualnih dodatnih ugovornih dokumenata koji se primjenjuju na Klijenta.
