Tłumaczenie udostępnione wyłącznie w celach informacyjnych. Jedynie wersja francuska jest wiążąca.
Wersja z dnia 29 września 2026 r.
Niniejsze ogólne warunki korzystania (Warunki korzystania) określają szczegółowe zasady korzystania z usługi Klytic Mail oferowanej przez DEDICACE SOFTWARE (zwaną dalej „Usługodawcą”) jej klientom biznesowym (zwanym dalej „Klientem”).
Uzupełniają one Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) Usługodawcy, które pozostają w mocy w odniesieniu do każdej subskrypcji usługi.
Subskrypcja i korzystanie z Klytic Mail oznaczają bezwarunkową akceptację niniejszych Warunków korzystania.
Każde konto Klytic Mail automatycznie obejmuje usługę Klytic MTA Essential, przeznaczoną w szczególności do filtrowania i ochrony ruchu poczty elektronicznej związanego z kontem.
Korzystanie z Klytic MTA Essential jest nierozerwalnie związane z kontem Klytic Mail i nie stanowi odrębnej subskrypcji Klienta.
Subskrybując konto Klytic Mail lub z niego korzystając, Klient potwierdza również, że zapoznał się z ogólnymi warunkami korzystania z Klytic MTA i akceptuje je bez zastrzeżeń w zakresie korzystania z funkcji Klytic MTA Essential.
Warunki korzystania Klytic MTA mają zastosowanie do Klytic MTA Essential w zakresie, w jakim są zgodne z cechami i ograniczeniami oferty Essential.
Subskrypcja odrębnej oferty Klytic MTA, jeżeli jest dostępna, podlega warunkom subskrypcji oraz Warunkom korzystania Klytic MTA mającym zastosowanie do tej oferty.
Klytic Mail jest przeznaczony do użytku zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami.
Klient odpowiada za korzystanie z usługi przez swoich użytkowników i zobowiązuje się w szczególności nie wykorzystywać usługi do:
- wysyłania komunikatów oszukańczych, wprowadzających w błąd lub niezgodnych z prawem;
- rozpowszechniania treści sprzecznych z prawem, prawami osób trzecich lub porządkiem publicznym;
- masowego wysyłania niezamówionych wiadomości lub udziału w kampaniach spamowych;
- rozpowszechniania złośliwego oprogramowania, wirusów, linków lub załączników mających na celu naruszenie systemu;
- podszywania się pod osoby trzecie lub używania adresu lub domeny w sposób mogący wprowadzić odbiorców w błąd;
- obchodzenia mechanizmów bezpieczeństwa, filtrowania lub uwierzytelniania;
- naruszania lub prób naruszenia systemów Usługodawcy lub osób trzecich.
Klient dba również o przestrzeganie obowiązujących przepisów dotyczących marketingu bezpośredniego, ochrony danych osobowych, własności intelektualnej i poufności.
Każdy użytkownik musi mieć własne konto. Współdzielenie danych logowania przez kilka osób jest zabronione, chyba że określony mechanizm usługi wyraźnie przewiduje dostęp współdzielony.
Klient odpowiada za zarządzanie kontami swoich użytkowników, w szczególności za ich tworzenie, modyfikację, dezaktywację i usuwanie.
Dane logowania, hasła, kody odzyskiwania, klucze, tokeny uwierzytelniające i inne elementy umożliwiające dostęp do usługi są ściśle poufne.
Klient i jego użytkownicy zobowiązują się w szczególności nie:
- przekazywać swoich danych logowania nieupoważnionym osobom trzecim;
- przechowywać kodów dostępu w niezabezpieczonym miejscu;
- używać ponownie w innych usługach hasła, które zostało ujawnione;
- przekazywać kodu uwierzytelniającego otrzymanego SMS-em, w aplikacji lub w inny sposób osobie, która o niego prosi;
- wyłączać ani obchodzić wdrożonych mechanizmów bezpieczeństwa.
Każde początkowo przekazane hasło lub dane uwierzytelniające muszą zostać zmienione, gdy zażąda tego usługa lub Usługodawca. Hasła muszą być również niezwłocznie zmieniane w przypadku podejrzenia ich ujawnienia, utraty poufności lub zmiany osoby upoważnionej.
Klient musi niezwłocznie zgłosić Usługodawcy każde przejęcie konta lub podejrzenie jego przejęcia.
Jeżeli dostępne jest uwierzytelnianie wieloskładnikowe, zaleca się, aby Klient je włączył i uczynił obowiązkowym dla kont z uprawnieniami administracyjnymi.
Klient wybiera przy subskrypcji pojemność przestrzeni dyskowej odpowiednią do swoich potrzeb.
Klient odpowiada za dostosowanie tej pojemności do sposobu korzystania i musi przewidywać wszelki wzrost potrzeb.
Gdy subskrybowana pojemność staje się niewystarczająca, Klient musi wystąpić o jej zwiększenie z wyprzedzeniem umożliwiającym wdrożenie zmiany przed osiągnięciem maksymalnej pojemności.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewystarczającej pojemności wynikające z braku przewidywania lub niezgłoszenia przez Klienta wniosku o jej zwiększenie.
Każde zmniejszenie pojemności może podlegać warunkom technicznym, a jeżeli wymaga interwencji Usługodawcy – może zostać zafakturowane na podstawie wyceny.
Klient odpowiada za nazwy domen, adresy e-mail i informacje, których używa w ramach usługi.
Do Klienta należy upewnienie się, że posiada niezbędne prawa do używanych nazw domen, oraz aktualizowanie informacji dotyczących zarządzania nimi.
Klient odpowiada również za konfigurację rekordów DNS, które do niego należą, jeżeli nie są one zarządzane przez Usługodawcę.
Klient musi wdrożyć środki bezpieczeństwa odpowiednie do swojej działalności.
Do Klienta należy w szczególności:
- utrzymywanie aktualności stanowisk i urządzeń wykorzystywanych do dostępu do usługi;
- ochrona urządzeń końcowych przed złośliwym oprogramowaniem;
- ograniczenie uprawnień administracyjnych do osób, które ich potrzebują;
- niezwłoczna dezaktywacja kont osób, które opuściły organizację;
- uwrażliwianie użytkowników na ryzyko phishingu, podszywania się i ujawniania informacji poufnych;
- wdrożenie wzmocnionego uwierzytelniania, jeżeli jest to możliwe.
Mechanizmy bezpieczeństwa i filtrowania wdrożone przez Usługodawcę stanowią środki ochronne i nie zwalniają Klienta z jego własnych obowiązków w zakresie bezpieczeństwa.
Klient pozostaje odpowiedzialny za wiadomości wysyłane i odbierane przez swoich użytkowników, a także za treści, załączniki, linki i dane przetwarzane za pomocą usługi.
Klient ponosi odpowiedzialność za skutki korzystania z usługi w sposób niezgodny z niniejszymi Warunkami korzystania przez siebie, swoich użytkowników lub jakąkolwiek osobę, której umożliwił dostęp do usługi.
Klient musi w szczególności podjąć wszelkie niezbędne działania, aby zapobiec wykorzystaniu przejętego konta do rozsyłania spamu, złośliwego oprogramowania lub treści niezgodnych z prawem.
Usługodawca stosuje środki bezpieczeństwa odpowiednie do usługi i jej infrastruktury.
W przypadku wykrycia zachowania mogącego zagrozić bezpieczeństwu usługi, innych użytkowników lub osób trzecich Usługodawca może podjąć wszelkie działania niezbędne do ochrony swojej infrastruktury, w szczególności tymczasowo ograniczyć, zawiesić lub zablokować konto lub ruch pocztowy.
W miarę możliwości Usługodawca informuje Klienta o podjętym działaniu i jego przyczynach.
Niektóre funkcje lub sposoby korzystania mogą wymagać szczególnych zasobów lub konfiguracji.
Jeżeli potrzeby Klienta przekraczają możliwości przewidziane w jego ofercie, w szczególności z powodu wyjątkowej liczby wiadomości, dużej liczby użytkowników lub szczególnie intensywnego użytkowania, na podstawie wyceny może zostać zaproponowane dostosowanie infrastruktury lub usługi dodatkowe.
Bez uszczerbku dla postanowień OWS Usługodawca może tymczasowo zawiesić całość lub część usługi, jeżeli sposób korzystania stwarza ryzyko dla bezpieczeństwa, integralności lub dostępności jego infrastruktury, infrastruktury jego klientów lub osób trzecich.
Zawieszenie ogranicza się do tego, co jest niezbędne do usunięcia lub ograniczenia ryzyka.
Postanowienia dotyczące przetwarzania danych osobowych, poufności, kopii zapasowych i odwracalności określają OWS oraz, w stosownych przypadkach, obowiązująca umowa DPA.
Klient pozostaje odpowiedzialny za przechowywanie potrzebnych mu danych i musi, jeżeli jest to konieczne ze względu na jego działalność, wdrożyć własne dodatkowe środki tworzenia kopii zapasowych lub archiwizacji.
Subskrypcja Klytic Mail oznacza akceptację niniejszych Warunków korzystania, bez uszczerbku dla akceptacji OWS oraz ewentualnych dodatkowych dokumentów umownych mających zastosowanie do Klienta.
