❓ Preguntas frecuentes
Directivos, responsables de sistemas, responsables de seguridad: estas son las respuestas a las preguntas que más nos hacen.
Una suite de herramientas profesionales (correo, documentos, CRM, telefonía, seguridad del correo), alternativa a Microsoft 365 y Google Workspace, alojada por nosotros o en sus instalaciones y respaldada por el equipo de Dedicace Software.
No. Cada servicio se contrata por separado. Puede empezar por uno solo (por ejemplo, el correo o la protección del correo) y añadir otros más adelante.
En software de código abierto reconocido: Zimbra para Klytic Mail, Nextcloud para Klytic Docs y Dolibarr para Klytic CRM. Klytic MTA es un desarrollo propio.
Nuestra experiencia no se limita a la integración: protegemos, optimizamos y mantenemos estas soluciones, y les añadimos nuestras propias herramientas, funcionalidades y opciones complementarias. Desarrolladas por nuestros equipos, estas mejoras aumentan su eficacia, su estabilidad y su escalabilidad, para ofrecerle soluciones realmente adaptadas a sus usos.
Sí, 30 días, sin compromiso. Solicite su prueba.
Según su elección: en nuestros centros de datos situados lo más cerca posible de usted o en una zona que respete su legislación, en un servidor dedicado o en sus propias instalaciones.
No. Klytic está operado por Dedicace Software, empresa francesa independiente que no está sujeta al derecho estadounidense.
Usted y las personas que usted autorice. Nuestros técnicos solo acceden a sus datos cuando es necesario para el servicio, en particular para el soporte, el mantenimiento o la restauración.
De este modo, sus datos permanecen bajo su control y nunca se explotan con fines comerciales.
Sí. Klytic se basa en estándares abiertos (IMAP, CalDAV, CardDAV, formatos de archivo estándar). Le acompañamos para recuperar sus datos y, después, los eliminamos a petición.
Sí, durante su transporte (TLS 1.3) y cuando se almacenan (AES-256). Cifrado de extremo a extremo en los intercambios sensibles, incluidos sus correos (se requiere S/MIME o GPG).
Cada día para Klytic Tel y cada hora para nuestras demás ofertas. Nuestras copias de seguridad se cifran en origen y se conservan 30 días. Objetivos: restablecimiento del servicio en menos de 4 horas (RTO), menos de 2 horas de datos perdidos como máximo (RPO), 24 horas para Klytic Tel.
Nuestras plataformas se supervisan de forma continua. Garantizamos una disponibilidad del 99,9 % (99,95 % en la oferta Enterprise o con servidor dedicado), salvo casos de fuerza mayor. Nuestro sistema de copias de seguridad permite restablecer rápidamente el servicio.
No en funcionamiento normal. Un mensaje solo se conserva (cifrado y de forma temporal) si el servidor destinatario no está disponible o si se pone en cuarentena.
Depende del número de cuentas y del volumen de datos. Para una pyme, suelen bastar unos días, sin interrupción del servicio. Le damos un calendario preciso antes de empezar.
Por teléfono o por correo electrónico. Habla con un equipo humano, en francés, que conoce su instalación. Nuestros datos de contacto.
La suite Klytic se despliega en modo multicliente con una consola de gestión dedicada. Contáctenos para hablarlo.
