Lo que obtiene
| Dispositivo | Herramienta | Uso |
|---|
| PC o Mac | Cliente de sincronización | Las carpetas elegidas aparecen como una carpeta del equipo, actualizadas y utilizables sin conexión |
| iPhone o Android | Aplicación móvil | Consultar, subir un documento o una foto, conservar algunos archivos sin conexión |
| Cualquier ordenador | Navegador | Todo el espacio, la edición colaborativa, el uso compartido y las versiones, sin instalar nada |
Para otro sistema operativo, pregunte al soporte de Klytic qué se admite en su instancia.
Instalar y conectar un ordenador
- Instale el cliente de sincronización indicado por su administrador o por el soporte de Klytic.
- Introduzca la dirección de su instancia de Klytic Docs.
- Inicie sesión. El inicio de sesión se abre en el navegador. Si la autenticación en dos pasos está activa, es ahí donde la valida.
- Elija la carpeta local y las carpetas que se van a sincronizar.
Un ordenador o un teléfono también puede conectarse con una contraseña propia de ese dispositivo, creada en su configuración de seguridad. Solo sirve para ese dispositivo, y puede revocarla de forma independiente, sin cambiar su contraseña principal.
Elegir lo que se sincroniza
No está obligado a copiarlo todo en el equipo. Marque las carpetas útiles en el día a día y deje las demás en el servicio: siguen accesibles en el navegador. También es una cuestión de espacio en disco y de seguridad. Cuantas menos copias lleva un equipo, menos pesa su pérdida.
Sin conexión, trabaja con las copias locales. Cuando vuelve la red, el cliente envía sus modificaciones y recupera las de los demás. Cada envío crea una nueva versión en el servidor: consulte Recuperar una versión de un documento.
En el teléfono
La aplicación móvil da acceso a su espacio y a las carpetas de equipo. No lo copia todo en el teléfono: usted marca los archivos o carpetas que se conservan sin conexión. También sirve para subir un documento desde el terreno, por ejemplo la foto de una factura de proveedor o de un albarán de entrega.
Conflicto de copia: conservar la versión correcta
Se produce un conflicto cuando el mismo archivo se ha modificado en dos lugares antes de que la sincronización pudiera completarse, normalmente por dos personas sin conexión. El cliente no elige por usted ni descarta nada. Conserva ambos: junto al archivo original aparece una copia marcada como conflicto, con la fecha.
- Abra los dos archivos.
- Traslade al archivo original lo que falte.
- Elimine la copia de conflicto una vez incorporado el contenido.
Para un documento que varias personas modifican a menudo, la mejor prevención es la edición colaborativa en el navegador: todos trabajan en el mismo archivo, al mismo tiempo. Se ofrece para un número limitado de usuarios; la atención a un número elevado de usuarios en edición en línea es objeto de un presupuesto específico.
La sincronización no es una copia de seguridad
La sincronización también replica las eliminaciones y los errores. Un archivo borrado en el equipo se borra en el servicio y va a la papelera. Un equipo infectado puede enviar archivos dañados. Los recursos son, en primer lugar, el historial de versiones y la papelera, sin coste y a su alcance, y después las copias de seguridad de Klytic de los últimos 30 días, a través del soporte. Esta restauración está incluida o se factura según la causa. Tras un equipo infectado, está incluida si el equipo estaba correctamente protegido, y da lugar a un ticket de asistencia de pago si no lo estaba lo suficiente, por ejemplo por falta de actualizaciones o de antivirus. La guía Versiones, replicación y copia de seguridad de los documentos explica la diferencia.
Dispositivo perdido o robado
- Desde el navegador, abra su configuración de seguridad: allí encontrará la lista de navegadores y dispositivos conectados a su cuenta. Revoque el acceso del dispositivo perdido. Ya no podrá sincronizar.
- Cambie su contraseña si el dispositivo no estaba bloqueado.
- Avise a su administrador y al soporte de Klytic. Si ya no puede iniciar sesión, el administrador puede desactivar la cuenta mientras se analiza la situación.
Revocar el acceso impide los intercambios futuros. Los archivos ya copiados en el dispositivo permanecen en él: el bloqueo y el cifrado del disco del ordenador o del teléfono siguen siendo su primera protección.
Carpetas sensibles: quedarse en el navegador
Una carpeta muy sensible (nóminas, litigios, datos de salud) puede quedar fuera de la sincronización local. En ese caso solo se abre en el navegador, sin copias en los equipos. Es una regla sencilla de transmitir a los equipos, y complementa los permisos de la carpeta. Los permisos se describen en Definir quién ve qué documentos, y los enlaces hacia el exterior en Enlaces para compartir, socios y descargas.
Según el modo de cifrado de la carpeta, el acceso desde determinados dispositivos o desde el navegador puede variar. Compruébelo con el soporte antes de cifrar una carpeta utilizada en movilidad.
