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Vergleiche
Es gibt keinen absolut „besten“ europäischen E-Mail-Dienst. Es gibt einen E-Mail-Dienst, der zu der Art passt, wie Ihre Mitarbeitenden ihre E-Mails öffnen, zu dem Betreiber, den Sie wünschen, und zu dem, was Sie an dem Tag, an dem Sie gehen, zurückbekommen müssen. Diese Seite nennt die Kriterien, mit dem, was in einer Demonstration zu testen ist, und dann Angebotsfamilien. Sie verteilt keine Medaillen.
Eine Nachricht senden und empfangen können alle Angebote. Die Unterschiede zeigen sich anderswo: an dem Tag, an dem eine Assistentin den Kalender zweier Partner verwalten muss, an dem ein Vertriebsmitarbeiter das Telefon wechselt, an dem ein falscher Lieferant verlangt, eine Bankverbindung zu ändern, an dem ein Mitarbeitender den Ordner eines Kunden löscht. Eine Demonstration, die ein Webmail und ein leeres Postfach zeigt, vergleicht nur Bildschirme.
Bereiten Sie die Demonstration daher wie einen Test vor: Ihre typischen Arbeitsplätze, zwei oder drei echte Situationen und Handgriffe, die vor Ihren Augen an einem Testpostfach vorgenommen werden, das Ihren Postfächern ähnelt.
Das Unternehmen, das die Postfächer betreibt, das Land der Nachrichten, der Sicherungen und der Protokolle, das Land, von dem aus sich der Support verbindet. Eine in Frankreich betriebene amerikanische Software ist nicht dasselbe wie ein amerikanisches Webmail. Siehe in Europa gehostete Daten.
Es ist der Betreiber, der die Nachrichten innehat, seine Auftragsverarbeiter auswählt und die Zugriffsanfragen erhält. Zimbra ist ein gutes Beispiel dafür: Von Synacor in den Vereinigten Staaten hergestellt, wird es von OVHcloud in Frankreich betrieben und von Klytic in der vom Kunden gewählten Hosting-Zone. Der häufige Fehler: den Standort der Postfächer prüfen und Sicherungen, Protokolle und Support vergessen.
In der Demonstration zu testen. Fragen Sie nach dem Namen des unterzeichnenden Unternehmens, der Liste der Auftragsverarbeiter und dem Land jeder Kopie: Postfächer, Sicherungen, Protokolle, Support-Zugriff. Die mündliche Antwort muss sich im Vertrag wiederfinden. Der vollständige Rahmen findet sich unter souveräne Cloud: Definition, Kriterien, Grenzen.
IMAP und SMTP genügen für viele Arbeitsplätze. Exchange ActiveSync (EAS) und die Exchange-Webdienste (EWS) zählen, wenn Outlook und die Mobilgeräte Kalender und Kontakte ohne Bastellösung wiederfinden sollen. Das Etikett „Outlook-kompatibel“ lässt man sich an Outlook Windows und, gesondert, an Outlook Mac vorführen.
IMAP synchronisiert Ordner und Nachrichten, SMTP versendet. Kalender und Kontakte laufen nicht über IMAP: Hier machen EAS und EWS den Unterschied. Eine auf dem Telefon angenommene Einladung muss in Outlook erscheinen, ein im Büro angelegter Kontakt muss sich auf dem Mobilgerät wiederfinden. Der häufige Fehler: die Kompatibilität an einem einzigen Arbeitsplatz validieren, obwohl das Unternehmen Windows, Mac, iPhone und Android mischt.
In der Demonstration zu testen. Richten Sie live ein Outlook Windows, ein Outlook Mac und ein Mobilgerät mit demselben Testpostfach ein. Legen Sie auf einem Gerät einen Termin an und finden Sie ihn auf den anderen wieder. Geben Sie einen Kalender frei. Nehmen Sie eine Einladung von außen an.
Das ist der Alltag eines KMU. Eine Demo mit einem Einzelpostfach beweist ihn nicht.
Beispiel. Eine Steuerberatungskanzlei mit 25 Personen (hypothetischer Fall) empfängt ihre Anfragen über ein Postfach „Kontakt“, bearbeitet die Lohnabrechnung über ein Postfach, das drei Mitarbeitende lesen, und eine Assistentin sendet Nachrichten im Namen zweier Partner. Jeder Partner hat außerdem einen Alias. Funktioniert das Senden „als“ fehlerhaft, sieht der Mandant den Namen der Assistentin. Bleibt ein entzogenes Recht auf einem Telefon aktiv, liest eine ausgeschiedene Mitarbeiterin weiterhin die Lohnabrechnung.
In der Demonstration zu testen. Legen Sie ein freigegebenes Postfach an, das drei Konten lesen. Senden Sie „als“ und „im Auftrag von“. Delegieren Sie einen Kalender. Fügen Sie einen Alias hinzu und antworten Sie von diesem Alias aus. Entziehen Sie schließlich ein Recht und prüfen Sie, dass es auch auf dem Mobilgerät verschwindet.
Grundlegender Spam- und Virenschutz auf der einen Seite, CEO-Betrug und manipulierte Links auf der anderen. Fragen Sie, was im Preis des Postfachs enthalten ist und was eine Option ist.
Die beiden Stufen behandeln nicht dasselbe Risiko. Die erste hält unerwünschte Massen-E-Mails fern. Die zweite zielt auf die einzelne, gut geschriebene Nachricht, die eine Führungskraft oder einen Lieferanten imitiert, oder auf den zum Zeitpunkt des Versands harmlosen Link, der danach manipuliert wird. Die DMARC-Berichte zeigen, wer im Namen Ihrer Domain E-Mails versendet. Der häufige Fehler: zwei Postfachpreise vergleichen, ohne dieselbe Filterstufe zu vergleichen.
In der Demonstration zu testen. Verlangen Sie die schriftliche Liste dessen, was enthalten ist und was optional ist. Senden Sie von einer privaten Adresse eine Nachricht an das Testpostfach, die den Namen einer Führungskraft verwendet, und beobachten Sie, was mit ihr geschieht. Fragen Sie, wer die Quarantäne einsieht und wie ein Mitarbeitender eine legitime Nachricht freigibt.
Häufigkeit, Aufbewahrungsdauer und wer eine Wiederherstellung auslöst. Eine Sicherung, die nie jemand wiederhergestellt hat, ist noch keine Sicherung.
Drei Fragen. Wie weit reicht sie zurück: Bei einer Aufbewahrung von 30 Tagen ist eine vor sechs Wochen gelöschte Nachricht auf diesem Weg nicht mehr wiederherstellbar. Was wird wiederhergestellt: eine Nachricht, ein Ordner, ein ganzes Postfach. Wer handelt, und wie schnell. Der häufige Fehler: Redundanz und Sicherung verwechseln, obwohl sich eine versehentliche Löschung überallhin kopiert.
In der Demonstration zu testen. Löschen Sie eine Nachricht in einem freigegebenen Postfach, leeren Sie den Papierkorb und verlangen Sie dann die Wiederherstellung. Notieren Sie die Dauer, die Person, die sie durchgeführt hat, und den Ort, an dem die Nachricht wieder erscheint.
Standardexport, Frist und Aufbewahrung einer Kopie nach der Kündigung. E-Mail ist die am leichtesten zu verlassende Anwendung, vorausgesetzt, der Verlauf ist per IMAP oder in einem vollständigen Export verfügbar, nicht nur im Webmail.
Der Ausstieg wird beim Einstieg vorbereitet. Behalten Sie den Domainnamen auf Ihren Namen: Es ist der MX-Eintrag dieser Domain, der die Server bezeichnet, die Ihre E-Mails empfangen, und Sie müssen ihn ändern können, ohne um Erlaubnis zu fragen. Prüfen Sie, dass sich auch Kalender und Kontakte exportieren lassen. Die Methode für eine saubere Umstellung ist unter Migration ohne Unterbrechung beschrieben.
In der Demonstration zu testen. Lassen Sie während des Tests ein vollständiges Postfach exportieren und öffnen Sie es in einer anderen Software. Lassen Sie sich die Exportfrist und die Aufbewahrungsdauer nach der Kündigung schriftlich geben.
Von einem französischen Industrieunternehmen gehosteter E-Mail-Dienst. OVHcloud betreibt in Frankreich Zimbra-Angebote (Software hergestellt von Synacor, Vereinigte Staaten): E-Mail, Kalender, Kontakte und je nach Paket Dateien und Bearbeitung. Geeignet für in Frankreich gehostete geschäftliche Postfächer bei einem großen Betreiber. Der Umfang der Kollaborationssuite hängt vom Paket ab. Standardmäßig ist es weder ein CRM noch Telefonie. Zu prüfen: das genaue Paket sowie die Tatsache, dass die SecNumCloud-qualifizierten Infrastrukturangebote des Konzerns ein anderes Angebot sind als der E-Mail-Dienst.
Suite eines Schweizer Hosting-Anbieters. Infomaniak (kSuite) hostet in der Schweiz, außerhalb der Europäischen Union, mit Angemessenheitsbeschluss. Geeignet, wenn Sie E-Mail, Speicher, Chat und Videokonferenz beim selben Anbieter wünschen und Schweizer Recht für Sie passt. Zu prüfen: Zielt Ihre Anforderung auf die Europäische Union, erfüllt die Schweiz sie nicht, auch nicht mit der Angemessenheit.
Französischer Hersteller eines E-Mail-Dienstes. BlueMind entwickelt einen kollaborativen E-Mail-Dienst für Outlook, das Web und Mobilgeräte, der bei Ihnen oder bei einem Partner-Hosting-Anbieter installiert wird. Geeignet für ein E-Mail-Projekt, bei dem der Softwarehersteller selbst französisch ist, vor allem wenn Outlook vorgeschrieben ist. Zu prüfen: wer betreibt, da der Softwarehersteller allein nicht den Standort der Postfächer festlegt.
Ende-zu-Ende-verschlüsselter E-Mail-Dienst. Proton in der Schweiz ist geeignet, wenn der Inhalt für den Betreiber unlesbar bleiben muss. Diese Wahl schränkt die serverseitige Suche, bestimmte Delegierungen und den klassischen Spamschutz ein. Sie ist hervorragend für einen Bedarf an hoher Vertraulichkeit. Als allgemeiner E-Mail-Dienst eines Vertriebsteams ist sie unbequem. Sie kann einigen Konten vorbehalten werden, zum Beispiel einer Rechtsabteilung.
Postfach-Hosting-Anbieter, insbesondere in Deutschland. Angebote wie Mailbox.org eignen sich für Selbstständige und kleine Teams, die IMAP bei einem deutschen Betreiber wünschen. Sie erheben nicht den Anspruch, den Arbeitsplatz eines Unternehmens mit hundert Personen abzudecken.
E-Mail-Dienst in einer modularen Suite. Manche Angebote verkaufen den E-Mail-Dienst als ein Modul unter anderen, Dokumente, Videokonferenz, CRM oder Telefonie, das man einzeln nehmen kann. Das ist bei Klytic Mail der Fall, das weiter unten mit seinen Grenzen beschrieben wird.
Diese Familien schließen sich nicht aus: Eine Organisation kann einen allgemeinen E-Mail-Dienst, verschlüsselte Konten und eine vorgeschaltete Filterung kombinieren. Die Übersicht über die vollständigen Suiten finden Sie im Leitfaden zu den Alternativen zu Microsoft 365.
Bitten Sie drei Anbieter, vor Ihren Augen eine am Vortag in einem freigegebenen Postfach gelöschte Nachricht wiederherzustellen. Die operative Antwort entscheidet besser als jede Rhetorik zur Souveränität. Kündigen Sie es an: Es geht darum, das Verfahren, die Dauer und die durchführende Person zu sehen. Der rechtliche Rahmen wird dagegen anhand des Betreiberunternehmens und der Liste der Auftragsverarbeiter geprüft, wie unter was ist eine souveräne Cloud beschrieben.
Oft, aber alles hängt vom Protokoll ab. IMAP und SMTP liefern die E-Mails; geteilte Kalender und Kontakte erfordern EAS oder EWS. Lassen Sie sich die Demonstration an Outlook Windows und, gesondert, an Outlook Mac zeigen.
Das hängt davon ab, was Sie suchen. Der Betreiber bestimmt, wer die Nachrichten innehat. Wenn Sie möchten, dass die gesamte Kette einschließlich des Softwareherstellers französisch ist, erfüllt ein Softwarehersteller wie BlueMind dieses Kriterium; es bleibt zu wählen, wer ihn betreibt.
Ja. Eine Filterung kann einem bestehenden E-Mail-Dienst vorgeschaltet werden: Der MX der Domain verweist auf den Filter, der die akzeptierten E-Mails anschließend weiterleitet. Klytic MTA wird auf diese Weise eingesetzt. Prüfen Sie dann, dass SPF, DKIM und DMARC stimmig bleiben.
Klytic Mail beruht auf Zimbra, einer von Synacor (Vereinigte Staaten) hergestellten Software. Je nach Bedarf des Unternehmens können die E-Mail-Dienste in der E-Mail-Architektur von Klytic, in einer dedizierten Instanz oder direkt beim Kunden gehostet werden. Unabhängig von der Hosting-Art übernimmt Klytic den Betrieb der Plattform: Wartung, Aktualisierungen, Sicherheit, Überwachung und Aufrechterhaltung der Betriebsfähigkeit des Dienstes. Zugriff über Web, E-Mail-Programme und Mobilgeräte; die Protokolle EAS und EWS sind verfügbar. Das Hosting ist in jeder geografischen Zone möglich, die der anwendbaren Rechtsordnung entspricht, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der benötigten Dienste, zum Beispiel in Europa oder auf Mauritius.
Die Filterung Klytic MTA gibt es in zwei Stufen: Die im Einstiegsangebot des E-Mail-Dienstes enthaltene Stufe ist nicht die Stufe, die CEO-Betrug behandelt. Die erweiterte Stufe umfasst CEO-Betrug, die Analyse zum Zeitpunkt des Klicks und die DMARC-Konsole; die KI-gestützte Bewertung und die Bereitstellung eines S/MIME-Zertifikats sind Optionen. Klytic MTA kann auch Microsoft 365 vorgeschaltet werden, ohne den E-Mail-Dienst zu wechseln.
Die Sicherungen des E-Mail-Dienstes erfolgen stündlich und werden 30 Tage aufbewahrt. Die Daten werden vom Kunden innegehalten, oder von Klytic in seinem Auftrag, und nativ oder nach Wahl des Kunden verschlüsselt; der Schlüssel wird vom Kunden innegehalten oder in seinem Konto aufbewahrt, und Klytic hat keinen Zugriff darauf. Die Schritte, bei denen die Verschlüsselung von Klytic verwaltet wird, sind auf der Seite ein Unternehmen vor dem CLOUD Act schützen ausgeführt. Die E-Mails werden auf ihrem Transportweg verschlüsselt, von der Filterung Klytic MTA bis zu jedem Zugriff auf den E-Mail-Dienst; zu einer anderen Domain bleibt die Verschlüsselung erhalten, wenn der Server des Empfängers sie unterstützt, was oft der Fall ist. Der Vertrag muss diese Datenhoheit und diese Verschlüsselung beschreiben. Der Support ist derzeit auf Französisch per Telefon und in allen Sprachen per E-Mail erreichbar, über das Ticketsystem von Klytic. Weitere Sprachen können unterstützt werden, sobald Klytic seine Präsenz in neuen Märkten ausbaut und eine ausreichende Nachfrage seiner Kunden feststellt. Je nach Marktbedarf, Entwicklungspotenzial oder lokalen rechtlichen und regulatorischen Anforderungen kann Klytic auch eine lokale Präsenz aufbauen, insbesondere mit einer lokalen Telefonnummer. Die Beratung zur Migration ist kostenlos, keine E-Mail geht verloren, und die von Klytic durchgeführte Migration erfolgt auf Angebotsbasis nach der Bestandsaufnahme. Die Preise der Abonnements stehen auf der Seite Preise.
Klytic ist bereits für den E-Mail-Dienst allein geeignet. Das Abonnement umfasst stündliche Sicherungen mit einer Aufbewahrung von 30 Tagen, die Verschlüsselung von E-Mails und Dokumenten mit Schlüsseln, die Klytic nicht innehat, eine Bedrohungsfilterung und Support per Telefon und per E-Mail. Nur wenige E-Mail-Angebote vereinen so Schutz, Sicherung und Support, während die Sicherung oft dem Kunden überlassen oder als Option angeboten wird. Es ist auch geeignet, wenn der E-Mail-Dienst mit geteilten und online bearbeiteten Dokumenten, Videokonferenz, einem CRM oder Telefonie beim selben Betreiber zusammenwirken soll, ohne Einheitspaket. Es ist weniger geeignet, wenn Sie einen französischen Hersteller des E-Mail-Dienstes wünschen (sehen Sie sich BlueMind an) oder eine SecNumCloud-Infrastruktur (sehen Sie im Katalog der ANSSI nach: Klytic ist dort nicht aufgeführt).
Diese Seite beschreibt Auswahlkriterien. Sie erstellt keine Rangfolge der Anbieter und ersetzt keinen Test mit Ihren eigenen Postfächern.
Abgerufen im Oktober 2026.
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