❓ Časté otázky
Riaditeľom, IT manažérom a zodpovedným za bezpečnosť prinášame odpovede na otázky, ktoré dostávame najčastejšie.
Balík profesionálnych nástrojov (e-mail, dokumenty, CRM, telefónia, bezpečnosť e-mailov), alternatíva k Microsoft 365 a Google Workspace, hosťovaná u nás alebo u vás, s podporou tímu spoločnosti Dedicace Software.
Nie. Každá služba sa predplatí samostatne. Môžete začať jednou (napríklad e-mailom alebo ochranou e-mailov) a ďalšie pridať neskôr.
Na uznávanom open source softvéri: Zimbra pre Klytic Mail, Nextcloud pre Klytic Docs a Dolibarr pre Klytic CRM. Klytic MTA sme vyvinuli sami.
Naše know-how sa nekončí pri integrácii: tieto riešenia zabezpečujeme, optimalizujeme a udržiavame a pridávame k nim vlastné nástroje, funkcie a doplňujúce možnosti. Tieto rozšírenia, vyvinuté našimi tímami, zlepšujú ich efektivitu, stabilitu a škálovateľnosť, aby ste dostali riešenia skutočne prispôsobené vašim potrebám.
Áno, 30 dní, bez záväzkov. Požiadajte o skúšobnú verziu.
Podľa vašej voľby: v našich dátových centrách čo najbližšie k vám alebo v zóne, ktorá rešpektuje vašu legislatívu, na dedikovanom serveri alebo vo vašich vlastných priestoroch.
Nie. Klytic prevádzkuje Dedicace Software, nezávislá francúzska spoločnosť, ktorá nepodlieha americkému právu.
Vy a osoby, ktoré oprávnite. Naši technici pristupujú k vašim údajom len vtedy, keď je to potrebné pre službu, najmä pri podpore, údržbe alebo obnove.
Vaše údaje tak zostávajú pod vašou kontrolou a nikdy sa nevyužívajú na komerčné účely.
Áno. Klytic je postavený na otvorených štandardoch (IMAP, CalDAV, CardDAV, štandardné formáty súborov). Pomôžeme vám získať vaše údaje a na požiadanie ich potom vymažeme.
Áno, počas prenosu (TLS 1.3) aj pri uložení (AES-256). End-to-end šifrovanie citlivej komunikácie vrátane vašich e-mailov (vyžaduje sa S/MIME alebo GPG).
Každý deň v prípade Klytic Tel, každú hodinu v prípade našich ostatných služieb. Naše zálohy sú šifrované už pri zdroji a uchovávajú sa 30 dní. Ciele: obnovenie služby za menej ako 4 hodiny (RTO), strata údajov najviac 2 hodiny (RPO), 24 hodín pre Klytic Tel.
Naše platformy sú nepretržite monitorované. Garantujeme dostupnosť 99,9 % (99,95 % pri ponuke Enterprise alebo dedikovanom serveri) s výnimkou prípadov vyššej moci. Náš systém zálohovania umožňuje rýchle obnovenie služby.
Pri bežnej prevádzke nie. Správa sa uchová (šifrovane a dočasne) len vtedy, ak je cieľový server nedostupný alebo ak je správa v karanténe.
Závisí to od počtu účtov a objemu údajov. Pre malý alebo stredný podnik zvyčajne stačí niekoľko dní, bez prerušenia služby. Pred začiatkom vám poskytneme presný harmonogram.
Telefonicky alebo e-mailom. Hovoríte so skutočným tímom, vo francúzštine, ktorý pozná vašu inštaláciu. Naše kontaktné údaje.
Balík Klytic sa nasadzuje ako multiklientske riešenie s vyhradenou správcovskou konzolou. Kontaktujte nás a porozprávame sa o tom.
