❓ Česta pitanja
Direktori, voditelji IT-a, voditelji sigurnosti: ovo su odgovori na pitanja koja nam se najčešće postavljaju.
Paket poslovnih alata (e-pošta, dokumenti, CRM, telefonija, sigurnost e-pošte), alternativa za Microsoft 365 i Google Workspace, smješten kod nas ili kod Vas, uz podršku tima tvrtke Dedicace Software.
Ne. Svaka se usluga ugovara zasebno. Možete početi samo s jednom (primjerice e-poštom ili zaštitom e-pošte) i kasnije dodati druge.
Na priznatom softveru otvorenog koda: Zimbra za Klytic Mail, Nextcloud za Klytic Docs i Dolibarr za Klytic CRM. Klytic MTA razvijamo sami.
Naša stručnost ne završava na integraciji: ta rješenja osiguravamo, optimiziramo i održavamo te im dodajemo vlastite alate, funkcionalnosti i dodatne opcije. Ta poboljšanja, koja razvijaju naši timovi, povećavaju njihovu učinkovitost, stabilnost i skalabilnost, kako bismo Vam ponudili rješenja uistinu prilagođena Vašim potrebama.
Da, 30 dana, bez obveze. Zatražite probu.
Prema Vašem izboru: u našim podatkovnim centrima što bliže Vama ili u području koje poštuje Vaše zakonodavstvo, na namjenskom poslužitelju ili u Vašim vlastitim prostorima.
Ne. Klyticom upravlja Dedicace Software, neovisno francusko društvo koje ne podliježe američkom pravu.
Vi i osobe koje ovlastite. Naši tehničari pristupaju Vašim podacima samo kada je to nužno za uslugu, osobito za podršku, održavanje ili vraćanje podataka.
Vaši podaci tako ostaju pod Vašom kontrolom i nikada se ne iskorištavaju u komercijalne svrhe.
Da. Klytic se temelji na otvorenim standardima (IMAP, CalDAV, CardDAV, standardni formati datoteka). Pomažemo Vam preuzeti podatke, a zatim ih na zahtjev brišemo.
Da, tijekom prijenosa (TLS 1.3) i tijekom pohrane (AES-256). Šifriranje s kraja na kraj za osjetljivu komunikaciju, uključujući Vašu e-poštu (potreban S/MIME ili GPG).
Svaki dan za Klytic Tel, svaki sat za naše ostale ponude. Naše su sigurnosne kopije šifrirane na izvoru i čuvaju se 30 dana. Ciljevi: ponovna uspostava usluge za manje od 4 sata (RTO), najviše 2 sata izgubljenih podataka (RPO), odnosno 24 sata za Klytic Tel.
Naše se platforme neprekidno nadziru. Jamčimo dostupnost od 99,9 % (99,95 % uz ponudu Enterprise ili namjenski poslužitelj), osim u slučaju više sile. Naš sustav sigurnosnih kopija omogućuje brzu ponovnu uspostavu usluge.
Ne, pri uobičajenom radu. Poruka se čuva (šifrirano, privremeno) samo ako je odredišni poslužitelj nedostupan ili ako je stavljena u karantenu.
Ovisi o broju računa i količini podataka. Za malo ili srednje poduzeće obično je dovoljno nekoliko dana, bez prekida usluge. Prije početka dajemo Vam precizan raspored.
Telefonom ili e-poštom. Razgovarate s ljudskim timom, na francuskom jeziku, koji poznaje Vašu instalaciju. Naši podaci za kontakt.
Paket Klytic može se uvesti za više klijenata uz namjensku upravljačku konzolu. Obratite nam se da razgovaramo o tome.
