❓ Pogosta vprašanja
Direktorji, IT-direktorji, odgovorni za varnost: tu so odgovori na vprašanja, ki nam jih najpogosteje zastavljate.
Zbirka poslovnih orodij (e-pošta, dokumenti, CRM, telefonija, varnost e-pošte), alternativa za Microsoft 365 in Google Workspace, ki gostuje pri nas ali pri vas in jo spremlja ekipa družbe Dedicace Software.
Ne. Vsako storitev naročite ločeno. Začnete lahko z eno samo (na primer z e-pošto ali zaščito e-pošte) in druge dodate pozneje.
Na uveljavljeni odprtokodni programski opremi: Zimbra za Klytic Mail, Nextcloud za Klytic Docs in Dolibarr za Klytic CRM. Klytic MTA smo razvili sami.
Naše znanje se ne konča pri integraciji: te rešitve zavarujemo, optimiziramo in vzdržujemo ter jim dodajamo lastna orodja, funkcionalnosti in dodatne možnosti. Te izboljšave, ki jih razvijajo naše ekipe, povečujejo njihovo učinkovitost, stabilnost in razširljivost, da vam ponudimo rešitve, ki so resnično prilagojene vaši uporabi.
Da, 30 dni, brez obveznosti. Zahtevajte preizkus.
Po vaši izbiri: v naših podatkovnih centrih čim bližje vam ali v območju, ki spoštuje vašo zakonodajo, na namenskem strežniku ali v vaših lastnih prostorih.
Ne. Klytic upravlja Dedicace Software, neodvisna francoska družba, za katero ameriško pravo ne velja.
Vi in osebe, ki jih pooblaščite. Naši tehniki dostopajo do vaših podatkov le, kadar je to potrebno za storitev, zlasti za podporo, vzdrževanje ali obnovitev.
Tako vaši podatki ostanejo pod vašim nadzorom in se nikoli ne izkoriščajo v komercialne namene.
Da. Klytic temelji na odprtih standardih (IMAP, CalDAV, CardDAV, standardni datotečni formati). Pomagamo vam prevzeti podatke, nato pa jih na zahtevo izbrišemo.
Da, med prenosom (TLS 1.3) in med shranjevanjem (AES-256). Šifriranje od konca do konca pri občutljivi komunikaciji, vključno z vašo e-pošto (potreben S/MIME ali GPG).
Vsak dan za Klytic Tel, vsako uro za naše druge ponudbe. Naše varnostne kopije so šifrirane že na izvoru in se hranijo 30 dni. Cilji: ponovna vzpostavitev storitve v manj kot 4 urah (RTO), največ 2 uri izgubljenih podatkov (RPO), za Klytic Tel 24 ur.
Naše platforme so pod stalnim nadzorom. Jamčimo 99,9-odstotno razpoložljivost (99,95 % pri ponudbi Enterprise ali namenskem strežniku), razen v primeru višje sile. Naš sistem varnostnega kopiranja omogoča hitro ponovno vzpostavitev storitve.
Pri običajnem delovanju ne. Sporočilo se hrani (šifrirano in začasno) le, če ciljni strežnik ni na voljo ali če je sporočilo v karanteni.
Odvisno od števila računov in obsega podatkov. Za MSP običajno zadošča nekaj dni, brez prekinitve storitve. Pred začetkom vam posredujemo natančen časovni načrt.
Po telefonu ali e-pošti. Pogovarjate se z ekipo ljudi, ki govori francoščino in pozna vašo namestitev. Naši kontaktni podatki.
Zbirko Klytic je mogoče namestiti za več strank z namensko upravljalno konzolo. Obrnite se na nas, da se pogovorimo.
