❓ BUJ

Jūsu jautājumi, mūsu atbildes

Vadītāji, IT direktori, drošības vadītāji: šeit ir atbildes uz jautājumiem, kurus mums uzdod visbiežāk.

🧩 Piedāvājums

Kas ir Klytic?

Biznesa rīku komplekts (e-pasts, dokumenti, CRM, telefonija, e-pasta drošība) — alternatīva Microsoft 365 un Google Workspace, kas tiek mitināta pie mums vai pie Jums un ko atbalsta Dedicace Software komanda.

Vai man jāņem viss komplekts?

Nē. Katru pakalpojumu abonē atsevišķi. Jūs varat sākt ar vienu (piemēram, e-pastu vai e-pasta aizsardzību) un vēlāk pievienot citus.

Uz kādām tehnoloģijām balstās Klytic?

Uz atzītu atvērtā koda programmatūru: Zimbra — Klytic Mail, Nextcloud — Klytic Docs un Dolibarr — Klytic CRM. Klytic MTA ir mūsu pašu izstrāde.

Mūsu zināšanas neaprobežojas ar integrāciju: mēs šos risinājumus aizsargājam, optimizējam un uzturam, papildinot tos ar saviem rīkiem, funkcijām un papildiespējām. Šie mūsu komandu izstrādātie uzlabojumi palielina to efektivitāti, stabilitāti un mērogojamību, lai piedāvātu risinājumus, kas patiesi atbilst Jūsu vajadzībām.

Vai ir pieejams bezmaksas izmēģinājums?

Jā, 30 dienas, bez saistībām. Piesakieties izmēģinājumam.

🏛️ Dati un mitināšana

Kur fiziski atrodas mani dati?

Pēc Jūsu izvēles: mūsu datu centros, kas atrodas pašā tuvumā vai zonā, kas atbilst Jūsu valsts tiesību aktiem, atvēlētā serverī vai Jūsu pašu telpās.

Vai mani dati ir pakļauti CLOUD Act?

Nē. Klytic ekspluatē Dedicace Software — neatkarīgs Francijas uzņēmums, kas nav pakļauts ASV tiesībām.

Kas var piekļūt maniem datiem?

Jūs un Jūsu pilnvarotās personas. Mūsu tehniķi piekļūst Jūsu datiem tikai tad, ja tas nepieciešams pakalpojuma sniegšanai, jo īpaši atbalstam, apkopei vai atjaunošanai.

Tādējādi Jūsu dati paliek Jūsu kontrolē un nekad netiek izmantoti komerciālos nolūkos.

Vai varu saņemt savus datus, ja aizeju?

Jā. Klytic balstās uz atvērtajiem standartiem (IMAP, CalDAV, CardDAV, standarta failu formāti). Mēs palīdzam Jums saņemt savus datus un pēc tam pēc pieprasījuma tos dzēšam.

🔐 Drošība un rezerves kopijas

Vai mani dati ir šifrēti?

Jā, pārsūtīšanas laikā (TLS 1.3) un glabāšanas laikā (AES-256). Šifrēšana no gala līdz galam sēnšitīvai saziņai, tostarp Jūsu e-pastiem (nepieciešams S/MIME vai GPG).

Cik bieži Jūs veidojat rezerves kopijas?

Katru dienu Klytic Tel, katru stundu mūsu pārējiem pakalpojumiem. Mūsu rezerves kopijas tiek šifrētas avotā un glabātas 30 dienas. Mērķi: pakalpojuma atjaunošana mazāk nekā 4 stundās (RTO), maksimālais datu zudums ne vairāk kā 2 stundas (RPO), Klytic Tel — 24 stundas.

Kas notiek darbības pārtraukuma gadījumā?

Mūsu platformas tiek nepārtraukti uzraudzītas. Mēs garantējam 99,9 % pieejamību (99,95 % Enterprise piedāvājumam vai atvēlētajam serverim), izņemot nepārvaramas varas gadījumus. Mūsu rezerves kopēšanas sistēma ļauj ātri atjaunot pakalpojumu.

Vai Klytic MTA glabā manus e-pastus?

Parastā darbībā — nē. Ziņojums tiek glabāts (šifrēts, uz laiku) tikai tad, ja saņēmēja serveris nav pieejams vai ja ziņojums ir ievietots karantīnā.

🚚 Migrācija un atbalsts

Cik ilgi ilgst migrācija?

Tas ir atkarīgs no kontu skaita un datu apjoma. MVU parasti pietiek ar dažām dienām, bez pakalpojuma pārtraukuma. Pirms sākuma mēs Jums sniedzam precīzu grafiku.

Kā sazināties ar atbalsta dienestu?

Pa tālruni vai e-pastu. Jūs runājat ar dzīvu komandu franču valodā, kas pazīst Jūsu risinājumu. Mūsu kontaktinformācija.

Vai esat tālākpārdevējs vai MSP?

Klytic komplektu var izvērst vairākiem klientiem ar atvēlētu pārvaldības konsoli. Sazinieties ar mums, lai to apspriestu.

Neatraduši atbildi?

Uzdodiet savu jautājumu mums tieši.

Sazināties ar mums