❓ UKK

Kysymyksesi, vastauksemme

Yritysjohtajat, IT-johtajat, tietoturvavastaavat: tässä vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiin.

🧩 Tarjonta

Mikä Klytic on?

Ammattikäyttöön tarkoitettu työkalupaketti (sähköposti, dokumentit, CRM, puhelinpalvelut, sähköpostiturva), vaihtoehto Microsoft 365:lle ja Google Workspacelle. Se hostataan meillä tai omissa tiloissasi, ja tukenasi on Dedicace Softwaren tiimi.

Pitääkö minun ottaa koko paketti?

Ei. Jokaisen palvelun voi tilata erikseen. Voit aloittaa yhdellä (esimerkiksi sähköpostilla tai sähköpostisuojauksella) ja lisätä muita myöhemmin.

Mihin teknologioihin Klytic perustuu?

Tunnettuihin avoimen lähdekoodin ohjelmistoihin: Zimbra (Klytic Mail), Nextcloud (Klytic Docs) ja Dolibarr (Klytic CRM). Klytic MTA on itse kehittämämme.

Osaamisemme ei rajoitu integraatioon: suojaamme, optimoimme ja ylläpidämme näitä ratkaisuja ja täydennämme niitä omilla työkaluillamme, ominaisuuksillamme ja lisävaihtoehdoillamme. Tiimiemme kehittämät lisäykset parantavat ratkaisujen tehokkuutta, vakautta ja skaalautuvuutta, jotta saat todella käyttötarpeisiisi sopivat ratkaisut.

Onko ilmaista kokeilua?

Kyllä, 30 päivää ilman sitoumusta. Pyydä kokeilu.

🏛️ Tiedot ja hosting

Missä tietoni fyysisesti sijaitsevat?

Valintasi mukaan: datakeskuksissamme mahdollisimman lähellä sinua tai alueella, joka noudattaa lainsäädäntöäsi, dedikoidulla palvelimella tai omissa tiloissasi.

Koskeeko CLOUD Act tietojani?

Ei. Klyticia ylläpitää Dedicace Software, riippumaton ranskalainen yritys, johon Yhdysvaltain lainsäädäntö ei ulotu.

Kuka pääsee käsiksi tietoihini?

Sinä ja valtuuttamasi henkilöt. Teknikkomme käsittelevät tietojasi vain palvelun edellyttäessä, erityisesti tukea, ylläpitoa tai palautusta varten.

Näin tietosi pysyvät hallinnassasi, eikä niitä koskaan hyödynnetä kaupallisesti.

Saanko tietoni mukaani, jos lähden?

Kyllä. Klytic perustuu avoimiin standardeihin (IMAP, CalDAV, CardDAV, vakiotiedostomuodot). Autamme sinua noutamaan tietosi ja poistamme ne sen jälkeen pyynnöstäsi.

🔐 Tietoturva ja varmuuskopiointi

Ovatko tietoni salattuja?

Kyllä, siirron aikana (TLS 1.3) ja tallennettuina (AES-256). Arkaluonteiseen viestintään päästä päähän -salaus, myös sähköposteihin (edellyttää S/MIME:ä tai GPG:tä).

Kuinka usein varmuuskopioitte?

Päivittäin Klytic Telin osalta, tunnin välein muissa palveluissamme. Varmuuskopiot salataan lähteessä ja säilytetään 30 päivää. Tavoitteet: palvelu palautetaan alle 4 tunnissa (RTO) ja tietoja menetetään enintään 2 tunnin ajalta (RPO), Klytic Telin osalta 24 tuntia.

Mitä tapahtuu häiriötilanteessa?

Alustojamme valvotaan jatkuvasti. Takaamme 99,9 %:n käytettävyyden (99,95 % Enterprise-palvelussa tai dedikoidulla palvelimella) ylivoimaisia esteitä lukuun ottamatta. Varmuuskopiointijärjestelmämme mahdollistaa nopean palautumisen.

Tallentaako Klytic MTA sähköpostejani?

Ei normaalitilanteessa. Viesti säilytetään (salattuna ja tilapäisesti) vain, jos vastaanottava palvelin ei ole käytettävissä tai viesti asetetaan karanteeniin.

🚚 Siirto ja tuki

Kuinka kauan siirto kestää?

Se riippuu tilien määrästä ja tietojen määrästä. Pk-yritykselle muutama päivä riittää yleensä ilman katkoja palvelussa. Saat tarkan aikataulun ennen aloitusta.

Miten tavoitan tuen?

Puhelimitse tai sähköpostitse. Keskustelet ranskankielisen tiimin kanssa, joka tuntee järjestelmäsi. Yhteystietomme.

Oletko jälleenmyyjä tai MSP?

Klytic-paketti voidaan ottaa käyttöön monen asiakkaan ympäristössä omalla hallintakonsolilla. Ota yhteyttä, niin keskustellaan.

Etkö löytänyt vastausta?

Kysy meiltä suoraan.

Ota yhteyttä