❓ FAQ
Ledere, IT-chefer, sikkerhedsansvarlige: her er svarene på de spørgsmål, vi oftest får.
En suite af professionelle værktøjer (e-mail, dokumenter, CRM, telefoni, e-mailsikkerhed) – et alternativ til Microsoft 365 og Google Workspace, hostet hos os eller hos dig og understøttet af teamet hos Dedicace Software.
Nej. Hver tjeneste tegnes separat. Du kan starte med én (for eksempel e-mail eller e-mailbeskyttelse) og tilføje flere senere.
På anerkendt open source-software: Zimbra til Klytic Mail, Nextcloud til Klytic Docs og Dolibarr til Klytic CRM. Klytic MTA er udviklet af os selv.
Vores knowhow stopper ikke ved integrationen: vi sikrer, optimerer og vedligeholder disse løsninger og tilføjer vores egne værktøjer, funktioner og supplerende muligheder. Disse forbedringer, der er udviklet af vores teams, øger løsningernes effektivitet, stabilitet og skalerbarhed, så du får løsninger, der virkelig passer til din brug.
Ja, 30 dage uden binding. Anmod om din prøveperiode.
Efter dit valg: i vores datacentre tættest muligt på dig eller i en zone, der overholder din lovgivning, på en dedikeret server eller i dine egne lokaler.
Nej. Klytic drives af Dedicace Software, en uafhængig fransk virksomhed, som ikke er underlagt amerikansk ret.
Du og de personer, du giver tilladelse. Vores teknikere får kun adgang til dine data, når det er nødvendigt for tjenesten, navnlig ved support, vedligeholdelse eller gendannelse.
Dine data forbliver dermed under din kontrol og udnyttes aldrig til kommercielle formål.
Ja. Klytic bygger på åbne standarder (IMAP, CalDAV, CardDAV, standardfilformater). Vi hjælper dig med at hente dine data og sletter dem derefter efter anmodning.
Ja, under overførslen (TLS 1.3) og ved lagring (AES-256). End-to-end-kryptering af følsom kommunikation, også for dine e-mails (kræver S/MIME eller GPG).
Hver dag for Klytic Tel og hver time for vores øvrige tilbud. Vores sikkerhedskopier krypteres ved kilden og opbevares i 30 dage. Mål: genetablering af driften på under 4 timer (RTO), højst 2 timers tabte data (RPO) – 24 timer for Klytic Tel.
Vores platforme overvåges løbende. Vi garanterer en tilgængelighed på 99,9 % (99,95 % med Enterprise-tilbuddet eller dedikeret server), undtagen ved force majeure. Vores backupsystem muliggør hurtig genetablering af driften.
Ikke ved normal drift. En besked opbevares kun (krypteret og midlertidigt), hvis modtagerserveren er utilgængelig, eller hvis beskeden sættes i karantæne.
Det afhænger af antallet af konti og datamængden. For en SMV er nogle få dage som regel nok, uden driftsafbrydelse. Vi giver dig en præcis tidsplan, før vi går i gang.
Pr. telefon eller e-mail. Du taler med et menneskeligt team, på fransk, som kender din installation. Vores kontaktoplysninger.
Klytic-suiten kan udrulles til flere kunder med en dedikeret administrationskonsol. Kontakt os for at høre mere.
