Vertaling uitsluitend ter informatie verstrekt. Alleen de Franse versie is rechtsgeldig.
Versie van 29 september 2026
Deze algemene gebruiksvoorwaarden (Gebruiksvoorwaarden) bepalen de specifieke voorwaarden voor het gebruik van de dienst Klytic Mail die DEDICACE SOFTWARE (hierna ‘de Dienstverlener’) aanbiedt aan haar zakelijke klanten (hierna ‘de Klant’).
Ze vullen de algemene verkoopvoorwaarden (AV) van de Dienstverlener aan, die van toepassing blijven op elke inschrijving op de dienst.
De inschrijving op en het gebruik van Klytic Mail houden de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Gebruiksvoorwaarden in.
Elk Klytic Mail-account omvat automatisch de dienst Klytic MTA Essential, die met name bestemd is voor de filtering en bescherming van het e-mailverkeer dat aan het account verbonden is.
Het gebruik van Klytic MTA Essential is onlosmakelijk verbonden met het Klytic Mail-account en vormt geen afzonderlijke inschrijving van de Klant.
Door in te tekenen op of gebruik te maken van een Klytic Mail-account erkent de Klant eveneens kennis te hebben genomen van de algemene gebruiksvoorwaarden van Klytic MTA en deze onvoorwaardelijk te aanvaarden voor het gebruik van de functionaliteit Klytic MTA Essential.
De Gebruiksvoorwaarden van Klytic MTA zijn van toepassing op Klytic MTA Essential voor zover ze verenigbaar zijn met de kenmerken en beperkingen van het Essential-aanbod.
De inschrijving op een afzonderlijk Klytic MTA-aanbod, wanneer dit wordt aangeboden, is onderworpen aan de inschrijvingsvoorwaarden en de Gebruiksvoorwaarden van Klytic MTA die op dat aanbod van toepassing zijn.
Klytic Mail is bestemd voor professioneel gebruik, met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving.
De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de dienst door zijn gebruikers en verbindt zich er met name toe de dienst niet te gebruiken om:
- frauduleuze, misleidende of onrechtmatige communicatie te verzenden;
- inhoud te verspreiden die in strijd is met de wet, met de rechten van derden of met de openbare orde;
- op grote schaal ongevraagde berichten te verzenden of deel te nemen aan spamcampagnes;
- kwaadaardige software, virussen, links of bijlagen te verspreiden die bedoeld zijn om een systeem te compromitteren;
- zich voor te doen als een derde of een adres of domein te gebruiken onder omstandigheden die de ontvangers kunnen misleiden;
- beveiligings-, filter- of authenticatiemechanismen te omzeilen;
- de systemen van de Dienstverlener of van derden te compromitteren of te proberen te compromitteren.
De Klant ziet er eveneens op toe dat de toepasselijke regels inzake commerciële prospectie, bescherming van persoonsgegevens, intellectuele eigendom en vertrouwelijkheid worden nageleefd.
Elke gebruiker moet over een eigen account beschikken. Het delen van inloggegevens tussen meerdere personen is verboden, behalve wanneer een specifiek mechanisme van de dienst uitdrukkelijk in gedeelde toegang voorziet.
De Klant is verantwoordelijk voor het beheer van de accounts van zijn gebruikers, met name voor het aanmaken, wijzigen, deactiveren en verwijderen ervan.
De inloggegevens, wachtwoorden, herstelcodes, sleutels, authenticatietokens en andere elementen die toegang geven tot de dienst, zijn strikt vertrouwelijk.
Het is de Klant en zijn gebruikers met name verboden:
- hun inloggegevens mee te delen aan een onbevoegde derde;
- toegangscodes op een onbeveiligde plaats te bewaren;
- een gecompromitteerd wachtwoord opnieuw te gebruiken voor andere diensten;
- een authenticatiecode die per sms, via een app of op een andere wijze is ontvangen, mee te delen aan een persoon die erom vraagt;
- de ingestelde beveiligingsmechanismen uit te schakelen of te omzeilen.
Elk aanvankelijk verstrekt wachtwoord of authenticatiegeheim moet worden gewijzigd wanneer de dienst of de Dienstverlener daarom verzoekt. Wachtwoorden moeten ook onverwijld worden vernieuwd bij een vermoeden van compromittering, bij verlies van vertrouwelijkheid of bij een wijziging van de gemachtigde persoon.
De Klant moet elke compromittering of elk vermoeden van compromittering van een account onverwijld aan de Dienstverlener melden.
Wanneer meervoudige authenticatie beschikbaar is, wordt de Klant aangemoedigd deze te activeren en verplicht te stellen voor accounts met beheerrechten.
De Klant kiest bij de inschrijving de opslagcapaciteit die bij zijn behoeften past.
De Klant is verantwoordelijk voor de afstemming van deze capaciteit op zijn gebruik en moet elke toename van zijn behoeften anticiperen.
Wanneer de afgenomen capaciteit ontoereikend wordt, moet de Klant de uitbreiding ervan aanvragen binnen een termijn die de uitvoering mogelijk maakt voordat de maximale capaciteit is bereikt.
De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een ontoereikende opslagcapaciteit die voortvloeit uit het feit dat de Klant heeft nagelaten te anticiperen of een uitbreiding aan te vragen.
Elke vermindering van capaciteit kan aan technische voorwaarden onderworpen zijn en, wanneer ze een tussenkomst van de Dienstverlener vereist, op offerte worden gefactureerd.
De Klant is verantwoordelijk voor de domeinnamen, e-mailadressen en gegevens die hij in het kader van de dienst gebruikt.
Het is zijn taak zich ervan te vergewissen dat hij over de nodige rechten op de gebruikte domeinnamen beschikt en de informatie over het beheer ervan actueel te houden.
De Klant is eveneens verantwoordelijk voor de configuratie van de DNS-records die onder zijn verantwoordelijkheid vallen wanneer deze niet door de Dienstverlener worden beheerd.
De Klant moet de beveiligingsmaatregelen treffen die op zijn activiteit zijn afgestemd.
Het is met name zijn taak:
- de werkstations en apparaten waarmee de dienst wordt geraadpleegd up-to-date te houden;
- de eindapparaten te beschermen tegen kwaadaardige software;
- beheerrechten te beperken tot de personen die ze nodig hebben;
- de accounts van personen die de organisatie hebben verlaten snel te deactiveren;
- zijn gebruikers bewust te maken van de risico's van phishing, identiteitsfraude en openbaarmaking van vertrouwelijke informatie;
- waar mogelijk versterkte authenticatie in te voeren.
De beveiligings- en filtermechanismen die de Dienstverlener heeft ingevoerd, vormen beschermingsmaatregelen en ontslaan de Klant niet van zijn eigen beveiligingsverplichtingen.
De Klant blijft verantwoordelijk voor de berichten die door zijn gebruikers worden verzonden en ontvangen, alsook voor de inhoud, bijlagen, links en gegevens die met behulp van de dienst worden verwerkt.
De Klant is aansprakelijk voor de gevolgen van een gebruik dat niet in overeenstemming is met deze Gebruiksvoorwaarden, door hemzelf, door zijn gebruikers of door enige persoon aan wie hij toegang tot de dienst heeft verleend.
De Klant moet met name alle nodige maatregelen nemen om te voorkomen dat een gecompromitteerd account wordt gebruikt om spam, kwaadaardige software of onrechtmatige inhoud te verspreiden.
De Dienstverlener treft beveiligingsmaatregelen die zijn afgestemd op de dienst en op zijn infrastructuur.
Bij detectie van gedrag dat de beveiliging van de dienst, van andere gebruikers of van derden in gevaar kan brengen, kan de Dienstverlener elke maatregel nemen die nodig is om zijn infrastructuur te beschermen, met name een account of e-mailverkeer tijdelijk beperken, opschorten of blokkeren.
Waar mogelijk informeert de Dienstverlener de Klant over de genomen maatregel en de redenen ervan.
Bepaalde functies of bepaalde vormen van gebruik kunnen specifieke middelen of configuraties vereisen.
Wanneer de behoeften van de Klant de in zijn aanbod voorziene capaciteit overschrijden, met name door een uitzonderlijk berichtvolume, een groot aantal gebruikers of een bijzonder intensief gebruik, kan op offerte een aanpassing van de infrastructuur of aanvullende dienstverlening worden voorgesteld.
Onverminderd de bepalingen van de Algemene Verkoopvoorwaarden kan de Dienstverlener de dienst geheel of gedeeltelijk tijdelijk opschorten wanneer een gebruik een risico inhoudt voor de beveiliging, de integriteit of de beschikbaarheid van zijn infrastructuur, van die van zijn klanten of van die van derden.
De opschorting blijft beperkt tot wat nodig is om het risico te doen ophouden of in te dammen.
De bepalingen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, de vertrouwelijkheid, de back-ups en de omkeerbaarheid zijn vastgelegd in de Algemene Verkoopvoorwaarden en, in voorkomend geval, in de toepasselijke DPA.
De Klant blijft verantwoordelijk voor de bewaring van de gegevens die hij nodig heeft en moet, wanneer dat met het oog op zijn activiteit noodzakelijk is, zijn eigen aanvullende back-up- of archiveringsmaatregelen treffen.
De inschrijving op Klytic Mail geldt als aanvaarding van deze Gebruiksvoorwaarden, onverminderd de aanvaarding van de Algemene Verkoopvoorwaarden en van eventuele aanvullende contractuele documenten die op de Klant van toepassing zijn.
