Kako čitati ovaj popis
Svaki redak opisuje funkciju, a zatim svakodnevni kvar koji ona sprječava. Ako redak ne odgovara nijednoj situaciji koju doživljavate, ne pripada vašoj specifikaciji. Ako odgovara, zatražite od pružatelja da ga pokaže na probnom sandučiću, a ne da ga označi u brošuri.
Funkcije koje su za malo ili srednje poduzeće doista sporedne skupljene su na kraju. Nisu beskorisne: odgovaraju na poseban rizik, koji nemaju svi.
1. Identitet: adrese koje pripadaju vama
- Domena na vaše ime. Vaše adrese završavaju vašom domenom, a ta je domena registrirana na vaše ime. Spriječeni kvar: pružatelj usluge koji zadržava kontrolu nad domenom zadržava i kontrolu nad vašom poštom onoga dana kada želite otići.
- Aliasi. Druga adresa koja stiže u postojeći sandučić: ime.prezime@ i inicijali@ ili stara adresa zaposlenika koji je promijenio prezime. Spriječeni kvar: odbijena poruka jer adresa koju je klijent upisao više ne postoji.
- Više domena. Grupa s više brendova ili društava upravlja svim svojim domenama na istome mjestu, svakom s vlastitim adresama. Spriječeni kvar: dva sustava e-pošte za administriranje, dva postupka pri odlasku, dva računa.
2. Uporaba: što timovi rade svaki dan
- Zajednički sandučići s delegiranjem. Zajednički sandučić, kontakt@ ili racuni@, koji čita više osoba, s odvojenim pravima: čitanje, odgovaranje, upravljanje. Spriječeni kvar: lozinka zajedničkog sandučića koja kruži uredima i ostaje poznata onima koji su otišli.
- Slanje u ime drugoga. Asistentica piše „u ime“ partnera ili „kao“ sandučić službe. Spriječeni kvar: klijent koji primi odgovor potpisan imenom koje ne poznaje.
- Distribucijske liste. Adresa koja dostavlja u više sandučića. Spriječeni kvar: poruka upućena „timu“ koja stiže samo do pola tima.
- Sinkronizirani kalendari i kontakti. Dijeljeni kalendari, raspoloživost kolega, dvorane za sastanke, adresar poduzeća, u web-pošti, Outlooku i na telefonu. IMAP prenosi samo poštu; kalendari i kontakti idu drugim protokolima, poput Exchange ActiveSynca. Spriječeni kvar: sastanak zakazan na telefonu koji se ne pojavljuje u Outlooku.
- Odgovor o odsutnosti. Postavlja ga korisnik, a administrator kada korisnik to više ne može. Spriječeni kvar: klijent bez odgovora tijekom tri tjedna bolovanja.
- Alati koji se već koriste. Preglednik, Outlook za Windows, Outlook za Mac, iPhone, Android. Zatražite demonstraciju na svakom, zasebno. Spriječeni kvar: nakon prelaska otkriti da uprava, opremljena Macovima, više nema svoje kalendare.
3. Osnovna sigurnost
- SPF, DKIM i DMARC postavljeni za vašu domenu. Ta tri zapisa govore tko smije slati u vaše ime i omogućuju provjeru da poruka nije izmijenjena. Spriječeni kvar: vaši računi kod klijenata završavaju u neželjenoj pošti. Njihov je rad objašnjen u SPF, DKIM i DMARC.
- Dvofaktorska autentifikacija. Spriječeni kvar: lozinka ukradena krađom identiteta (phishingom) koja je dovoljna za otvaranje sandučića i slanje lažnih bankovnih podataka vašim klijentima.
- Šifriranje veza. Web-pošta, aplikacije i sinkronizacija koriste šifrirane veze. Spriječeni kvar: lozinka pročitana na hotelskom Wi-Fiju.
- Brisanje uređaja na daljinu. Spriječeni kvar: izgubljeni telefon na kojem ostaje čitljiva pošta iz tri godine.
- Filtriranje dolazne pošte. Barem antispam i antivirus. Prijevara s lažnim direktorom i zlonamjerne poveznice zahtijevaju višu razinu, koju ne uključuju svi paketi. Pojedinosti su u rubrici Sigurnost e-pošte.
4. Oporavak nakon pogreške
- Vraćanje poruke koju je korisnik izbrisao. Mapa za oporavak, i nakon pražnjenja koša za smeće. Spriječeni kvar: zahtjev podršci za svaku pogrešnu radnju.
- Sigurnosna kopija neovisna o poslužitelju. Kopije izvan platforme, koje brisanje ili ransomware ne mogu dosegnuti. Spriječeni kvar: brisanje koje se kopira na sve replike.
- Opisano vraćanje. Tko ga pokreće, do kojeg datuma, za poruku, mapu ili sandučić. Spriječeni kvar: tijekom incidenta saznati da sigurnosna kopija postoji, ali da je nitko ne zna vratiti.
Razlike između koša za smeće, sigurnosne kopije i pričuve platforme objašnjene su u sigurnosno kopiranje, brisanje i kontinuitet e-pošte.
5. Izlazak
E-pošta koju se ne može napustiti samo je prividno pod kontrolom. Standardni protokoli najbolje su jamstvo. Primjerice, IMAP daje pristup porukama i mapama na poslužitelju, CalDAV kalendarima u formatu iCalendar, a CardDAV kontaktima u formatu vCard. Usluga koja ih omogućuje ili pruža jednako potpun izvoz omogućuje prenošenje povijesti drugom operateru.
Pitajte i za rok izvoza, razdoblje čuvanja nakon raskida i postupak brisanja. Spriječeni kvar: povijest od deset godina koja postoji samo u web-pošti pružatelja kojeg napuštate.
Što je za mnoga mala i srednja poduzeća sporedno
Ove funkcije odgovaraju na određeni rizik. Uzmite ih ako imate taj rizik, a ne zato što se nalaze u usporedbi.
| Funkcija | Korisna kada |
|---|
| Namjenska IP adresa | Šaljete puno ili vaša reputacija slanja ne smije ovisiti o drugim klijentima platforme. |
| Prilagođeni naziv poslužitelja | Želite da poslužitelji, web-pošta ili postavke računala nose vaše ime, a ne ime pružatelja usluge. |
| Zakonsko arhiviranje | Obveza, spor ili naručitelj zahtijeva trajno čuvanje poruka, izvan dosega brisanja. |
| Potpisivanje i šifriranje S/MIME | Određena prepiska mora biti potpisana ili ostati nečitljiva svakom posredniku, uključujući operatera. |
| Integrirane videokonferencije | Još nemate alat za sastanke ili želite da bude kod istog operatera. |
Sam rok čuvanja nije funkcija e-pošte: to je politika. Vodič čuvati važne dokumente i odlučiti o politici arhiviranja daje metodu.
Česta pitanja
Mora li poslovna e-pošta uključivati kalendar i kontakte?
Za tim mora. Sastanci, dvorane i adresar poduzeća žive uz poštu. Provjerite njihovu sinkronizaciju na svakoj vrsti uređaja.
Je li IMAP dovoljan?
Za čitanje i razvrstavanje pošte često jest. Za dijeljene kalendare i kontakte nije. Razlika je detaljno opisana u vodiču za odabir europske e-pošte.
Je li zakonsko arhiviranje obvezno?
Ne postoji jedinstveno pravilo za sva poduzeća. Postaje nužno kada obveza ili rizik od spora zahtijeva dokazivanje razmijenjenog. Pogledajte arhivirati poruke.
Kako upravljati zajedničkim adresama?
Alias, lista ili zajednički sandučić, ovisno o potrebi. Izbor i postavke u Klytic Mail opisani su u zajednički sandučići, aliasi i više subjekata.
Gdje se nalazi Klytic
Klytic Mail postoji u dva paketa, Standard i Pro, koji nude iste funkcije: mijenja se samo prostor za pohranu, 5 GB ili 15 GB po sandučiću, proširivo na zahtjev. Oba se paketa mogu kombinirati u istoj organizaciji.
| Cjelina | Uključeno u Standard i Pro | Kao opcija ili prema ponudi |
|---|
| Identitet | Adrese na vašoj domeni, aliasi, više domena u administracijskoj konzoli, prilagođeni naziv poslužitelja | Namjenska IP adresa (opcija) |
| Uporaba | Web-pošta, distribucijske liste, dijeljene mape, delegiranje, kalendari i kontakti, globalni adresar, zadaci, automatski odgovori, chat; Exchange ActiveSync i EWS, Outlook za Windows | Konektor za Outlook za Mac, video chat i mrežni sastanci (opcije) |
| Sigurnost | Ulazni antispam i antivirus, SPF, DKIM i DMARC, dvofaktorska autentifikacija, brisanje uređaja na daljinu | S/MIME, certifikat prema ponudi (opcija) |
| Oporavak | Mapa za oporavak, šifrirana sigurnosna kopija svakih sat vremena, čuva se 30 dana, vraćanje putem podrške u slučaju kvara usluge, namjernog brisanja od strane zaposlenika ili sandučića izbrisanog prerano pri odlasku (3 zahtjeva mjesečno) ili napada unatoč zaštićenim računalima | Zakonsko arhiviranje (opcija); vraćanje nakon slučajnog brisanja, pogrešne radnje ili uz nedovoljno zaštićena računala (plaćeni zahtjev za podršku) |
| Infrastruktura | Smještaj u dijeljenoj arhitekturi Klytica | Proširenja i namjenski poslužitelj (prema ponudi) |
Za izlazak Klytic se oslanja na otvorene standarde, među kojima su IMAP, CalDAV i CardDAV, te prati preuzimanje podataka prije njihova brisanja na zahtjev. Migracija s drugog sustava e-pošte provodi se prema ponudi; savjeti za pripremu su besplatni. Cijene se nalaze na stranici Cjenik, a pojedinosti ponude na stranici Klytic Mail.
Što ponuda ne tvrdi: da reproducira sve funkcije Microsoft 365 ili Google Workspacea. Napredno filtriranje protiv prijevare s lažnim direktorom zadaća je Klytic MTA, opisanog u rubrici Sigurnost e-pošte.
Ova stranica nudi opći kontrolni popis. Ne zamjenjuje probu na vašim vlastitim sandučićima.
Izvori
Pregledano u listopadu 2026.
- Klytic, E-pošta: uključene funkcije, opcije i stavke prema ponudi za pakete Standard i Pro. klytic.com
- Klytic, Česta pitanja: preuzimanje podataka putem otvorenih standarda (IMAP, CalDAV, CardDAV). klytic.com
- RFC 9051, IMAP4rev2: protokol koji klijentu omogućuje pristup porukama i rad s njima na poslužitelju. ietf.org
- RFC 4791, CalDAV: pristup, upravljanje i dijeljenje kalendara u formatu iCalendar. ietf.org
- RFC 6352, CardDAV: pristup, upravljanje i dijeljenje kontakata u formatu vCard. ietf.org
