Što dobivate
Tri mogućnosti, od najbrže do najopsežnije:
| Situacija | Rješenje | Tko djeluje |
|---|
| Nesretna izmjena u datoteci | Povijest verzija | Vi, u svojem prostoru |
| Izbrisana datoteka ili mapa | Koš za smeće | Vi, u svojem prostoru |
| Ispražnjen koš, oštećena cijela mapa, širi incident | Sigurnosne kopije Klytic, 30 dana | Podrška Klytic, na zahtjev |
Prve dvije mogućnosti su trenutne i besplatne. Treća je uključena ili naplaćena ovisno o uzroku: pogledajte niže.
Vraćanje stare verzije
- U pregledniku otvorite ploču s pojedinostima dotične datoteke.
- Prikažite njezinu povijest verzija. Svaka verzija ima datum.
- Da biste provjerili sadržaj prije odabira, preuzmite verziju i otvorite je.
- Vratite željenu verziju. Ona ponovno postaje tekuća verzija. Verzija koju zamjenjujete nije izgubljena: ulazi u povijest i možete joj se vratiti.
Važnoj verziji možete dati i naziv, primjerice „potpisana verzija“ ili „poslano klijentu“. Imenovana verzija izuzeta je iz automatskog čišćenja opisanog u nastavku.
Koliko se verzija čuva
Klytic Docs ne čuva sve verzije neograničeno. Što je verzija starija, to su razmaci u povijesti veći:
- tijekom prvog sata, otprilike jedna verzija u minuti;
- tijekom prvog dana, jedna verzija na sat;
- do 30 dana, jedna verzija na dan;
- nakon toga, jedna verzija na tjedan.
Vrlo bliska spremanja se grupiraju: nova verzija stvara se samo ako je od prethodne prošlo nekoliko minuta. Verzije zauzimaju prostor. Kada premaše predviđeni udio slobodnog prostora korisnika, najstarije se brišu prve. Ako imate poseban zahtjev za čuvanje verzija, razgovarajte s podrškom Klytic.
Pronalaženje izbrisane datoteke
Izbrisana datoteka ili mapa najprije odlazi u koš za smeće. U prikazu izbrisanih datoteka možete je vratiti, preuzeti ili trajno izbrisati. Nakon vraćanja nalazi se na izvornom mjestu, s poviješću verzija.
- Stavke u košu prema zadanim postavkama čuvaju se najmanje 30 dana. Nakon toga mogu se trajno izbrisati ako nedostaje prostora.
- U dijeljenoj mapi stavka koju je izbrisao kolega odlazi u koš njezina vlasnika. Ako je ne vidite u svojem košu, obratite se vlasniku mape.
- U timskoj mapi izbrisane stavke mogu vratiti članovi koji imaju pristup mapi.
Izvan koša za smeće: sigurnosna kopija Klytic
Povijest i koš postoje unutar usluge. Ne pokrivaju ispražnjen koš, prepisanu cijelu mapu ili incident koji pogađa instancu. Za takve slučajeve Klytic Docs sigurnosno se kopira svakih sat vremena. Sigurnosne kopije su šifrirane, replicirane na više lokacija, nepromjenjive i čuvaju se 30 dana.
Pokrivanje vraćanja ovisi o njegovu uzroku:
- kvar usluge Klytic: uključeno;
- namjerno brisanje od strane zaposlenika, koji primjerice briše svoje datoteke pri odlasku, ili korisnički račun koji je administrator prerano izbrisao pri odlasku: uključeno, do 3 zahtjeva mjesečno;
- napad unatoč ispravno zaštićenim računalima (primijenjena ažuriranja, aktivan antivirusni program): uključeno;
- slučajno brisanje, pogrešna radnja ili nedovoljno zaštićena računala: plaćeni zahtjev za podršku.
Datoteka izbrisana ili mapa prepisana nepažnjom smatra se pogrešnom radnjom. Stoga najprije provjerite povijest verzija i koš za smeće.
Da biste zatražili vraćanje, obratite se podršci Klytic i navedite:
- dotičnu mapu ili datoteku, s putanjom;
- približan datum i vrijeme kada je još bila ispravna;
- treba li vraćeni sadržaj zamijeniti postojeći ili biti spremljen pokraj njega.
Zašto povijest verzija ne zamjenjuje sigurnosnu kopiju: vodič Verzioniranje, replikacija i sigurnosno kopiranje dokumenata to detaljno objašnjava.
Zajedničko uređivanje i lokalne kopije
Kada više osoba uređuje dokument u pregledniku, povijest prati tu zajedničku datoteku. Spremanja tijekom sesije pojavljuju se u njoj kao verzije.
Kopija preuzeta i zatim izmijenjena na računalu nije dio povijesti dok se ne vrati u Klytic Docs. S klijentom za sinkronizaciju, međutim, svako slanje s računala stvara novu verziju na poslužitelju. Pogledajte Sinkronizirati Klytic Docs na vašim uređajima.
Ovisno o načinu šifriranja mape, povijest i pregled verzija možda se neće nuditi na isti način. Ako niste sigurni za mapu šifriranu s kraja na kraj, upitajte podršku prije nego što vam zatreba.
Primjer
U utorak u 16 h suradnik pogreškom zalijepi staru tablicu cijena u zajednički cjenik. Otvara povijest, preuzima verziju od 11 h radi provjere, a zatim je vraća. Pogrešna verzija ostaje u povijesti. U petak se isti cjenik nepažnjom izbriše: voditeljica ga vraća iz koša timske mape. Intervencija podrške nije bila potrebna i ništa nije naplaćeno.
