🔒 RGPD
Sus datos y los de sus empleados le pertenecen. Klytic, editado por Dedicace Software, aplica el Reglamento europeo n.º 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y la ley francesa Informatique et Libertés, y le ayuda a cumplirlos en su propia actividad.
Traducción proporcionada a título informativo. Solo la versión francesa tiene valor jurídico.
Según los datos de que se trate, Dedicace Software actúa como encargado del tratamiento o como responsable del tratamiento.
Correos, archivos, contactos, fichas CRM, llamadas y registros: para estos datos, actuamos como encargado del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD. Los tratamos únicamente siguiendo sus instrucciones y para ejecutar el servicio. Con cada cliente se firma un acuerdo de tratamiento de datos (DPA).
Datos de contacto de sus interlocutores, contratos, facturación e intercambios con el soporte: somos responsables del tratamiento de estos datos. Estos datos se utilizan únicamente para ejecutar el contrato y gestionar nuestra relación con usted.
Ningún dato se transmite a un tercero sin su consentimiento previo. Sin publicidad, sin elaboración de perfiles, sin reventa.
Sus datos permanecen en la zona que usted haya elegido o en sus instalaciones, sin transferencia fuera de dicha zona sin su consentimiento por escrito. Operador francés, no sujeto a la CLOUD Act.
Cifrado de los intercambios (TLS 1.3) y de los datos almacenados (AES-256). Accesos técnicos limitados, nominativos y registrados.
Copias de seguridad diarias cifradas, conservadas 30 días, para restaurar sus datos en caso de incidente.
Cada intervención es objeto de una orden de trabajo que precisa las acciones realizadas, los datos afectados y los responsables. Usted puede acceder a esta información previa solicitud.
Al final del contrato, sus datos siguen disponibles durante 30 días en formatos estándar y, después, se eliminan de nuestras infraestructuras.
Durante toda la vigencia del contrato y, después, 30 días para permitirle recuperarlos. Las copias de seguridad se conservan durante 30 días móviles.
No se conservan en funcionamiento normal. Un mensaje solo se guarda, cifrado y de forma temporal, si el servidor destinatario no está disponible o si se pone en cuarentena.
Utilizados únicamente en el marco contractual. Los datos no utilizados durante tres años se eliminan en una revisión anual, sin perjuicio de las obligaciones legales (documentos contables: 10 años).
Almacenadas internamente y destruidas a más tardar 30 días después de la llamada. Consulte nuestra página Calidad de servicio.
De conformidad con la ley francesa Informatique et Libertés de 6 de enero de 1978 y con el RGPD, aplicable desde el 25 de mayo de 2018, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales.
✓ Acceso
✓ Rectificación
✓ Supresión
✓ Limitación del tratamiento
✓ Oposición
✓ Portabilidad
Para ejercerlos, escríbanos a través del formulario de contacto o a [email protected]. Le responderemos en el plazo de un mes. Para los datos de sus usuarios alojados en nuestros servicios, tramitamos la solicitud con usted, en su calidad de responsable del tratamiento.
También puede presentar una reclamación ante la CNIL (cnil.fr). Para la zona Mauricio, se aplica el Data Protection Act 2017 y la autoridad competente es la Data Protection Office.
Dedicace Software, SAS con un capital social de 10 000 €, 4 route de la Côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme. SIRET 531 466 167 00032. Teléfono: +33 9 72 28 48 00. Consulte también nuestro aviso legal y la página Alojamiento & Soberanía.
Le enviamos el acuerdo de tratamiento de datos y respondemos a sus cuestionarios de cumplimiento.
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