Traducere furnizată cu titlu informativ. Numai versiunea în limba franceză are valoare juridică.
Versiunea din 29 septembrie 2026
Prezenții termeni de utilizare definesc condițiile specifice de utilizare a serviciului Klytic Mail oferit de DEDICACE SOFTWARE (denumită în continuare „Prestatorul”) clienților săi profesioniști (denumiți în continuare „Clientul”).
Aceștia completează condițiile generale de vânzare (CGV) ale Prestatorului, care rămân aplicabile oricărui abonament la serviciu.
Abonarea la Klytic Mail și utilizarea acestuia implică acceptarea fără rezerve a prezenților termeni de utilizare.
Fiecare cont Klytic Mail include automat serviciul Klytic MTA Essential, destinat în special filtrării și protecției fluxurilor de e-mail asociate contului.
Utilizarea Klytic MTA Essential este indisociabilă de contul Klytic Mail și nu constituie un abonament separat al Clientului.
Prin abonarea la un cont Klytic Mail sau prin utilizarea acestuia, Clientul recunoaște, de asemenea, că a luat cunoștință de termenii de utilizare Klytic MTA și că îi acceptă fără rezerve pentru utilizarea funcționalității Klytic MTA Essential.
Termenii de utilizare Klytic MTA se aplică Klytic MTA Essential în măsura în care sunt compatibili cu caracteristicile și limitările ofertei Essential.
Contractarea unei oferte Klytic MTA separate, atunci când aceasta este propusă, este supusă condițiilor de abonare și termenilor de utilizare Klytic MTA aplicabili acestei oferte.
Klytic Mail este destinat utilizării profesionale, cu respectarea legilor și reglementărilor aplicabile.
Clientul este responsabil de utilizarea serviciului de către utilizatorii săi și se angajează în special să nu utilizeze serviciul pentru:
- a trimite comunicări frauduloase, înșelătoare sau ilicite;
- a difuza conținut contrar legii, drepturilor terților sau ordinii publice;
- a trimite mesaje nesolicitate în masă sau a participa la campanii de spam;
- a difuza software malițios, viruși, linkuri sau atașamente destinate să compromită un sistem;
- a uzurpa identitatea unui terț sau a utiliza o adresă ori un domeniu în condiții susceptibile să inducă în eroare destinatarii;
- a ocoli mecanismele de securitate, de filtrare sau de autentificare;
- a compromite sau a încerca să compromită sistemele Prestatorului sau ale terților.
De asemenea, Clientul veghează la respectarea regulilor aplicabile în materie de prospectare comercială, protecția datelor cu caracter personal, proprietate intelectuală și confidențialitate.
Fiecare utilizator trebuie să dispună de un cont propriu. Partajarea datelor de autentificare între mai multe persoane este interzisă, cu excepția cazului în care un mecanism specific al serviciului prevede în mod expres un acces partajat.
Clientul este responsabil de gestionarea conturilor utilizatorilor săi, în special de crearea, modificarea, dezactivarea și ștergerea acestora.
Datele de autentificare, parolele, codurile de recuperare, cheile, tokenurile de autentificare și celelalte elemente care permit accesul la serviciu sunt strict confidențiale.
Clientului și utilizatorilor săi le este interzis în special:
- să comunice datele de autentificare unui terț neautorizat;
- să păstreze coduri de acces într-un loc nesecurizat;
- să reutilizeze pe alte servicii o parolă compromisă;
- să comunice unei persoane care îl solicită un cod de autentificare primit prin SMS, aplicație sau alt mijloc;
- să dezactiveze sau să ocolească mecanismele de securitate implementate.
Orice parolă sau secret de autentificare furnizat inițial trebuie modificat atunci când serviciul sau Prestatorul o solicită. De asemenea, parolele trebuie reînnoite fără întârziere în caz de suspiciune de compromitere, de pierdere a confidențialității sau de schimbare a persoanei autorizate.
Clientul trebuie să semnaleze fără întârziere Prestatorului orice compromitere sau suspiciune de compromitere a unui cont.
Atunci când autentificarea multifactor este disponibilă, Clientul este încurajat să o activeze și să o facă obligatorie pentru conturile care dispun de drepturi de administrare.
La abonare, Clientul alege capacitatea de stocare adaptată nevoilor sale.
Clientul este responsabil de adecvarea acestei capacități la utilizarea sa și trebuie să anticipeze orice creștere a nevoilor.
Atunci când capacitatea contractată devine insuficientă, Clientul trebuie să solicite mărirea acesteia într-un termen care să permită implementarea înainte de atingerea capacității maxime.
Prestatorul nu poate fi tras la răspundere pentru consecințele unei capacități de stocare insuficiente care rezultă din lipsa de anticipare sau din lipsa unei cereri de mărire din partea Clientului.
Orice reducere de capacitate poate fi supusă unor condiții tehnice și, atunci când necesită o intervenție a Prestatorului, poate fi facturată pe bază de ofertă de preț.
Clientul este responsabil de numele de domeniu, adresele de e-mail și informațiile pe care le utilizează în cadrul serviciului.
Îi revine obligația de a se asigura că deține drepturile necesare asupra numelor de domeniu utilizate și de a menține actualizate informațiile privind gestionarea acestora.
Clientul este, de asemenea, responsabil de configurarea înregistrărilor DNS care îi revin, atunci când acestea nu sunt gestionate de Prestator.
Clientul trebuie să implementeze măsurile de securitate adaptate activității sale.
Îi revine în special obligația:
- de a menține actualizate stațiile de lucru și dispozitivele utilizate pentru accesarea serviciului;
- de a proteja terminalele împotriva software-ului malițios;
- de a limita drepturile de administrare la persoanele care au nevoie de ele;
- de a dezactiva rapid conturile persoanelor care au părăsit organizația;
- de a-și sensibiliza utilizatorii cu privire la riscurile de phishing, de uzurpare a identității și de divulgare a informațiilor confidențiale;
- de a implementa o autentificare consolidată atunci când acest lucru este posibil.
Mecanismele de securitate și de filtrare implementate de Prestator constituie măsuri de protecție și nu scutesc Clientul de propriile obligații de securitate.
Clientul rămâne responsabil de mesajele trimise și primite de utilizatorii săi, precum și de conținutul, atașamentele, linkurile și datele prelucrate prin intermediul serviciului.
Clientul răspunde pentru consecințele care decurg dintr-o utilizare neconformă cu prezenții termeni de utilizare de către el însuși, de către utilizatorii săi sau de către orice persoană căreia i-a permis accesul la serviciu.
Clientul trebuie, în special, să ia toate măsurile necesare pentru a evita ca un cont compromis să fie utilizat pentru difuzarea de spam, software malițios sau conținut ilicit.
Prestatorul implementează măsuri de securitate adaptate serviciului și infrastructurii sale.
În cazul detectării unui comportament susceptibil să compromită securitatea serviciului, a altor utilizatori sau a terților, Prestatorul poate lua orice măsură necesară pentru protecția infrastructurii sale, în special limitarea, suspendarea sau blocarea temporară a unui cont sau a unui flux de e-mail.
Atunci când este posibil, Prestatorul informează Clientul cu privire la măsura luată și la motivele acesteia.
Anumite funcționalități sau utilizări pot necesita resurse sau configurări speciale.
Atunci când nevoile Clientului depășesc capacitățile prevăzute în oferta sa, în special din cauza unui volum excepțional de mesaje, a unui număr mare de utilizatori sau a unei utilizări deosebit de intensive, se poate propune, pe bază de ofertă de preț, o adaptare a infrastructurii sau prestații suplimentare.
Fără a aduce atingere dispozițiilor CGV, Prestatorul poate suspenda temporar, total sau parțial, serviciul atunci când o utilizare prezintă un risc pentru securitatea, integritatea sau disponibilitatea infrastructurilor sale, ale clienților săi sau ale terților.
Suspendarea se limitează la ceea ce este necesar pentru a face să înceteze sau pentru a limita riscul.
Dispozițiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal, confidențialitatea, copiile de rezervă și reversibilitatea sunt definite în CGV și, după caz, în DPA aplicabil.
Clientul rămâne responsabil de păstrarea datelor de care are nevoie și trebuie, atunci când acest lucru este necesar în raport cu activitatea sa, să implementeze propriile măsuri suplimentare de backup sau de arhivare.
Abonarea la Klytic Mail implică acceptarea prezenților termeni de utilizare, fără a aduce atingere acceptării CGV și a eventualelor documente contractuale suplimentare aplicabile Clientului.
