❓ Întrebări frecvente
Directori, responsabili IT, responsabili cu securitatea: iată răspunsurile la întrebările care ne sunt adresate cel mai des.
O suită de instrumente profesionale (e-mail, documente, CRM, telefonie, securitatea e-mailurilor), alternativă la Microsoft 365 și Google Workspace, găzduită la noi sau la dumneavoastră și susținută de echipa Dedicace Software.
Nu. Fiecare serviciu se contractează separat. Puteți începe cu unul singur (de exemplu e-mailul sau protecția e-mailurilor) și adăuga altele mai târziu.
Pe software open source recunoscut: Zimbra pentru Klytic Mail, Nextcloud pentru Klytic Docs și Dolibarr pentru Klytic CRM. Klytic MTA este dezvoltat de noi.
Know-how-ul nostru nu se oprește la integrare: securizăm, optimizăm și întreținem aceste soluții, adăugându-le propriile noastre instrumente, funcționalități și opțiuni complementare. Dezvoltate de echipele noastre, aceste îmbunătățiri le cresc eficiența, stabilitatea și scalabilitatea, pentru a vă oferi soluții cu adevărat adaptate modului dumneavoastră de lucru.
Da, 30 de zile, fără angajament. Solicitați perioada de probă.
În funcție de alegerea dumneavoastră: în centrele noastre de date situate cât mai aproape de dumneavoastră sau într-o zonă care respectă legislația care vă este aplicabilă, pe un server dedicat sau în propriul dumneavoastră sediu.
Nu. Klytic este operat de Dedicace Software, companie franceză independentă, care nu este supusă legislației americane.
Dumneavoastră și persoanele pe care le autorizați. Tehnicienii noștri accesează datele dumneavoastră numai atunci când acest lucru este necesar pentru serviciu, în special pentru suport, mentenanță sau restaurare.
Astfel, datele dumneavoastră rămân sub controlul dumneavoastră și nu sunt niciodată exploatate în scopuri comerciale.
Da. Klytic se bazează pe standarde deschise (IMAP, CalDAV, CardDAV, formate de fișiere standard). Vă ajutăm să vă recuperați datele, apoi le ștergem la cerere.
Da, în timpul transportului (TLS 1.3) și atunci când sunt stocate (AES-256). Criptare end-to-end pentru comunicațiile sensibile, inclusiv pentru e-mailurile dumneavoastră (necesită S/MIME sau GPG).
Zilnic pentru Klytic Tel și în fiecare oră pentru celelalte oferte ale noastre. Copiile noastre de rezervă sunt criptate la sursă și păstrate 30 de zile. Obiective: repunerea în funcțiune în mai puțin de 4 ore (RTO), maximum 2 ore de date pierdute (RPO), respectiv 24 de ore pentru Klytic Tel.
Platformele noastre sunt monitorizate continuu. Garantăm o disponibilitate de 99,9 % (99,95 % pentru oferta Enterprise sau cu server dedicat), cu excepția cazurilor de forță majoră. Sistemul nostru de backup permite o repunere rapidă în funcțiune.
Nu, în funcționare normală. Un mesaj este păstrat (criptat, temporar) numai dacă serverul destinatar este indisponibil sau dacă mesajul este pus în carantină.
Depinde de numărul de conturi și de volumul de date. Pentru un IMM, câteva zile sunt de obicei suficiente, fără întreruperea serviciului. Vă oferim un calendar precis înainte de a începe.
Telefonic sau prin e-mail. Vorbiți cu o echipă umană, în limba franceză, care vă cunoaște instalarea. Datele noastre de contact.
Suita Klytic se implementează în regim multi-client, cu o consolă de administrare dedicată. Contactați-ne pentru a discuta.
