O que obtém
| Dispositivo | Ferramenta | Utilização |
|---|
| PC ou Mac | Cliente de sincronização | As pastas escolhidas aparecem como uma pasta do computador, atualizadas, utilizáveis offline |
| iPhone ou Android | Aplicação móvel | Consultar, depositar um documento ou uma fotografia, manter certos ficheiros offline |
| Qualquer computador | Navegador | Todo o espaço, a edição colaborativa, a partilha, as versões, sem instalar nada |
Para outro sistema operativo, pergunte ao suporte Klytic o que é suportado na sua instância.
Instalar e ligar um computador
- Instale o cliente de sincronização indicado pelo seu administrador ou pelo suporte Klytic.
- Introduza o endereço da sua instância Klytic Docs.
- Inicie sessão. O início de sessão abre-se no navegador. Se a autenticação de dois fatores estiver ativa, é aí que a valida.
- Escolha a pasta local e as pastas a sincronizar.
Um computador ou um telemóvel pode também ser ligado com uma palavra-passe própria desse dispositivo, criada nas suas definições de segurança. Só serve para esse dispositivo e pode revogá-la isoladamente, sem alterar a sua palavra-passe principal.
Escolher o que se sincroniza
Não é obrigado a copiar tudo para o computador. Assinale as pastas úteis no dia a dia e deixe as outras no serviço: continuam acessíveis no navegador. É também uma questão de espaço em disco e de segurança. Quanto menos cópias um computador tiver, menos pesa a sua perda.
Offline, trabalha nas cópias locais. Quando a rede regressa, o cliente envia as suas alterações e obtém as dos outros. Cada envio cria uma nova versão do lado do servidor: ver Recuperar uma versão de um documento.
No telemóvel
A aplicação móvel dá acesso ao seu espaço e às pastas de equipa. Não copia tudo para o telemóvel: marca os ficheiros ou pastas a manter offline. Serve também para depositar um documento a partir do terreno, por exemplo a fotografia de uma fatura de fornecedor ou de uma guia de remessa.
Conflito de cópia: manter a versão certa
Um conflito ocorre quando o mesmo ficheiro foi modificado em dois sítios antes de a sincronização ter podido passar, tipicamente por duas pessoas offline. O cliente não escolhe por si e não deita nada fora. Mantém os dois: ao lado do ficheiro original aparece uma cópia marcada como conflito, com a data.
- Abra os dois ficheiros.
- Transponha para o ficheiro original o que falta.
- Elimine a cópia de conflito depois de recuperado o conteúdo.
Para um documento que várias pessoas modificam com frequência, a melhor prevenção é a edição colaborativa no navegador: todos trabalham no mesmo ficheiro, ao mesmo tempo. É fornecida para um número limitado de utilizadores; o suporte de um número elevado de utilizadores em edição online é objeto de um orçamento específico.
A sincronização não é uma cópia de segurança
A sincronização também replica as eliminações e os erros. Um ficheiro apagado no computador é apagado no serviço e vai para a reciclagem. Um computador infetado pode enviar ficheiros danificados. Os recursos são primeiro o histórico de versões e a reciclagem, sem custos e ao seu alcance, e depois as cópias de segurança Klytic dos últimos 30 dias, através do suporte. Este restauro é incluído ou faturado consoante a causa. Depois de um computador infetado, está incluído se o computador estava corretamente protegido, e é objeto de um pedido de assistência pago se não o estava suficientemente, por falta de atualizações ou de antivírus, por exemplo. O guia Controlo de versões, replicação e cópia de segurança dos documentos explica a diferença.
Dispositivo perdido ou roubado
- A partir do navegador, abra as suas definições de segurança: aí encontra a lista dos navegadores e dispositivos ligados à sua conta. Revogue o acesso do dispositivo perdido. Este deixa de poder sincronizar.
- Altere a sua palavra-passe se o dispositivo não estava bloqueado.
- Avise o seu administrador e o suporte Klytic. Se já não conseguir iniciar sessão, o administrador pode desativar a conta enquanto se avalia a situação.
Revogar o acesso impede as trocas futuras. Os ficheiros já copiados para o dispositivo ficam lá: o bloqueio e a cifra do disco do computador ou do telemóvel continuam a ser a sua primeira proteção.
Pastas sensíveis: ficar no navegador
Uma pasta muito sensível (salários, contencioso, dados de saúde) pode ficar fora da sincronização local. Só se abre então no navegador, sem cópia nos computadores. É uma regra simples de dar às equipas, e complementa as permissões da pasta. As permissões estão descritas em Definir quem vê que documentos, as ligações para o exterior em Ligações de partilha, parceiros e transferências.
Consoante o modo de cifra da pasta, o acesso a partir de certos dispositivos ou do navegador pode ser diferente. Confirme-o com o suporte antes de cifrar uma pasta utilizada em mobilidade.
