Tradução fornecida a título informativo. Apenas a versão francesa faz fé.
Versão de 29 de setembro de 2026
As presentes CGU definem as condições específicas de utilização do serviço Klytic Tel e complementam as CGV do Prestador.
O Klytic Tel destina-se a uma utilização profissional de comunicações eletrónicas.
O Cliente compromete-se a utilizar o serviço em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis e, nomeadamente, a não o utilizar para comunicações fraudulentas, enganosas, maliciosas ou ilícitas.
O Cliente é responsável pelas comunicações realizadas através das suas contas, números, equipamentos e acessos.
Cabe-lhe, nomeadamente, respeitar as regras aplicáveis à prospeção comercial, à gravação das comunicações quando utilizada, à proteção de dados pessoais e à confidencialidade das comunicações.
Cada utilizador deve dispor de um acesso individual sempre que o serviço o permita.
Os identificadores, códigos, palavras-passe, códigos PIN, códigos de recuperação e outros elementos de autenticação são estritamente confidenciais.
Nunca devem ser comunicados a um terceiro não autorizado.
O Cliente deve comunicar imediatamente qualquer perda, furto ou comprometimento de um equipamento ou de um meio de autenticação.
As contas e os acessos dos colaboradores que deixem a empresa ou que já não devam utilizar o serviço devem ser desativados sem demora.
O Cliente é responsável pela utilização dos números que lhe são atribuídos ou que utiliza no âmbito do serviço.
Compromete-se a não utilizar o serviço para contornar as restrições impostas pelos operadores ou pelas regulamentações aplicáveis.
Qualquer utilização massiva, automatizada ou atípica das comunicações pode ser objeto de uma análise técnica a fim de preservar a qualidade e a segurança do serviço.
O Cliente escolhe o número de utilizadores e as capacidades correspondentes às suas necessidades.
Para as instâncias dedicadas e os servidores dedicados, os recursos são estimados nomeadamente em função do número de utilizadores declarado.
Um número elevado de utilizadores externos, um tráfego elevado, uma utilização intensiva ou funcionalidades que consumam particularmente muitos recursos podem exigir um redimensionamento da infraestrutura.
Qualquer aumento de recursos ou prestação específica pode ser objeto de orçamento.
A redução do número de utilizadores ou dos recursos subscritos está sujeita a um estudo prévio a fim de verificar a sua viabilidade técnica e pode implicar uma alteração da infraestrutura.
As funcionalidades de conferência áudio ou vídeo são dimensionadas em função da oferta e dos recursos subscritos.
A organização de conferências que reúnam um número elevado de participantes, nomeadamente externos, ou a utilização intensiva destas funcionalidades pode exigir um aumento dos recursos ou uma configuração específica.
Estas adaptações podem ser objeto de orçamento.
O Cliente deve manter os seus equipamentos, aplicações e sistemas de acesso num estado de segurança adequado.
Deve, nomeadamente, proteger os terminais contra software malicioso, manter o software atualizado e utilizar palavras-passe robustas.
Quando a autenticação multifator estiver disponível, deve ser privilegiada para as contas administrativas.
O Prestador pode tomar qualquer medida necessária quando uma utilização do serviço represente um risco para a segurança, a disponibilidade ou a integridade do serviço, das infraestruturas ou de terceiros.
O Cliente é responsável pelas comunicações efetuadas pelos seus utilizadores e pelas consequências da utilização das suas contas e acessos.
O Prestador não pode ser responsabilizado pelas consequências resultantes de uma falta de proteção de um equipamento, de uma conta ou de um acesso colocado sob a responsabilidade do Cliente.
A subscrição do Klytic Tel implica a aceitação das presentes CGU.
