🔒 VDAR

Personas datu aizsardzība

Jūsu un Jūsu darbinieku dati pieder Jums. Klytic, ko izstrādā Dedicace Software, piemēro Eiropas Regulu Nr. 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula, VDAR) un Francijas likumu Informatique et Libertés un palīdz Jums tos ievērot Jūsu pašu darbībā.

Tulkojums sniegts tikai informatīvos nolūkos. Juridisks spēks ir tikai versijai franču valodā.

Divas lomas, divas apaņemšanās

Atkarībā no attiecīgajiem datiem Dedicace Software darbojas kā apstrādātājs vai kā pārzinis.

🗂️

Dati, ko Jūs uzticat mūsu pakalpojumiem

E-pasti, faili, kontakti, CRM ieraksti, zvani un žurnāli: attiecībā uz šiem datiem mēs darbojamies kā apstrādātājs VDAR 28. panta izpratnē. Mēs tos apstrādājam tikai saskaņā ar Jūsu norādījumiem un pakalpojuma sniegšanai. Ar katru klientu tiek parakstīts datu apstrādes līgums (DPA).

🤝

Mūsu komercattiecību dati

Jūsu kontaktpersonu kontaktinformācija, līgumi, rēķini un saziņa ar atbalsta dienestu: attiecībā uz šiem datiem mēs esam pārzinis. Šie dati tiek izmantoti tikai līguma izpildei un mūsu attiecību ar Jums uzturēšanai.

Mūsu apaņemšanās

🚫

Nekādas nodošanas bez piekrišanas

Nekādi dati netiek nodoti trešajai personai bez Jūsu iepriekšējas piekrišanas. Nekādas reklāmas, nekādas profilēšanas, nekādas tālākpārdošanas.

📍

Mitināšana izvēlētajā zonā

Jūsu dati paliek Jūsu izvēlētajā zonā vai Jūsu telpās, un tie netiek nosūtīti ārpus šīs zonas bez Jūsu rakstiskas piekrišanas. Francijas operators, kas nav pakļauts CLOUD Act.

🔐

Drošība

Datu apmaiņas (TLS 1.3) un glabāto datu (AES-256) šifrēšana. Tehniskā piekļuve ir ierobežota, personīga un tiek reģistrēta žurnālos.

💾

Rezerves kopijas

Ikdienējas šifrētas rezerves kopijas, kas tiek glabātas 30 dienas, lai incidenta gadījumā atjaunotu Jūsu datus.

📝

Kontrolēta iejaukšanās

Katrai iejaukšanās reizei tiek sagatavots darba uzdevums, kurā norādītas veiktās darbības, attiecīgie dati un atbildīgās personas. Šī informācija Jums ir pieejama pēc pieprasījuma.

🚪

Atgriezeniskums

Līguma beigās Jūsu dati paliek pieejami 30 dienas standarta formātos, pēc tam tie tiek dzēsti no mūsu infrastruktūras.

Glabāšanas termiņi

Mūsu pakalpojumos mitinātie dati

Visu līguma darbības laiku un pēc tam 30 dienas, lai Jūs varētu tos saņemt. Rezerves kopijas tiek glabātas slīdošas 30 dienu perioda ietvaros.

Klytic MTA filtrētie e-pasti

Parastā darbībā netiek glabāti. Ziņojums tiek saglabāts šifrētā veidā un uz laiku tikai tad, ja saņēmēja serveris nav pieejams vai ja ziņojums ir ievietots karantīnā.

Komercdati

Tiek izmantoti tikai līguma ietvaros. Dati, kas nav izmantoti trīs gadus, tiek dzēsti ikgadējās pārskatīšanas laikā, ievērojot juridiskos pienākumus (grāmatvedības dokumenti: 10 gadi).

Atbalsta dienesta zvanu ieraksti

Tiek glabāti uzņēmuma iekšienē un iznīcināti ne vēlāk kā 30 dienas pēc zvana. Skatiet mūsu lapu Pakalpojuma kvalitāte.

Jūsu tiesības

Saskaņā ar Francijas 1978. gada 6. janvāra likumu Informatique et Libertés un VDAR, kas piemērojama kopš 2018. gada 25. maija, Jums ir šādas tiesības attiecībā uz saviem personas datiem.

✓ Piekļuve

✓ Labošana

✓ Dzēšana

✓ Apstrādes ierobežošana

✓ Iebildumi

✓ Pārnesamība

Lai tos īstenotu, rakstiet mums, izmantojot saziņas veidlapu, vai uz [email protected]. Mēs atbildēsim viena mēneša laikā. Attiecībā uz Jūsu lietotāju datiem, kas mitināti mūsu pakalpojumos, mēs izskatām pieprasījumu kopā ar Jums kā pārzini.

Jūs varat arī iesniegt sūdzību Francijas datu aizsardzības iestādei CNIL (cnil.fr). Maurīcijas zonā ir piemērojams Data Protection Act 2017, un kompetentā iestāde ir Data Protection Office.

Kas ir atbildīgais?

Dedicace Software, SAS ar pamatkapitālu 10 000 €, 4 route de la Côte à Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Boëme. SIRET 531 466 167 00032. Tālrunis: +33 9 72 28 48 00. Skatiet arī mūsu juridisko informāciju un lapu Mitināšana & suverenitāte.

Nepieciešams mūsu DPA?

Mēs nosūtīsim Jums datu apstrādes līgumu un atbildēsim uz Jūsu atbilstības anketām.

Sazināties ar mums