❓ FAQ
Dirigenti, responsabili IT, responsabili della sicurezza: ecco le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso.
Una suite di strumenti professionali (posta elettronica, documenti, CRM, telefonia, sicurezza delle e-mail), alternativa a Microsoft 365 e Google Workspace, ospitata da noi o presso la sua sede e seguita dal team di Dedicace Software.
No. Ogni servizio si sottoscrive separatamente. Può iniziare con uno solo (ad esempio la posta elettronica o la protezione delle e-mail) e aggiungerne altri in seguito.
Su software open source affermati: Zimbra per Klytic Mail, Nextcloud per Klytic Docs e Dolibarr per Klytic CRM. Klytic MTA è sviluppato da noi.
Il nostro know-how non si ferma all'integrazione: proteggiamo, ottimizziamo e manteniamo queste soluzioni, arricchendole con strumenti, funzionalità e opzioni complementari di nostra realizzazione. Sviluppati dai nostri team, questi miglioramenti ne aumentano l'efficienza, la stabilità e la scalabilità, per offrirle soluzioni realmente adatte ai suoi utilizzi.
Sì, 30 giorni, senza impegno. Richieda la sua prova.
A sua scelta: nei nostri data center situati il più vicino possibile a lei o in un'area conforme alla sua legislazione, su un server dedicato o nei suoi locali.
No. Klytic è gestito da Dedicace Software, società francese indipendente, che non è soggetta al diritto statunitense.
Lei e le persone che autorizza. I nostri tecnici accedono ai suoi dati solo quando è necessario per il servizio, in particolare per il supporto, la manutenzione o il ripristino.
I suoi dati restano così sotto il suo controllo e non vengono mai sfruttati a fini commerciali.
Sì. Klytic si basa su standard aperti (IMAP, CalDAV, CardDAV, formati di file standard). La accompagniamo nel recupero dei suoi dati, quindi li cancelliamo su richiesta.
Sì, durante il trasporto (TLS 1.3) e quando sono archiviati (AES-256). Cifratura end-to-end per le comunicazioni sensibili, anche per le sue e-mail (S/MIME o GPG richiesti).
Ogni giorno per Klytic Tel, ogni ora per le altre nostre offerte. I nostri backup sono cifrati alla fonte e conservati per 30 giorni. Obiettivi: ripristino del servizio in meno di 4 ore (RTO), al massimo 2 ore di dati persi (RPO), 24 ore per Klytic Tel.
Le nostre piattaforme sono supervisionate costantemente. Garantiamo una disponibilità del 99,9 % (99,95 % con l'offerta Enterprise o server dedicato), esclusi i casi di forza maggiore. Il nostro sistema di backup consente un rapido ripristino del servizio.
No, in condizioni di funzionamento normale. Un messaggio viene conservato (cifrato, temporaneamente) solo se il server destinatario non è disponibile o se viene messo in quarantena.
Dipende dal numero di account e dal volume dei dati. Per una PMI bastano generalmente pochi giorni, senza interruzione del servizio. Le forniamo una pianificazione precisa prima di iniziare.
Per telefono o via e-mail. Parla con un team umano, in francese, che conosce la sua installazione. I nostri recapiti.
La suite Klytic si distribuisce in modalità multi-cliente con una console di gestione dedicata. Ci contatti per parlarne.
