Kenelle tämä osio on tarkoitettu
Osio palvelee kolmea lukijaa. Toimitusjohtajaa, joka valitsee puhelinvaihteen ja haluaa tietää, kuka säilyttää puheluhistorian. IT-johtajaa tai asentajaa, joka vertaa omissa tiloissa olevaa IP-vaihdetta, hostattua omistettua palvelinta ja jaettua palvelua. Tietosuojavastaavaa tai henkilöstövastaavaa, jonka on laadittava sääntö tallenteille.
”Ymmärrä”-sivut pitävät paikkansa, olitte Klyticin asiakas tai ette. Ne mainitsevat lähteensä ja kertovat lopussa, mitä Klytic kattaa ja mitä ei. ”Käytä Klytic Teliä” -sivut olettavat, että palvelu on jo käytössä. Ne kuvaavat, mitä saatte, kuka toimii ja mitä valmistellaan yhdessä Klyticin kanssa.
Sama kysymys voi kuulua molempiin. ”Kuinka kauan tallennetta säilytetään” on oikeudellinen sääntö: se on opas. ”Kuka voi kuunnella tallenteita puhelinvaihteessamme” on asetus: se on käyttösivu. Sivut viittaavat toisiinsa.
Ymmärrä
- Mitä puhelinalusta tietää yrityksestänne: hakemisto, historia, tallenteet, ääniviestit, lokit ja varmuuskopiot sekä neljä toimijaa, jotka voivat nähdä soitetut numerot.
- VoIP, SIP, IP-vaihde ja UCaaS: mikä arkkitehtuuri: hankinnassa hyödyllisiä määritelmiä, valinta jaetun palvelun, omistetun palvelimen ja omiin tiloihin asennetun järjestelmän välillä sekä useiden toimipaikkojen järjestäminen.
- IP-puhelinjärjestelmän suojaaminen ja väärinkäytösten rajoittaminen: mikä näkyy internetiin, mitkä kontrollit pienentävät riskiä ja mistä tunnistaa kaapatun tilin.
- Puhelinpalvelun jatkuvuus vikatilanteessa: rakennus, internetyhteys tai alusta, jokainen vika vaatii eri varajärjestelyn, eikä varmuuskopio korvaa puhelunsiirtoa.
- Kuinka kauan puhelutallenteita säilytetään: käyttötarkoitus, henkilöiden informointi, oikeasuhtainen säilytysaika ja ero varmuuskopioiden säilytykseen.
Käytä Klytic Teliä
Itse palvelu, neljä linjatyyppiä ja puhelupaketit kuvataan Klytic Tel -sivulla. Hinnat ovat ainoastaan Hinnat-sivulla.
Hosting, sovellettava laki ja varmuuskopiointi
Puhelinpalvelut herättävät samat kysymykset kuin sähköposti tai asiakirjat: kuka palvelua ylläpitää, mitä lakia ylläpitäjään sovelletaan, missä kopiot ovat ja miten palvelusta pääsee pois. Näitä kysymyksiä käsitellään suvereniteettioppaissa, joita ei ole tarpeen toistaa tässä: Mikä on suvereeni pilvi?, Yrityksen suojaaminen CLOUD Actilta ja ”Tiedot hostataan Euroopassa”.
Kaksi puheelle ominaista seikkaa on jo mainittu niissä. Salaus kattaa matkan päätelaitteidenne tai sovellustenne ja alustan välillä, mutta ei sitä osaa puhelusta, joka kulkee ulkoisten operaattoreiden verkkojen kautta. Puhelinpalvelujen varmuuskopiointi tehdään päivittäin, eri tahdissa kuin muiden palvelujen: yksityiskohdat ovat Tietoturva ja varmuuskopiointi -sivulla.
